Что делать, если нет контактов с SIM-карты на Android-устройстве

Способ 1: Настройки приложения

Если в телефонной книге мобильного устройства не отображаются контакты, которые хранятся на SIM-карте, в первую очередь проверьте, включен ли показ номеров в приложении.

1. Запустите приложение, являющееся телефонной книгой смартфона. Как правило, оно называется «Контакты».

2. Вызовите меню приложения: три вертикальные точки в верхней правом углу. В списке выберите пункт «Управление контактами».

3. Найдите строку с параметрами отображения контактов.

4. В открывшемся списке можно увидеть, откуда берутся номера для отображения в телефонной книге. Убедитесь, что выбран пункт «Все контакты» (тогда номера в справочнике будут взяты и из хранилища сим-карты).

5. В некоторых случаях можно выбрать откуда контакты будут отображаться, из одного или нескольких источников (пригодится, если вам не нужны номера из мессенджеров или других приложений). Для этого выберите пункт «Настроить», если он есть, и отметьте источники. Можно также развернуть каждое меню и отметить категории контактов из некоторых приложений. Нажмите на "Готово".

В некоторых моделях Android-устройств есть возможность выбора отображения только номеров с SIM-карт в списке, который мы рассмотрели на Шаге 4. Можно выбрать его, чтобы в телефонной книге смартфона были только те номера, которые хранятся на симке.

Экспорт контактов на устройство

Дело в том, что некоторые современные производители Android-устройств начали отказываться от использования номеров, которые хранятся на симке. То есть на некоторых моделях/прошивках вовсе отсутствует возможность работать с телефонными номерами из этого хранилища, и, к сожалению, сделать что-то с этим не представляется возможным. Остается только смириться и, по возможности, перенести сохраненные на симке номера в память устройства либо на облачное хранилище используемого аккаунта (например, Google).

1. В других случаях есть отдельный раздел с номерами с SIM-карты. В окне «Управления контактами» выберите соответствующий пункт.



2. Откроется список всех сохраненных на симке номеров. Позвонить отсюда по номеру нельзя, а в некоторых случаях даже невозможно изменить или удалить контакт. Поэтому вызовите дополнительное меню раздела (на нашем примере это три точки вверху) и выберите пункт «Экспорт на устройство».

3. Отметьте номера, которые нужно перенести. Если требуется сделать это со всеми данными, нажмите на «Выбрать все».

4. Тапните по кнопке «Экспорт».

Затем начнется процедура переноса контактов в память мобильного девайса. При активной синхронизации аккаунта (Google на большинстве Android-устройств) все данные будут сохранены в облаке. В итоге, после авторизации в системе через любое другое устройство, станут доступны все сохраненные ранее телефонные номера. Аналогичным с предыдущей инструкцией способом можно включить их отображение в телефонной книге Android-устройства.

Способ 2: Очистка кэша

Если ваша модель устройства поддерживает работу с номерами с SIM-карты, но при этом в приложении «Контакты» они не отображаются, дело может быть в сбое в работе самого софта. Чаще всего ситуацию исправить помогают встроенные в систему средства, а именно очистка кэша и данных. Зачастую это позволяет сбросить накопившиеся ошибки:

1. Запустите системные «Настройки» Android, затем перейдите в раздел с установленными приложениями.



2. Найдите в списке «Контакты» или другое приложение, являющееся телефонной книгой по умолчанию.
   
   Если в перечне нужной программы нет, тогда стоит проверить подраздел с системными приложениями. Он может быть вынесен отдельно (в разделе «Приложения»), а иногда в окне со списком софта нужно вызвать дополнительное меню (значок в виде трех вертикальных точек) и выбрать пункт «Показать системные процессы».

3. После выбора приложения откроется окно «О приложении» с информацией и параметрами софта. Выберите пункт «Использование памяти».

4. Сначала выберите кнопку «Очистить кэш» для удаления всех устаревших временных данных.

5. Если это не помогло, можно сбросить настройки софта, выбрав «Удалить данные» и подтвердив действие.

После выполненных на Шаге 5 действий будут стерты все данные приложения «Контакты», в том числе файлы, настройки и данные аккаунта. Как правило, это позволяет исправить программные ошибки в работе софта.

Способ 3: Проверка места хранения контактов

Как ни странно, но проблема, при которой смартфон «не видит» контакты с сим-карты довольно банальная – телефонные номера попросту не хранятся на симке или проблема в ее повреждении (вследствие механических воздействий либо на программном уровне, когда происходит серьезная ошибка или сбой, а также в результате вирусных атак).

Показать есть номера на сим-карте или нет может сама система Android-устройства. Мы об этом говорили в Способе 1, когда нужно было посмотреть информацию в соответствующем разделе параметров телефонной книги.

По возможности, попробуйте вставить сим-карту в другое устройство (телефон или планшет с поддержкой сим-карт), которое наверняка работает с данными SIM. Если же найти контакт не удастся и там, тогда дело не в системе или смартфоне, а в самой карте.

Когда на устройстве предусматривается два слота для сим-карт, используйте другой слот для проверки симки. Проблема может быть в самом мобильном устройстве и его аппаратной части.

Можете осмотреть сим-карту на наличие механических повреждений. Если их нет, но при этом вы уверены, что контакты там есть (или были), восстановить их с помощью методов, которые используются с устройствами и картами памяти (посредством специализированного софта) вряд ли удастся. В этом случае единственным решением будет обращение к оператору связи. Вероятно, он сможет помочь восстановить утерянные номера, которые хранились именно на SIM-карте.

Если же карточка повреждена (например, контакты на плате, что визуально будет заметно), сделать самостоятельно тоже ничего не удастся. Причем, сама сим-карта может стабильно работать в плане звонков, но хранилище ее повреждено на физическом уровне. Тогда стоит обратиться за помощью в салон сотовой связи для замены физической симки и восстановления телефонных номеров.

Способ 4: Сброс до заводских настроек

В качестве радикального решения может потребоваться сброс до заводских настроек устройства Android. Вероятно, произошла критическая ошибка, которая препятствует корректному взаимодействию системы с сим-картой или информацией на ней. Например, если с SIM-картой все в порядке и она правильно работает в других устройствах, то данное решение может оказаться действенным.

Сброс настроек предполагает полное удаление всей пользовательской информации, файлов и выставленных параметров. Программное обеспечение устройства возвращается к тому состоянию, которое было тогда, когда пользователь достал телефон из коробки. Именно поэтому рекомендуется предварительно позаботиться о резервной копии важной информации, сделав бэкап. Можно вручную перенести некоторые данные в облачные хранилища или на съемные накопители информации.

Сброс настроек в разных версиях операционной системы Android может несколько отличаться, но во всех случаях делается это через системные «Настройки»:

1. Запустите «Настройки» и выберите раздел «Дополнительные настройки».

2. Тапните по строке «Создать резервную копию и перезагрузить».

3. Выберите пункт «Сбросить настройки телефона».

4. Нажмите на «Удалить все данные» и подтвердите действие в всплывающем окне.

На некоторых моделях переход к функции сброса настроек происходит через раздел «Настроек» под названием «Об устройстве»/«О телефоне». Также можно воспользоваться поисковой строкой, которая реализована в «Настройках», отыскав нужный пункт с помощью соответствующего запроса.