Компьютер (ноутбук) не видит наушники: что делать, как исправить?

Всем здравия!

Проблемы со звуком при подкл. наушников, — пожалуй, одни из самых популярных, и занимают приличную толику времени (при устранении)... Ну и с целью упростить жизнь пользователям (да и себе, когда поступают вопросы 🙂) — решил на блоге выложить краткий чек-лист (инструкцию) с чего следовало бы начать диагностику "невидимых" наушников...

Заранее отмечу, что заметку я разбил на неск. частей: т.к. наушники сегодня могут быть проводными и беспроводными (разумеется, везде есть свои нюансы...).

Примечание: рекомендации актуальны для ПК и ноутбуков (моноблоков), работающих под современными ОС Windows 10/11. Если на устройстве у вас совсем нет звука (ни из динамиков, ни из наушников) — рекомендую сначала ознакомиться с этой заметкой: https://ocomp.info/pochemu-net-zvuka-na-kompyutere.html

Теперь к делу...

 

*

Почему наушники могут быть «невидимыми»

Проводные

Параметры системы

Итак...

Первым делом я рекомендую открыть 📌параметры системы (сочетание Win+i // либо через меню ПУСК), перейти в раздел "Система / Звук" и внимательно посмотреть все звуковые устройства.

Чаще всего список состоит из 2-3 устройств: динамики, колонки, наушники. Например, в моем списке 3 устройства: две пары наушников (проводные и беспроводные) и динамики. И звук, разумеется, подавался (по умолчанию) не на то устройство, на котором я его ждал — после выбора "правильных" наушников (Realtek) — звук заработал...

См. скрин ниже. 👇

 

Кстати, если наушники в параметрах системы не отображаются — попробуйте открыть также 📌контрольную панель (в Windows 11 разработчики ее не откл.).

В разделе "Звук / воспроизведение" должны быть представлены как выключенные устройства, так и включенные. Проверьте, чтобы ваше устройство было включено + оно было выбрано как устройство по умолчанию для воспроизведения (т.е. на нем стояла зеленая галочка).

Пример ниже. 👇

 

*

Штекер, провода

Если при подкл. наушников — компьютер/ноутбук никак не реагирует (ровно, как и в параметрах ничего не повял.) — рекомендую внимательно осмотреть провод и штекер (особенно места "изломов": возле штекера, и наушников). Очень часто в этих местах провода перегибаются и контакт теряется...

См. пример ниже. 👇

*

 

 

Также обратите внимание, что у ПК есть неск. панелек с аудио-выходами: передняя и задняя. Так вот: очень часто передняя панелька у сист. блока отключена! Попробуйте подкл. аудио-штекеры к задней стенке (напрямую к аудио-карте).

📌 Нельзя не отметить, что часть пользователей путают выходы на наушники (зеленый штекер) и микрофон (розовый). Обычно аудио-штекеры и разъемы всегда помечаются подобной цветовой расцветкой...👇

 

 

📌 Если речь идет про ноутбуки — то на их корпусе сегодня (обычно) встречается гарнитурный разъем (рядом с ним стоит соотв. значок "наушники с микрофоном"). К такому разъему в большинстве случаев можно подключить и обычные наушники, однако, в ряде случаев могут возникать проблемы...

В идеале к гарнитурному разъему нужно подкл. спец. наушники (гарнитуру), штекер у которой имеет 4 контакта! По этой теме см. мою предыдущую заметку, ссылка ниже. 👇👇

📌 В помощь!

Один вход для наушников и микрофона в ноутбуке (как подкл. наушники к гарнитурному разъему) — https://ocomp.info/odin-vhod-dlya-mikrofona-i-naushnikov.html

 

 

*

Драйверы

Вообще, современные Windows (10 и 11) автоматически устанавливают драйвера для большинства оборудования, в т.ч. и для аудио-карты. Однако, в ряде случаев этого не происходит, либо установленный драйвер работает "криво"... Поэтому, если вы не загружали аудио-драйвер с офиц. сайта вашего ноутбука (производителя мат. платы) - рекомендую это сделать!

Кстати, чтобы узнать есть ли драйверы в системе — откройте диспетчер устройств и посмотрите вкладки "Звуковые, игровые и видеоустройства", "Другие устройства" (при наличии). В идеале не должно быть устройств, которые помечены восклицательными знаками!

 

Стоит отметить, что есть спец. утилиты, позволяющие автоматически найти и обновить драйверы — например, Driver Booster (см. скриншот ниже 👇). Отлично помогает, когда не знаешь из-за чего не работает та или иная игра, не открывается центр управления каким-нибудь ПО, не работает корректно звук, и пр.

📌 В помощь!

Как установить драйвер на звук. Поиск аудио-драйверов (на примере Realtek) — https://ocomp.info/drayver-na-zvuk-poisk-install.html

 

 

*

Настройки центра управления драйвером

Если у вас установлены "родные" драйверы от производителя (с центром управления) — рекомендую открыть аудио-панель (чаще всего это "Диспетчер Realtek") и посмотреть, что за параметры там установлены. 👇

Возможно, что подключаемые наушники определяются как колонки или микрофон, а потому они и не отображаются в панели управления Windows как устройство воспроизведения!

📌 В помощь!

Нет значка от диспетчера Realtek HD! Как войти в панель управления Realtek, а то никак не могу настроить звук — https://ocomp.info/dispetcher-realtek-hd.html

 

Кроме этого проверьте уровни громкости (иногда они могут быть установлены почти в ноль)! 👇

 

 

*

Беспроводные

Во-первых, рекомендую проверить заряд батареи наушников! Даже если они новые — аккумуляторы могут быть разряжены в ноль! Кстати, если вы подкл. их впервые к этому ПК/ноутбуку — рекомендую мою прошлую заметку, там разобраны все тонкости первичной настройки и подключения. 👇

📌 В помощь!

Как подключить беспроводные наушники к телефону или ноутбуку — https://ocomp.info/podklyuchit-tws-garnituru.html

*

Во-вторых, также как и при проблеме с проводными, — не лишним было бы посмотреть параметры системы (Win+i). По умолчанию звук может подаваться на другие наушники или колонки (даже те, которые сейчас далеко от текущего устройства...).

 

Также проверьте, чтобы Bluetooth на компьютере был включен! Если компьютер намедни задействовал авиа-режим (либо вы подкл. какие-нибудь др. устройства) — возможно, что Bluetooth на нем откл.!

В Windows 10/11 работу Bluetooth можно проверить во вкладке "Устройства / Bluetooth...".

📌 В помощь!

Не работает Bluetooth в Windows 10/11: решение проблемы — https://ocomp.info/ne-rabotaet-bluetooth-win10.html

 

На некоторых наушниках есть доп. кнопка вкл./откл. — проверьте, чтобы она стояла в режиме "ON" (т.е. включено!). Как правило, ее работа сопровождается подсветкой зеленого/синего индикатора.

 

 

*

Если вы решили вопрос иначе - поделитесь пожалуйста в комментариях ниже!

Успехов!

👋