Не удается получить доступ к сайту (Google Chrome). Что делать с ошибкой?
Один из типичных вопросов
Здравствуйте. У меня в Windows 10 при запуске некоторых игр появляется ошибка "Direct3D initialization error". Windows шла вместе с ноутбуком, версия "Домашняя для одного языка". Скажите, может ли эта ошибка быть из-за версии Windows, и как ее исправить?
Доброго дня!
Вообще, подобная ошибка не редкость, особенно после переустановки Windows (в вашем случае, после покупки ноутбука, так как в магазинах редко устанавливаются все необходимые библиотеки и драйвера, необходимые для комфортной работы устройства). Появляется она, как правило, после попытки запустить какую-нибудь игру - либо сразу, либо в игре будет просто черный экран, а свернув ее вы увидите это окно.
В этой статье остановлюсь на основных причинах появления подобной ошибки, и покажу на примере как от нее избавиться...
Типичный вид ошибки
Что делать с ошибкой Direct3D...
1) Обновление DirectX
Самая частая причина появления подобной ошибки связана с отсутствием библиотеки DirectX. Причем, не обязательно, что она у вас не установлена, возможно у вас просто нет какого-то конкретного файла из библиотеки.
DirectX - специальная библиотека для программистов. Используется в большинстве случаев при разработке игр. Пакет доступен для установки и обновления на официальном сайте Microsoft. Более подробно от этом можете узнать на сайте Википедии.
Страница на сайте Microsoft для загрузки современной версии DirectX - https://www.microsoft.com/ru-ru/Download/confirmation.aspx?id=35
Более старая версия DirectX 9.0c доступна по ссылке - https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=34429
Поэтому, рекомендую посмотреть требования запускаемой вами игры, и посмотреть, какая версия DirectX установлена у вас на ПК.
Чтобы узнать, какой DirectX у вас на ПК, нажмите:
- сочетание кнопок Win+R, чтобы открылось окно "Выполнить";
- далее впишите команду dxdiag и нажмите Enter (см. скриншот ниже).
Как открыть окно со сведениями о DirectX
Далее во вкладке "Система" будут представлены все необходимые данные: версия вашей ОС Windows, ваша видеокарта, звуковое устройства, версия BIOS, и версия DirectX (см. на красный квадрат на скрине ниже).
Версия DirectX в Windows
Для обновления DirectX на сайте Microsoft есть специальный веб-установщик. Перейдите на нужную страницу и скачайте его. Далее запустите, согласитесь с условиями лицензионного соглашения, и ждите пока работает мастер.
Принятие условий лиц. соглашения DirectX
В конце операции вы должны увидеть сообщение о том, что установка DirectX завершена, нужные пакеты обновлены и пр. Либо, как вариант, мастер сообщит вам о том, что новая версия DirectX уже установлена и в обновлении не нуждается. Рекомендую после этого перезагрузить компьютер, а затем попробовать запустить игру.
Установка DirectX завершена
Как правило, после такого обновления, игра начинает работать как нужно.
ДОПОЛНЕНИЕ!
Если у вас нет интернета (либо он медленный или сайт Microsoft недоступен, выдает ошибку и т.д.), DirectX можно обновить с помощью игр: почти на половине дисков с играми есть новая версия DirectX (прим.: новая на момент запуска игры, конечно). Поэтому, вам достаточно взять более-менее современную игру и установив ее, обновите DirectX.
2) Проблема с драйвером видеокарты
Если ошибка все так же появляется, возможно ваша видеокарта отключена в диспетчере устройств (такое может быть, например, у ноутбуков с 2-мя видеокартами), либо у вас просто не обновлены/не установлены драйвера на видеокарту.
Как проверить наличие драйверов и включена ли видеокарта
Самый простой способ, воспользоваться диспетчером устройств. Чтобы его открыть:
- нажмите кнопки Win+R;
- далее введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
Как запустить диспетчер устройств
Далее откройте вкладку "Видеоадаптеры", и посмотрите, все ли видеокарты включены, и не горит ли напротив них желтый восклицательный знак (указывающий на проблемы с драйверами, пример - 
).
Ниже на скриншоте показано, что один видеоадаптер отключен и не задействован. Часто ошибка с Direct3D связана как раз с этим.
Intel HD включена, NVIDIA выключена
Чтобы включить адаптер, просто щелкните по нему правой кнопкой мышки и выберите функцию "Задействовать". Пример на скрине ниже.
Задействовать видеокарту
После этого перезагрузите компьютер, затем попробуйте открыть игру.
ДОПОЛНЕНИЕ!
В некоторых случаях одна из видеокарт может быть отключена в BIOS компьютера. Чтобы проверить так ли это, зайдите в BIOS, обычно, в разделе MAIN можно найти режим работы графики (Graphic mode). Пример показан на фото ниже.
Как зайти в BIOS - https://ocomp.info/kak-voyti-v-bios.html
Кнопки для входа в BIOS для разных производителей ноутбуков/ПК - https://ocomp.info/goryachie-klavishi-dlya-vh-bios-boot-menu.html
Как обновить драйвера на видеокарту:
- Способ №1: зайти на официальный сайт производителя вашего ноутбука и скачать их оттуда. Если не знаете точную модель ноутбука, воспользуйтесь программами для определения характеристик компьютера - https://ocomp.info/harakteristiki-kompyutera.html
- Способ №2: воспользоваться специальными программами для автоматического поиска и обновления драйверов. Самый простой и быстрый вариант, на самом деле. К тому же, программы проверят необходимые библиотеки для игр (например, Drive Booster, рекомендую) - https://ocomp.info/update-drivers.html
- Способ №3: работать в ручном режиме, через диспетчер устройств. Более подробно об этом см. здесь: https://ocomp.info/kak-nayti-i-ustanovit-drayver-dlya-neizvestnogo-ustroystva.html
PS
Если ничего не помогло из выше написанного, то также рекомендую еще обновить пакет Microsoft Visual C++ (более подробно о нем здесь: https://ru.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Visual_C%2B%2B).
На этом все, всем всего доброго!
Другие записи:
