Содержание статьи:
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Пару дней назад моя Windows 10 самостоятельно обновилась (сердце чувствовало, что ненужно было, но меня не спросили...). Теперь у меня не работает микрофон - при разговорах никто меня не слышит. Можно ли что-то сделать? Уже подумываю сносить ее и поставить Windows 7 (но у меня на ноутбуке на HDD были записаны драйвера только для Windows 10 - тоже засада...)
Доброго времени!
Да, к сожалению, Windows 10/11 иногда обновляется без "разрешения" пользователя (обновление, кстати, можно отключить! Да, и судя по последним новостям, эту политику хотят "смягчить"... По крайней мере, в Windows 11 появилась возможность временно приостановить обновления).
Что касается микрофона: в подавляющем большинстве случаев он перестает работать из-за настроек конфиденциальности (смешно 😉. Вводят такие "жесткие" настройки приватности, и в тоже время сама Windows 10/11 "следит" за пользователем...).
Итак, теперь ближе к теме...
*
Что делать, если не работает микрофон
Проверьте настройки конфиденциальности
Это первое с чего следует начать. Необходимо открыть параметры Windows, нажав Win+i (не путайте с панелью управления), раздел "Конфиденциальность и безопасность" (см. скрин ниже 👇).
Примечание: чтобы открыть параметры Windows, нажмите сочетания кнопок Win+i, либо воспользуйтесь меню ПУСК.
Далее во вкладке "Микрофон" сделайте следующее:
- разрешите доступ к микрофону (см. скрине ниже 👇);
- в Windows 10: разрешите доступ к микрофону для "Win32WebViewHost";
- в Windows 11: разрешите доступ к микрофону для классических приложений;
- проверьте также, чтобы в списке разрешенных приложений было и то приложение, в котором у вас не работает микрофон.
После внесения изменений в раздел конфиденциальности, перезапустите ОС Windows, попробуйте заново открыть приложение и проверить микрофон. В большинстве случаев, подобные "манипуляции" возвращают работу микрофона. 👌
*
Настройка устройств звукозаписи
Пожалуй, это второе, на что нужно обратить внимание...
Дело тут в том, что при определенных настройках, звук с микрофона может стать практически не слышимым (т.е. он вроде и есть, но едва различимый).
Для проверки подобных настроек, рекомендую открыть 📌панель управления Windows, раздел "Оборудование и звук/Звук" (см. пример на скрине ниже 👇).
Далее перейдите во вкладку "Запись" и откройте свойства текущего микрофона.
Обратите внимание, кстати, если у вас два и более микрофонов - тот ли микрофон выбран по умолчанию для записи? (прим.: тот, который выбран - с зеленой галочкой). Просто, возможно, у вас не работает микрофон из-за того, что Windows "выбирает" по умолчанию не то устройство...
Во вкладке "Общие" проверьте, чтобы напротив устройство горел статус "Использовать это устройство (Включено)". 👇
Во вкладке "Прослушать" проверьте, чтобы стояла галочка напротив пункта "Продолжать работу при переходе на питание от аккумулятора" (иначе, в некоторых случаях, для экономии заряда батареи микрофон может выключаться).
Во вкладке "Уровни" проверьте:
- набор микрофонов: установите ползунок в район 80-90;
- усиление микрофона: попробуйте передвинуть ползунок в сторону усиления (например, в моем случае микрофон хорошо себя ведет при +12 дБ).
Во вкладке "Эффект микрофона" я порекомендую для начала вообще отключить все эффекты (при определенных условиях, тоже подавление шума может подавлять и ваш голос в том числе...). 👇
Ну и в последней вкладке "Дополнительно" попробуйте поменять разрядность и частоту дискретизации: установите в режим, например, 24 бит, 48000 Гц (студийная запись). 👇
Сохранение измененные настройки и проверьте заново работу микрофона.
