Операция не может быть завершена, так как эта папка (файл) открыта в СОМ Surrogate

Вводная: при попытке удаления некоторых файлов и папок в проводнике Windows - можно столкнуться с ошибкой, при которой это действие блокируется процессом "COM Surrogate". Пример см. на рис. ниже. 👇

Собственно, в сегодняшней заметке попробуем эту ошибку исправить. Но для начала сделаю важную ремарку:

вообще, COM Surrogate — это системный процесс (приложение) Windows, который участвует в обработке мультимедиа-файлов (например, картинок, фильмов и т.п.). И иногда в следствии сбоев (скажем, при работе с большим кол-вом картинок) - можно столкнуться с подобной ошибкой.

Тем не менее, стоит также отметить, что есть вирусы, которые маскируются под COM Surrogate (например, вирусы-майнеры, нагружающие ЦП различными вычислениями, из-за чего ПК тормозит...).

 

*

Что делать с «Com Surrogate»

📌 ШАГ 1

Начну с банального...

Для начала перезагрузите компьютер, а затем попробуйте удалить ненужный файл/папку еще раз. Очень часто это помогает...

 

*

📌 ШАГ 2

Также можно попробовать просто-напросто закрыть этот процесс через диспетчер задач (сочетание клавиш для его вызова: Ctrl+Alt+Del).

Для этого достаточно во вкладке "Процессы" найти его, сделать ПКМ и в меню выбрать "Снять задачу" (см. рис. ниже). Примечание: при закрытии этого процесса — ПК не должен уйти ни в перезагрузку, ни зависнуть (однако, на всякий случай - рекомендую сохранить все открытые файлы и документы!).

Кстати, если у вас несколько процессов СОМ Surrogate - закрыть их нужно все, поочередно... После можно попробовать снова удалить проблемный файл/папку.

 

 

*

📌 ШАГ 3

В некоторых случаях причиной появл. ошибки могут быть поврежденные битые файлы (папки, в которых они сохранены). Чтобы найти их можно воспользоваться монитором ресурсов (чтобы его открыть - нажмите Win+R, и в окне "выполнить" используйте команду perfmon /res).

Далее во вкладке "ЦП" нужно найти dllhost.exe (с описанием "COM Surrogate") и посмотреть связанные с ним дескрипторы. Как правило в списке дескрипторов можно найти (увидеть) поврежденный файл (папку), которая и мешает ее удалить — попробуйте закрыть этот процесс через монитор ресурсов.

Примечание: в моем случае на скрине ниже список дескрипторов пуст, а потому идем далее...

 

*

📌 ШАГ 4

Если выше-предложенное не помогло — я бы порекомендовал прибегнуть к 📌LiveCD-флешке (кстати, очень советую ее иметь в базовой аптечке для ПК, точно будет выручать!).

Что даст эта флешка: с ее помощью можно запустить другую копию Windows (которая будет записана на эту самую флешку), просмотреть все подключенные диски и удалить с них любые файлы и папки. Разумеется, делать это нужно осторожно, т.к. у вас будет полный доступ ко всем файлам, даже к системным!

 

 

*

📌 ШАГ 5

В относительно-редких случаях под COM Surrogate могут маскирваться некоторые виды вирусов (обычно удалять файлы они не мешают, а вот нагрузку на ЦП могут создавать приличную).

В этом случае очень порекомендовал бы пробежаться по этой заметке: https://ocomp.info/udalit-mayner-virus.html В ней я посоветовал неск. полезных утилит (AVbr, Miner Searc, Kaspersky Virus Removal Tool и др.), как их запустить, и в каком порядке "лечить" Windows...

https://ocomp.info/udalit-mayner-virus.html

 

*

За дополнения и замечания по теме поста - отдельное мерси (их можно оставить через форму ниже).

Успехов!

👋