Способы исправления ошибки "Неполадки подключения или неверный код MMI"

Способ 1: Повтор запроса

Если при попытке выполнить запрос на телефоне появляется ошибка «Неполадки подключения или неверный код MMI», не спешите что-либо менять или удалять. Часто причина в сбоях на стороне оператора или сети. Просто попробуйте через некоторое время выполнить повторный запрос, предварительно отыскав место, где связь лучше всего ловит.

При выполнении запроса обратите внимание на индикатор сигнала, расположенный в области уведомления вверху. Если отображается слабый сигнал или вовсе его отсутствие (значок в виде крестика), тогда ждать, что запрос будет выполнен корректно, не приходится.

Способ 2: Перезагрузка модулей связи

Проблемы со связью могут быть не только в покрытии либо в зоне действия сети, а в работе модулей на самом мобильном устройстве. Конечно, обычная перезагрузка девайса в этом случае наверняка решит проблему, поскольку и модули будут тоже перезапущены, но можно поступить значительно проще, на время активировав режим «В самолете».

Режим в различных версиях операционной системы Android может называться по-разному, например, не только «В самолете», но и «Авиарежим», «Автономный режим» или «В полете». Практически во всех случаях кнопка, активирующая функцию, располагается в шторке Андроида и стилизована под иконку самолета. На время включите режим, активировав кнопку, недолго подождите, затем вновь отключите автономный режим и попытайтесь снова выполнить USSD-запрос.

Режим «В самолете» отключает все сетевые возможности устройства, и его используют для того, чтобы передатчик не мешал работе бортового оборудования. Но при этом он может пригодиться при исправлении сбоев с сетью на мобильном устройстве, как в случае с нашей проблемой.

Способ 3: Изменение типа сети

Рассматриваемая ошибка зачастую становится следствием проблем с сетью, ведь на современных Android-устройствах чаще всего используется беспроводная связь в режиме 4G или 3G. Но ввиду нестабильного соединения или зоны покрытия сигнала запрос USSD может быть нарушен. Обычно наиболее стабильный режим – это 2G, поэтому на время можно изменить предпочтительный тип сети через «Настройки» Android:

1. Откройте системное приложение «Настройки», выбрав значок в виде шестерни, затем в разделе с подключениями выберите «Мобильная сеть».

2. Если в смартфоне две сим-карты, выберите ту, через которую осуществляется USSD-запрос.

3. Теперь нужно указать предпочтительный тип сети. Для этого выберите соответствующий пункт, затем отметьте «Только 2G».

Сменив режим работы интернета через мобильные данные, вы сможете исправить ошибку «Неполадки подключения или неверный код MMI» при запросе. Вернуть настройки подключения и выбрать тип сети можно в любой момент аналогичным образом.

Способ 4: «Безопасный режим»

Случается, что корректному USSD-запросу препятствуют сторонние приложение или процессы, которые происходят в фоновом режиме. Чтобы проверить, так ли это, можно перевести устройство в «Безопасный режим», при котором работают только основные функции и некоторый предустановленный софт. Его используют не только для диагностики операционной системы, но и удаления проблемных приложений, вирусов и другого вредоносного ПО.

Переход в «Безопасный режим» осуществляется по-разному. Например, на некоторых моделях нужно вызвать меню питания, удерживая кнопку включения, после чего нажать на иконку отключения и держать на ней палец до тех пор, пока не появится диалоговое окно с подтверждением перехода. Нажмите на «ОК» и дождитесь перезагрузки устройства.

На других устройствах действовать нужно несколько иначе. Например, если у вас Realme, выключите девайс, затем снова включите его и, когда появится логотип производителя, нажмите на аппаратную кнопку увеличения громкости и удерживайте ее до полного включения смартфона.

Иногда также требуется сначала выключить смартфон, но при включении нужно удерживать кнопку питания, чтобы попасть в «Безопасный режим». Если же есть физическая кнопка «Домой» («Home»), после перезагрузки устройства удерживайте ее.

Как видно, вариантов довольно много, и какой выбрать, зависит от конкретной модели устройства. В любом случае, после перехода в «Безопасный режим» внизу экрана будет отображаться соответствующая надпись. Проверьте, отправляется ли USSD-запрос в таком режиме.

Если все в порядке, вполне вероятно, что причиной ошибки стал сторонний софт. Проверьте список установленных программ (сделать это можно через соответствующий раздел в «Настройках» или главное меню) и удалите те, которые вызывают подозрения, после чего загрузите Android в обычном режиме (обычная перезагрузка).

Способ 5: Параметры кода страны

На некоторых устройствах используется предустановленное приложение «Телефон», через которое и осуществляется набор USSD-команды. Как ни странно, но иногда сам софт предполагает, что при наборе номера (или другой комбинации) должен использоваться код страны в начале, что и установлено по умолчанию (такое часто встречается на телефонах Xiaomi). Решением может стать отключение подобной опции у штатной программы:

1. Запустите предустановленное приложение, которое отвечает за набор номеров и вызовы. Оно может называться «Телефон» или «Вызовы». Вызовите дополнительное меню (в нашем случае это три вертикальные точки вверху) и перейдите в «Настройки».



2. Если есть опция, которая отвечает за автоматическое добавление кода страны перед номерами, отключите ее. В некоторых приложениях она располагается в разделе с настройками местоположения.

После этого можно вводить USSD-команду, и код перед ней не будет подставлен, что позволит правильно ее отправить.

Способ 6: Исправление аппаратных неисправностей

Не исключены и механические повреждения сим-карты или ее износ из-за долгого использования, несмотря на то, что установленные в них чипы должны бесперебойно работать в течение длительного времени. Одним из признаков подобной ситуации может быть слишком слабый или даже периодически пропадающий сигнал. Можно проверить, так ли это, если установить симку в другой аппарат и попытаться выполнить USSD-запрос. Если выяснится, что причина действительно в ней, тогда следует ее заменить в одном из офисов мобильного оператора.

Бывает, что поврежден и сам телефон, в частности, отсек для SIM-карт. Если у вас два слота, переставьте симку в другой и проверьте ее работу. Также можно выполнить диагностику, воспользовавшись наверняка рабочей карточкой. Если такие неполадки будут выявлены, то не остается ничего другого, как обратиться в сервисный центр за помощью. Иногда причиной проблемы может быть банальное загрязнение, но бывает, что и механическое повреждение, и ремонт в домашних условиях довольно сложен при отсутствии соответствующих навыков и знаний.