Не работает MTP на Android смартфоне: не устанавливается драйвер, ошибка INF-файла в Windows

Автор: Alexandr, 22.01.2017 Рубрики: Восстановление и ремонт, Драйвера

ne-ustanavlivayutsya-drova

Вопрос пользователя

Здравствуйте!

Нужно было скинуть фотографии с телефона на компьютер. Подключил я это устройство к ПК (компьютер его видит), и даже пытается установить драйвера, но безуспешно (передача файлов MTP не работает). Попробовал вручную запустить поиск драйверов через диспетчер устройств, пишет, что драйвера есть, но установить не может, так как: "Неправильная секция установки службы в этом INF-файле".

Помогите пожалуйста...

 

Доброго дня!

Относительно недавно восстанавливал работу одного ноутбука... При подключении к нему телефона ровным счетом ничего не происходило: Windows 10, установленная на нем, не находила драйвера и автоматически не устанавливала их.

Причем, вторая ОС Windows 7 - видела телефон в нормальном режиме и можно было обмениваться файлами. Было понятно, что дело в ОС, и спустя несколько минут - решение было найдено. Поделюсь им здесь, подразумеваю, что подобная проблема достаточно популярная...

img-Peredacha-faylov-na-kompyuter-s-Windows-MTP.-Skrin-s-Android-smartfona-pri-podkl.-k-PK-s-Windows.png

Передача файлов на компьютер с Windows (MTP). Скрин с Android-смартфона при подкл. к ПК с Windows

 

 

*

Решение проблемы установки «дров» (по шагам)

ШАГ 1

1) Видимо ли ваше устройство? Работают ли кабели и порты?

Первое, с чего рекомендую начать — это определиться: "а видит ли ваше устройство ноутбук (компьютер)?". Возможно, что проблема с кабелем или USB-портом, и при подключении телефона - он просто "невидим", поэтому то и не устанавливаются драйвера.

*

Как это определить?

Очень просто. Обратите внимание, появляется ли зарядка батареи при подключении устройства к USB-порту ПК? Если появляется - то скорее всего с USB-кабелем и портом все в порядке. Кстати, обратите внимание на то, появляется ли характерный звук в Windows при подключения устройства.

Так же можно подключить этим кабелем к USB-порту другие устройства, либо подключить телефон к другому ПК. В общем, определиться, работает ли само оборудование...

Важно: подключайте телефон к ПК/ноутубку родным кабелем (который шел в комплекте при его покупке). Например, смартфоны Sasung, Huawei (и ряд др. марок) — очень капризны в этом плане!

img-Rodnoy-kabel.png

Родной кабель

 

*

ШАГ 2

2) Проверка диспетчера устройств - поиск неизвестного оборудования

Итак, порты вроде бы рабочие, кабель тоже — следующий шаг: посмотреть, отображается ли оборудование в диспетчере устройств.

*

Чтобы открыть диспетчер устройств:

  1. Нажмите сочетание кнопок WIN+R;
  2. введите команду devmgmt.msc;
  3. нажмите OK.
  4. способ работает во всех современных версиях Windows (прим.: в Windows 10, кстати, для открытия диспетчера устройств, можно вообще просто щелкнуть правой кнопкой мышки по меню ПУСК).
Как запустить диспетчер устройств

Как запустить диспетчер устройств

 

В диспетчере устройств раскройте вкладку "Другие устройства".

Именно в ней должны отображаться все те устройства, которые компьютер (ноутбук) видит, но драйвера установить не может. На скриншоте ниже представлен как раз такой случай: телефон видим ПК, но драйвера Windows 10 установить в авто-режиме не может...

Неизвестное устройство

Неизвестное устройство в диспетчере устройств, вкладка "Другие устройства".

 

*

ШАГ 3

3) Как найти и установить нужный драйвер: решения №1

Сначала рекомендую попробовать найти и установить именно тот драйвер, который рекомендуется для вашего оборудования, исходя из его ИД-свойств (у каждого оборудования свои идентификационные данные, благодаря чему можно искать драйвера, даже не зная точную марку устройства).

Чтобы посмотреть ИД-свойства, щелкните правой кнопкой мышки по неизвестному устройству (примечание: кстати, при отключении устройства от USB-порта - это неизвестное устройство должно пропадать из вкладки другие устройства), и перейти в его свойства.