*
Установлены ли «родные» драйвера. Настройки драйверов
При установке (обновлении*) Windows 10/11 инсталлирует в систему "универсальный" драйвер микрофона, который далеко не всегда корректно работает. Поэтому, после установки системы, я всегда рекомендую обновлять драйвер, загрузив его с официального сайта вашего оборудования.
Для проверки наличия драйвера, достаточно войти 👉 в диспетчер устройств и посмотреть, нет ли устройств в желтыми воскл. знаками, определена ли модель устройства. См. скрин ниже - драйвер установлен. 👇
Кстати, там же вы можете запустить автоматическое обновление драйвера (достаточно кликнуть по устройству правой кнопкой мышки).
Примечание!
Чтобы войти в диспетчер устройств - нажмите сочетание кнопок Win+R, в появившееся окно "Выполнить" введите команду devmgmt.msc.
Кстати, для сравнения приведу ниже еще один скриншот: обратите внимание, что во вкладке звуковых устройств микрофона нет, но во вкладке "Других устройств" - есть одно неизвестное. 👇 Это означает, что для микрофона просто нет драйвера в системе...
*
👉 Как можно обновить драйвер микрофона:
- если у вас есть диск, шедший в комплекте к вашему микрофону, воспользуйтесь им (правда, если микрофон был куплен уже давно, на нем может не оказаться драйвера под современную ОС Windows 10/11);
- посмотреть точную модель микрофона с помощью спец. утилит, и загрузить нужный драйвер с официального сайта производителя;
- воспользоваться спец. 👉 утилитами для авто-обновления драйверов. Они все сделают за вас: определят модель устройства, проверят, нет ли более нового драйвера для него, и загрузят его (в случае необходимости).
*
📌 Рекомендация!
Перед установкой нового драйвера (при ручном обновлении) удалите старый драйвер. О том, как это сделать - см. здесь: https://ocomp.info/kak-udalit-drayvera.html
PS
Если ваш микрофон достаточно старый, возможно, что для него просто нет драйвера для Windows 10/11. В этом случае можно либо установить на ПК более старую ОС, либо купить более современный микрофон.
👉 Примечание!
Купить микрофон можно по бросовым ценам в китайских-интернет магазинах (если поймать акцию + воспользоваться сервисом кэшбек). Об этом можете узнать здесь.
*
Кстати, после обновления и установки драйверов, не забудьте зайти в их настройки и проверить уровни громкости, эффекты и пр. параметры. Как правило, они имеют более приоритетное значение, чем настройки звука в Windows.
*
По поводу Skype, Steam и др. приложений для разговоров
Во всех этих приложениях есть свои собственные настройки звука. После обновления ОС Windows, могло так стать, что в этих настройках сейчас выбрано неправильное устройство (то бишь вместо реального вашего микрофона - указано получать звук с др. устройства, которое в данный момент вообще может быть не подключено!).
Также, если касаться того же Skype, обратите внимание на галочку "Разрешить автоматическую настройку микрофона". Не всегда эта "фишка" работает правильно. Рекомендую попробовать ее снять и настроить звук вручную.
В Steam, на мой взгляд, настроек для микрофона еще больше (раздел "Голос"). Можно настроить громкость (в т.ч. выходную), проверить его работу, можно задать определенную клавишу для передачи звука, указать вручную микрофон (актуально, если у вас их несколько).
*
На что еще обратить внимание
1) один разъем для наушников
Если у вас на ноутбуке гарнитурный разъем (т.е. у вас 1 разъем для одновременного подключения микрофона и наушников), то подключив к такому порту "обычный" классический микрофон - шансов, что он будет работать, не много. 👇
👉 Примечание!
Вообще, у меня на блоге этой проблеме посвящена целая статья. Рекомендую ознакомиться: "Один вход для наушников и микрофона в ноутбуке - как их подключить".
*
2) Попробуйте запустить средство отладки и поиска неисправностей
За что следует поблагодарить разработчиков Windows 10/11 — так это за появление все большого числа мастеров устранения неполадок. Суть этого мастера в том, что ОС Windows в автоматическом режиме попытается найти и устранить причину неисправности. Во многих случаях помогает решить проблему.
