Почему не работает прямой эфир в Instagram

Причина 1: Проблемы с приложением

Чаще всего проблемы, связанные с функцией прямого эфира в Instagram, связаны с нестабильной работой самого приложения. В этом случае может либо отсутствовать кнопка запуска трансляции, либо возможность попросту не работает ни при каких обстоятельствах. В первую очередь стоит попробовать восстановить работоспособность клиента социальной сети, и есть несколько способов сделать это вручную.

Способ 1: Очистка кэша

Накопившиеся данные в кэше приложения зачастую становятся причиной сбоев в работе софта, установленного на мобильное устройство. Дело может быть как в переполненности, так и в поврежденных файлах. Некоторые мелкие ошибки сбрасываются простым перезапуском приложения либо перезагрузкой девайса, но очистку кэша Instagram можно произвести вручную. В операционной системе Android делается это следующим образом:

1. Запустите штатные «Настройки» и перейдите в раздел с установленными приложениями (в нашем случае это разделы «Приложения» - «Управление приложениями»).

2. В списке инсталлированного софта найдите Instagram и тапните по нему, затем выберите строку «Использование памяти» в окне с параметрами софта.

3. Для начала очистите кэш, нажав на соответствующую кнопку.

4. Также можно полностью удалить данные приложения (настройки, сохраненные данные). Для этого выберите нужную функцию и подтвердите действие.

За счет в какой-то степени радикальности метода с удалением данных нередко получается исправить различные сбои и ошибки, которые возникают при использовании софта.

Способ 2: Обновление приложения

Стоит проверить обновления для приложения. Устаревшая версия софта также становится причиной неработающих функций в Instagram, в особенности возможностей прямого эфира. Поскольку на большинстве Android-устройств используется фирменный магазин приложений Google Play, установить актуальную версию соцсети можно через него:

1. Запустите маркет приложений от Google и тапните по фото профиля вверху, затем в меню выберите пункт «Управление приложениями и устройством».



2. На вкладке «Управление» коснитесь кнопки «Доступны обновления».

3. Если в отобразившемся ниже списке есть Instagram, отметьте его и нажмите на значок обновления вверху.

Instagram присутствует и в фирменных маркетах софта, которые есть на других моделях Android-устройств (например, в Samsung или Xiaomi), но также можно воспользоваться и альтернативными магазинами.

Способ 3: Переустановка софта

Если дело все же в приложении, то иногда ничего не остается сделать, как переустановить Instagram, предварительно удалив старую версию. Удаление происходит как через системные «Настройки» и раздел с установленными приложениями, так и через меню софта в главном меню (на рабочем столе). Во втором случае тапните по значку Instagram и удерживайте палец до появления дополнительной панели, где нужно выбрать функцию удаления (обычно это значок в виде мусорной корзины).

После в любом магазине, где есть Instagram, скачайте и установите приложение, затем авторизуйтесь в системе и попробуйте вновь запустить прямой эфир.

Причина 2: Ограничения аккаунта

Администрация социальной сети Instagram может ограничить функциональность некоторых аккаунтов пользователей по различным причинам. Она тщательно следит за соблюдением правил, поэтому новые юзеры нередко сталкиваются с лимитами, например, с ограничением количества сообщений в сутки.

То же касается и использования функции прямого эфира, так как новые аккаунты не могут сразу начать вести трансляции. Для доступа к возможности должно пройти не менее 14 дней после регистрации профиля в Instagram.

Причина 3: Системные настройки

Что касается системных параметров, то зачастую причиной становится отсутствие нужных для проведения прямых трансляций разрешений, а именно – к камере и микрофону устройства. Однако вручную исправить ситуацию достаточно просто:

1. Через системные «Настройки» перейдите в раздел «Защита и конфиденциальность», затем выберите пункт «Конфиденциальность».



2. Тапните по строке «Управление разрешениями», затем в соответствующих подразделах дайте разрешение на доступ для Instagram. Так как точно нужен микрофон и камера, выберите один из пунктов.

3. В следующем окне в блоке «Запрещено» найдите приложение социальной сети, нажмите на него, а потом отметьте пункт «Разрешить только во время использования приложения». То же проделайте и с другими компонентами, которые нужны для прямых трансляций.

Если инструкция выше вам не подходит, в вашей версии ОС порядок действий может отличаться. Чтобы найти раздел с настройками разрешений, воспользуйтесь строкой поиска в штатном приложении, введя соответствующий запрос (например, разрешения), ведь путь к ним может быть несколько другим, в том числе и через окно с параметрами приложения.

Причина 4: Нестабильное интернет-подключение

Проверьте стабильность интернет-соединения и корректность его настроек. Если есть возможность, переключитесь на мобильные данные, когда используется беспроводная точка подключения, и наоборот, перейдите с мобильных данных на Wi-Fi, после чего попробуйте повторно начать трансляцию.

Иногда помогает сброс модулей связи. Для этого можно просто перезапустить мобильное устройство или на время активировать автономный режим («В самолете»). Как правило, кнопка для быстрого включения функции находится в шторке Android либо в разделе с подключениями штатных «Настроек». Активируйте режим, подождите некоторое время, затем выключите его и проверьте работу Instagram.

Если настройки сети некорректные или сбились, можно сбросить их к первоначальному состоянию. Это поможет, если, например, причиной проблем с трансляциями стали пользовательские параметры или установленные защищенные соединения.

1. Откройте «Настройки» Android и перейдите в раздел «Дополнительные настройки».

2. Тапните по строке «Создать резервную копию и перезагрузить», затем по «Сбросить настройки телефона».

3. Выберите опцию «Сбросить настройки сети и Bluetooth» и подтвердите действие.

Алгоритм может быть другим, что зависит от модели девайса и оболочки операционной системы, но практически везде есть возможность сброса сетевых параметров. Воспользуйтесь встроенной в «Настройки» поисковой строкой, чтобы найти нужную опцию, введя запрос сброс сети или сбросить сетевые настройки (или другие вариации, так как опция может также называться по-разному).

Причина 5: Конфликт ПО

Блокировать работу прямого эфира в Instagram могут и сторонние приложения, которые установлены на мобильное устройство. К ним относятся различные программы-оптимизаторы, антивирусный софт, менеджеры приложений и другие подобные утилиты.

Проверьте наличие приложений для оптимизации работы. Сделать это можно через раздел «Приложения» в системных «Настройках», а также в подразделе с фоновыми процессами. Если таковые будут найдены, лучше отключить или вовсе удалить их. Например, деактивация на время происходит через окно с параметрами софта (Причина 1 Шаги 1-2 инструкции из Способа 1). Нажмите на кнопку «Остановить»/«Отключить», после чего можно проверить работу социальной сети.

Причина 6: Технический сбой

Редко, но случается, когда дело вовсе не на стороне пользователя и его устройства, а у разработчика на сервере либо в его приложении. Такое бывает, например, когда ведутся технические работы или вследствие хакерских атак.

Обычно такие проблемы несут массовый характер, что можно проверить с помощью специальных сервисов, например, через платформу DownDetected, представляющую информацию в реальном времени о статусе различных веб-сайтов и сервисов, которая, в свою очередь, основана на данных из открытых источников (за счет анализа поисковых запросов, жалоб от пользователей в постах, комментариях, социальных сетях).

Перейти к сервису DownDetected для проверки работоспособности Instagram

Если проблема действительно извне, тогда ничего не остается, кроме как подождать, пока она будет решена.