Свойства неизвестного оборудования

Свойства неизвестного устройства

 

Далее нужно открыть вкладку "Сведения", в графе "Свойство" выбрать "ИД оборудования" и скопировать строку со значением (см. скриншот ниже). 👇

Копируем ID устройства

Копируем ID устройства

 

Далее просто вставить скопированную строку в любой поисковик (Google, Яндекс) и найти драйвер для вашего устройства. Далее запустить его установку, и протестировать работу (во многих случаях, и делать то больше ничего не придется).

📌 В помощь!

Более подробно о поиске драйвера для неизвестного устройства — https://ocomp.info/kak-nayti-i-ustanovit-drayver-dlya-neizvestnogo-ustroystva.html

 

*

ШАГ 4

4) Поиск и установка драйвера в авто-режиме Windows: попытка №2

Современные версии Windows (8, 10, 11) могут автоматически находить и устанавливать драйвера для многих устройств, причем делают это весьма не плохо.

Чтобы проверить, получиться ли это: зайдите в диспетчер устройств, затем щелкните правой кнопкой мышки по нужному устройство (например, по неизвестному устройству), и во всплывшем контекстом меню - выберите "Обновить драйвера...".

Далее выберите автоматический вариант поиска и обновления (пункт первый, см. скрин ниже).

Автоматический поиск обновленных драйверов

Автоматический поиск обновленных драйверов

 

Вообще, способ довольно хорош и выручает во многих случаях, но в моем - не сработал, через некоторое мгновение было сказано, что:

Возникла проблема в процессе установки программного обеспечения

MPT Devoce, проблема с INF файлом и подписью. Вот, что бывает, когда возникает проблема в процессе установки программного обеспечения через диспетчер устройств

 

*

📌 ШАГ 5

5) Выбор драйвера из уже установленных - еще одно решение проблемы

Скажу одну крамольную вещь: вот некоторые ищут-ищут чудо драйвера, чтобы решить данную проблему, а проблемы, как таковой и нет. Драйвера, которые они ищут - уже давно есть на ихнем ПК, просто произошла ошибка в идентификации устройства и драйвера, и поэтому компьютер просто не воспринимает их. Нужно указать ему путь до них заново, и все заработает...

Поэтому, если предыдущие шаги не помогли, рекомендую открыть диспетчер устройств (как это делается- см. выше в статье), раскрыть вкладку "Другие устройства" (именно в ней показаны все устройств для которых нет "дров"), щелкнуть правой кнопкой мышки по нужному устройство и выбрать вариант "Обновить драйверы..." (как на скрине ниже).

Обновить драйверы...

Обновить драйверы...

 

Далее выбирайте "Выполнить поиск драйверов на этом компьютере".

как провести поиск драйвера

как провести поиск драйвера

 

В следующем шаге папку с драйверами не указывайте, а нажмите по ссылке "Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов" (см. скрин ниже)

Выбрать драйвер из списка установленных

Выбрать драйвер из списка установленных

 

Далее нужно указать тип устройств из предложенного списка. В моем случае речь шла о телефоне, подключаемого к USB-порту, — т.е. о USB-устройстве. Именно это я и выбрал в списке. 👇

Устройство USB

Устройство USB

 

Далее Windows автоматически предлагает установить драйвера для MPT DEVICE - никаких галочек убирать не нужно, просто соглашаемся...

MPT устройства

MPT устройства

 

Ву-а-ля!

Драйвера были успешно установлены. Заходу в проводник - телефон видим, отображается в "Этом компьютере", теперь на него можно загружать файлы, и с него скидывать фото (задача решена ;-) ).

Успешно установлено...

Успешно установлено!

Примечание: если вместо сообщения об успешной установке - вы увидите ошибку (например, так же связанную с INF-файлом), нажмите кнопку "Назад", и попробуйте заново продолжить установку. Именно, этот способ и помог мне...

 

*

На сим статью завершаю, удачи!

👋

Первая публикация: 22.01.2017 

Корректировка заметки: 9.04.2024

Есть 1 комментарий.

  1. Анюта:

    Хе... Вроде заметка не новая, но в 2024 еще актуальная. Точь в точь такая же проблема была, помог 5й способ (вручную обновить драйвер и потом его выбрать в списке). Сразу все завелось, а то уже хотела переустановить систему.

    Благодарочка вам :) :cool:

Написать комментарий 📎

 

Прикрепить картинку, скрин:

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

  • Интересное
  • Оптимизируем и ускоряем
  • Удаляем вирусы
  • Настраиваем звук
  • Содержание статьи
  •