Чтобы запустить средство отладки: откройте параметры Windows (сочетание кнопок Win+i), далее откройте раздел:
- в Windows 11: "Система / устранение неполадок / другие средства устранения неполадок", инструмент "Запись звука";
- в Windows 10: "Обновление и безопасность/устранение неполадок", инструмент "Запись звука" (см. скрин ниже 👇).
В течении минуты-другой Windows "задумается", а потом предложит варианты решений (в качестве примера см. скрин ниже 👇).
*
3) Проверьте состояние гнезд, кабеля
Если микрофон вообще не подает признаков "жизни" - обратите внимание на штекер, гнезда и сам кабель. Нередко, на вид с кабелем может быть все в порядке, но из-за частых перегибов - внутри медные жилки могут быть перебиты. Неплохо было бы проверить микрофон на другом устройстве.
*
4) Обратите внимание на телефон (может создавать шум/помехи)
Если ваш мобильный телефон находится рядом с микрофоном - он может сказываться на качестве звука (фонить). Из-за этого будет слышен треск, шум, шипение и т.д. (может так стать, что из-за этих помех, вы не будете слышать себя...).
Отмечу, что подобное может происходить и из-за радио-телефонов, раций, различных гаджетов и приставок. Можно, конечно, попробовать экранировать устройства, но лучше просто разместить в разные стороны стола...
*
Дополнения к решению вопроса - приветствуются...
Удачи!
👋
Первая публикация: 09.08.2018
Корректировка: 7.10.2021
Здравствуйте, Александр!
Благодарю за статью, очень помогло. Я как раз искала, как вернуть звук при записи. Следуя вашим советам все исправила. А то у меня ни камера не работала в скайпе, ни звук не писался при записи экрана.
Кстати, звука в скайпе тоже не было.
Спасибо большое. Провернул манипуляцию и все заработало.
Очень благодарю, очень помогло.
Сейчас 2:40 уже полтора часа бьюсь над тем чтобы восстановить голосовой набор. Не работал микрофон. Windows обновился И закрыл мне доступ конфиденциальности к микрофону. А сказать мне об этом, конечно не сказал.
Дай бог вам здоровья.....
3 месяца разговаривал по дискорду с телефона, теперь все работает
Спасибо)
Не открывается конфиденциальность микрофона, либо вылетает при прямом нажатии, либо эта ошибка
Люди добрые помогите!
Чаще всего такое бывает при:
1) блоках антивируса (если установлен, попробуйте добавить в доверенное Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe);
2) при повреждении некоторых системных файлов. Попробуйте в командной строке от админа запустить: SFC /scannow
(посмотрите, нет ли не обновленных или поврежденных файлов (там в отчете увидите)). Если есть - можно попытаться провести восстановление системы, либо переустановить ее...
прим.:
как открыть командную строку от админа - https://ocomp.info/kak-otkryit-komandnuyu-stroku.html
как восстановить Windows - https://ocomp.info/vosstanovlenie-windows-10.html
PS
Вообще, я не больно добрый
Спасибо вам большое, я долго мучалась в непонятках почему не работает, много всего перетестила. И вот, не додумалась об конфиденциальности. Спасибо большое, помогли сильно
Спасибо большое, помогло!
У меня в списке приложений раздела микрофон в конфиденциальности нет процесса win32WebWiewHost. Запускаю его из директории, но он не появляется. Звука микрофона так и нет.
У меня в списке приложений раздела микрофон в конфиденциальности нет процесса win32WebWiewHost, знает кто, что делать?
ПОМОГЛО
Спасибо, сидел ковырялся с драйверами полчаса, перелопатил несколько сайтов, только этот помог сразу же 1 пункт.
Спасибо очень помог
Спасибо, сэкономил кучу нервов. Всё работает.
