
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Помогите советом... В общем, есть ноутбук Asus. Все в нем нормально работало (уже больше года им пользуюсь), а тут как-то внезапно появилась проблема: включаешь и ничего не происходит, видишь только логотип "ASUS in search of incredible". Windows не загружается, и даже "колесико белое" не крутится (оно бывает под логотипом).
{Остальная часть вопроса вырезана, как не информативная}
Здравствуйте.
Сразу скажу, что данная проблема не "говорит" о том, что у ноутбука есть аппаратная неисправность (нередко такое происходит по вполне "банальным" причинам // как-то неправильные настройки BIOS, например).
Ниже в заметке порекомендую выполнить неск. действий по шагам — возможно, удастся восстановить работу устройства малой "кровью"... 😉

Черный экран с логотипом производителя. Дальше загрузка Windows не стартует // В качестве примера проблемы
*
Содержание статьи📎
Что делать, если после вкл. ноутбука — появляется только логотип производителя
ШАГ 1
Если вы купили новый ноутбук (это к автору вопроса не имеет отношения) и он так ведет себя сразу после включения — очень вероятно, что он шел без предустановленной системы Windows (Linux). Проверьте документы на устройство (обычно, достаточно наклейки на упаковке) — есть ли там информация о операционной системе? 👇
Если ноутбук шел без ОС (аббревиатура на упаковке: "No OS", "Without OS", "DOS" и пр.) — подготовьте 📌загрузочную флешку и произведите 📌"чистую" установку Windows.
*
ШАГ 2
Рекомендую выключить ноутбук и отсоединить от него все "лишние" устройства и накопители: USB-флешки и внешние диски, SD-карты, CD-диски (если есть привод), мониторы, мышки, клавиатуры и т.д. (всё, что подключено к ноутбуку). 👇
Затем попробуйте еще раз включить устройство. Идет загрузка?
📌 Важный момент!
Некоторые ноутбуки "зависают" на логотипе только при перезагрузке, и, если их выключить и включить снова, — то загрузка пройдет в штатном режиме! Примечание: для отключения ноутбука — зажмите кнопку "включения" на 5-10 сек.!
*
ШАГ 3
Далее необходимо 📌войти в BIOS / UEFI (прим.: дело в том, что если в меню загрузки BIOS будет выставлен не тот загрузочный диск, на котором Windows — ноутбук может "зависать" как раз на логотипе...).
В своем примере остановлюсь на ноутбуке Asus (принцип действия на многих др. устройствах будет аналогичен).
После входа в BIOS — нужно будет открыть расширенные настройки (Advanced Mode | F7).
Далее в разделе "Save & Exit" нужно загрузить настройки по умолчанию (дефолтные) - кнопка "Restore Defaults". Благодаря этому мы сбросим различные изменения в BIOS, которые могли быть случайно заданы пользователями ноутбука...
Затем в разделе "Boot" (загрузка) необходимо проверить, чтобы на первом месте в очереди загрузки стояла строка "Windows Boot Manager...".
Осталось только сохранить настройки, нажав по пункту "Save Changes and Exit" (в разделе "Save & Exit"). 👇
*
ШАГ 4
Если на вашем устройстве была установлена ОС Windows — возможно она просто "слетела" (ввиду системных ошибок, вирусов, некорректных обновлений и т.д.). Я бы порекомендовал проделать следующее:
- найти (или подготовить на работающем ПК) 📌установочную флешку (с которой вы устанавливали Windows);
- загрузить ноутбук с этой флешки;
- попробовать 📌восстановить загрузчик ОС;
- проверить загрузку ОС (вынув флешку и перезагрузив ноутбук). Если предыдущий шаг не помог — попробуйте систему 📌откатить к точке восстановления (если таковая найдется на вашем устройстве);
- если Windows по прежнему не стартует — возможно 📌стоит переустановить ее (тем паче, что это можно сделать без удаления предыдущей ОС).
*
ШАГ 5
Такое "поведение" ноутбука (зависание на этапе загрузки) может быть предвестником проблем с диском. Поэтому очень желательно 📌в настройках BIOS посмотреть: отображается ли там диск, видна ли его модель, определяется ли он. См. фото ниже. 👇
*
👉 Если диск не виден: можно попробовать разобрать ноутбук (если он не на гарантии!), и посмотреть не отошел ли шлейф, попробовать его переподключить. Для диагностики также стоило бы его подключить к другому компьютеру (о проверке диска читайте тут).
*
👉 Если диск виден в BIOS: рекомендую загрузиться на ноутбуке 📌 с LiveCD-флешки, запустить утилиту 📌Victoria, и проверить состояние диска. Если с диском все хорошо — восстановите Windows согласно шагу 4. 👆
*
ШАГ 6
Проверьте, нет ли на офиц. сайте обновления BIOS (обычно, в новых версиях исправляют ряд ошибок, некоторые из которых влияют и на загрузку устройства).
По крайней мере, прежде, чем нести устройство в сервис — я бы все же рекомендовал попробовать прошить BIOS самостоятельно... (а вдруг удастся оживить устройство? 😉)
Тема эта несколько обширная, поэтому привожу пару ссылок ниже в помощь.
👉 В помощь!
1) Обновление BIOS ноутбука Asus - [см. инструкцию]
2) Обновление BIOS ноутбука HP - [см. инструкцию]

MyAsus — устройство обновлено!
*
ШАГ 7
Если все вышеперечисленное не дало результатов (а опыта в самостоятельном ремонте ноутбуков нет) — я бы посоветовал обратиться в авторизованный сервис для проведения диагностики и ремонта устройства.
Как правило, информация с адресами присутствует на офиц. сайте производителя ноутбука:
*
Если вы решили вопрос как-то иначе — дайте краткий отзыв в комментариях.
Всем добра!
👋
Другие записи: