Как исправить синий экран с ошибкой "KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION" в Windows 10

Переход в «Безопасный режим»

Синий экран с ошибкой «KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION» свидетельствует о критической ошибке в операционной системе Windows 10, которая указывает на сбой в ядре ОС (оно является центральной частью, управляет оборудованием и координирует работу программного обеспечения, в том числе драйверов и различных приложений).

Если BSoD появляется во время работы операционной системы, и для выполнения рекомендаций есть время, можете пропустить данный раздел статьи и сразу переходить к способам ниже. Если же ошибка прерывает работу ОС сразу после запуска или довольно быстро после включения компьютера, попробуйте запустить Windows 10 в «Безопасном режиме». Сделать это можно несколькими способами, и о них мы писали более развернуто в отдельном материале на сайте, причем есть варианты для тех случаев, когда ОС вовсе не запускается (в этом случае помогут среда восстановления или загрузочный накопитель).

Подробнее: Вход в безопасный режим Windows 7-11

Способ 1: Решение проблем с драйвером графического адаптера

Если синий экран с ошибкой «KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION» начал появляться после установки программного обеспечения для видеокарты, стоит попытаться откатить состояние драйвера.

Такая ситуация может говорить о том, что установленная версия ПО попросту не совместима с «железом» компьютера или во время инсталляции произошел сбой, повлекший за собой рассматриваемую проблему.

Откатить версию драйвера графического адаптера можно с помощью встроенных в систему средств, если прошло не слишком много времени:

1. Запустите «Диспетчер устройств». Для этого нужно кликнуть правой кнопкой мыши по «Пуску» и выбрать соответствующий пункт в меню.

2. Разверните меню «Видеоадаптер» и дважды кликните левой кнопкой мыши по устройству, которое было обновлено.

3. Переключитесь на вкладку «Драйвер» и проверьте, активна ли кнопка «Откатить». Если да, нажмите на нее и дождитесь окончания восстановления предыдущей версии программного обеспечения.

Чтобы в будущем избежать подобных проблем, при установке драйверов для видеокарты, да и других ключевых компонентов, следует правильно подбирать программное обеспечение, которое будет безопасно и совместимо с компонентами компьютера. В этом вам поможет наше отдельное руководство на эту тему, доступное по ссылке ниже.

Подробнее: Как обновить драйвер на видеокарту

Способ 2: Обновление драйверов

Дело может быть в драйверах не только видеокарты, о чем мы говорили выше, но и в другом программном обеспечении в Windows 10. Нередко ошибка «KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION» - это результат функционирования компонентов с устаревшими, отсутствующими или поврежденными драйверами.

Помимо графического адаптера, стоит обратить внимание на драйверы звуковой и сетевой карт, контроллера хранения данных. Используя встроенные или сторонние средства, проверьте наличие обновления для оборудования, чтобы исправить ситуацию.

Обратите внимание, что для обновления драйверов требуется подключение к сети, поэтому, если вы вынуждены загружать систему в «Безопасном режиме», удостоверьтесь, что выбран режим с поддержкой сетевых драйверов. Причем он будет работать только с проводными подключениями Ethernet, но не с Wi-Fi, что обусловлено сложными драйверами для беспроводных карт, которые не загружаются в этом режиме.

Подробнее: 10 Лучших программ для обновления драйверов

Также можете проверить наличие обновлений для операционной системы и установить свежее программное обеспечение не только для самой ОС, но и для различных устройств, так как компания Microsoft предлагает его со своих серверов.

Подробнее: Как обновить Windows 10 до последней версии

Способ 3: Устранение программных конфликтов

Не исключено, что причиной возникновения синего экрана стала работа сторонних программ, которые были недавно установлены на компьютер. Это может подтвердиться в том случае, если в «Безопасном режиме» операционная система работает корректно и без появления ошибки «KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION».