Огромное спасибо, статья реально полезная, никак не мог микрофон на моноблоке Asus включить, хотел уже cдавать. Оказалось всё просто!
Большое человеческое спасибо!
К сожалению, не помогло ничего.
В некоторых приложениях работает микрофон, а в некоторых нет, хоть головой об стену бейся...
Может быть все-таки конфиденциальность запрещает?
Спасибо! У меня в свойствах микрофона во вкладке "Уровни" ползунок микрофона был на нуле. Я его конечно таким не делала
У меня микрофон работает в дискорде и чате Steam, но в любой игре микрофон не работает, а в Steam всё настроено как нужно.
Помогите пожалуйста!
1. Думаю, сначала стоит проверить настройки конфиденциальности Win 10 и параметры конкретной игры.
2. А про какие игры речь идет?
Спасибо большое! Помог первый же пункт
Было все нормально. А через некоторое время меня перестали слышать, и вообще - на ПК микрофон теперь не работает. Попробовал его на телефоне - все работает! Ваши рекомендации - не помогли. Что еще можно сделать?
Доброго дня.
А если подключить другой микрофон к ПК - он работает?
Есть все же подозрение, что "копать" нужно в сторону настроек конфиденциальности и панели управления аудио-драйвером. Наверняка, где-то галочка стоит о подавлении...
Маэстро!
У меня в Windows 11 напрочь отказывался работать микрофон, бился с ним 2 дня. Оказалось, что было аж 2 проблемы - система не разрешала использовать микрофон классическим приложениям + в панели управления по умолчанию выбран виртуальный микрофон, а не реальный!
Что интересно: пока не поставил галку, что разрешаю доступ для классич. приложений - мой выбор в панели управления постоянно сбрасывался. Как так?
Сейчас вроде все заработало, благодарю!
Да пока по 11-й комменты какие-то давать - дело непредсказуемое и не благодарное
Спасибо вам огромное! Около 3-х недель не мог "Починить" микрофон. Думал уже покупать новый, но статья помогла!
Да я из 22 года и я не могу решить проблему
В общем, никакой аудио-драйвер не устанавливается, но раньше и без них я умудрялся использовать микрофон. А тут вдруг я захотел установить реалтек - после перезагрузки ничего не произошло, а мой микрофон был удалён везде из записывающих устройств, и даже из диспетчера устройств.
Подскажите, что же мне делать
Микрофон у вас какой? (встроенный, или подкл. к аудио-выходу?)
В панели управления Windows во вкладке "Звук" у вас вообще отображается микрофон?
(насчет диспетчера устройств: нет ли в нем неизвестных устройств с воскл. знаками... Попробуйте удалить свой "реалтек")
Все перепробовал, купил usb микрофон. Поработал 30 мин, выключил комп. После включения микро уже не работает. Винду переустановить? Со звуковой картой проблемы? С мат. платой проблемы? Какие ещё варианты возможны
Гадать только пока что...
Проверяли микрофон на другом ПК?
Возможно, что на самом деле Windows (например, 10-ка обновляет драйвера автоматически на звук. аудиоустройства... и если происходит какая-то ошибка, микрофон может не работать).
Странная вещь, сегодня воткнул наушники с микрофоном (разъём jack) на переднюю панель системника. Заработало. В чем все-таки может быть дело? У вас нет возможности помочь дистанционно посмотреть, или это проблематично? Может я не вижу какой-то очевидной проблемы. Хотя бы скину вам скрины своих настроек, например. Спасибо за диалог
Здравствуйте.
Мне не помогли советы. С конфиденциальностью все ок, но микрофона нет в диспетчере устройств, даже в других неопознанных устройствах нет. Но физически он есть, потому что я его из ноутбука не доставал. Уже не знаю что и делать, все перепробовал
Здравствуйте.
Попробуйте подключить заведомо исправный USB-микрофон для диагностики...
USB микрофона нет для проверки, но blutooth микрофоны работают отлично