К возможным конфликтам внутри ОС могут быть причастен такой софт, как различные утилиты для разгона видеокарты или процессора, оптимизаторы, работающие в реальном времени, а также приложения для кастомизации интерфейса операционной системы. Проверьте наличие таких программ (причем они могли быть установлены случайно), открыв раздел «Приложения» через штатные «Параметры», и удалите подозрительные программы.

Если при попытке деинсталлировать стороннюю программу возникает ошибка, может потребоваться перейти к более радикальным мерам, а именно, принудительному удалению софта, которое осуществляется и самостоятельно, и с помощью специализированных утилит.

Подробнее: Как принудительно удалить программу в Windows 10

Способ 4: Проверка системных файлов

Часто ошибки, которые вызывают синий экран в Windows, связаны с повреждением системных файлов. Их целостность может быть нарушена по различным причинам, но это всегда приводит к нестабильной работе операционной системы. В «десятке», как и в других версиях, есть встроенные средства, которые позволяют проверить и восстановить целостность файлов и их хранилища. Переходите по ссылке ниже, чтобы узнать, как их использовать.

Подробнее: SFC, Chkdsk и DISM: как проверить и восстановить системные файлы в Windows 10

Способ 5: Увеличение файла подкачки

Иногда в Windows 10 ошибка «KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION» - это следствие недостатка оперативной памяти. Хоть такое встречается и не слишком часто, не стоит исключать этот вариант, особенно, если сбой проявляется во время чрезмерной нагрузки на компоненты, например, при использовании требовательных приложений или игр. Если провести апгрейт нет возможности и необходимости, можно воспользоваться альтернативным решением – включением файла подкачки или увеличением его объема. После можно промониторить потребление ресурсов, например, через «Диспетчер задач», и проверить, появится ли ошибка при нагрузках.

1. Откройте штатные «Параметры» и перейдите в раздел «Система», затем в центральной части окна кликните по строке «О программе».

2. Выберите строку «Дополнительные параметры системы» в блоке «Сопутствующие параметры».

3. Откроется окно «Свойства системы», где на вкладке «Дополнительно» нужно нажать на кнопку «Параметры» в области «Быстродействие».

4. Теперь щелкните по кнопке «Изменить» в блоке «Виртуальная память», переключившись на вкладку «Дополнительно».

5. Если установлена галочка у пункта «Автоматически выбирать объем файла подкачки», снимите ее.

6. Далее выберите раздел, где будет храниться файл подкачки.

7. Отметьте пункт «Указать размер», после чего нужно прописать вручную минимальный и максимальный размер файла подкачки в мегабайтах. Сохраните настройки, нажав на «ОК».

8. Чтобы изменения вступили в силу, примените новые параметры и в предыдущем окне.

Как правило, указывается объем виртуальной памяти больше в 1,5-2 раза объема оперативной памяти. Также следует указывать минимальный и максимальный размеры одинаковыми, что позволит снизить нагрузку на жесткий диск и минимизировать фрагментацию.

Способ 6: Сброс настроек ОС

Если ничего не помогает, может потребоваться довольно радикальный метод, то есть, переустановка операционной системы или возврат ее в исходное состояние. Во втором случае удастся сохранить пользовательские файлы, а установочного накопителя не потребуется, поскольку в Windows 10 для этого предусматриваются встроенные средства. Таким образом, получится устранить критические ошибки и вернуть систему в работоспособное состояние, но все программы будут удалены, а настройки – сброшены. Более развернуто порядок действий описан в нашем отдельном материале.

Подробнее: Как сбросить Windows 10 до заводских настроек

Способ 7: Проверка «железа»
Если даже после сброса настроек Windows 10 ошибка сохраняется, почти наверняка дело в «железе» компьютера: оперативной памяти, видеокарте, жестком диске или центральном процессоре. В первую очередь попробуйте извлечь и снова вставить планки ОЗУ или поменяйте слоты. Также можете промониторить работу жесткого диска и убедиться, что мощности блока питания хватает для работы при пиковых нагрузках. О методах тестирования некоторых компонентов мы писали более подробно в отдельных статьях.

Подробнее: Проверка оперативной памяти на ошибки / видеокарты / жесткого диска / блока питания