Принтер EPSON не печатает: неск. общих и "тонких" рекомендаций

Вводная (описание проблемы): принтеры EPSON достаточно долговечны, удобны, но уж очень капризны (особенно некоторые модели). Столкнуться с невозможностью распечатки документа можно по самой последней "ерунде": например, недавно был свидетелем того, что МФУ EPSON отказался печатать на бумаге А4, т.к. во втором его лотке не было бумаги А3 (зачем она нужна в лотке, если печать идет на другой формат? 😉).

В общем-то, у EPSON'ов есть и еще кое-какие выкрутасы. Решил их сегодня собрать в этой заметке и представить ниже (возможно, кого-то спасут в офисной работе).

*

Примечание: заметка актуальна для тех случаев, когда нет явно-видимой причины. Если ваш принтер упал со стола и на его корпусе появилась трещина — это не наш случай... (тут поможет только рем.-сервис).

 

*

Что делать

Если принтер «не подает признаков жизни»

Что значит "не подает признаков жизни": т.е. на принтере не горят светодиоды, его экранчик блеклый и на нем ничего нет, он не жужжит (ни после включения, ни при отправке на него документа для печати).

*

В этом случае:

1. во-первых, проверьте кнопку питания на корпусе принтера: включена ли она? Обратите внимание, что на некоторых устройствах есть еще одна кнопка питания, находится на задней стенке принтера!
   

   Epson l355 - кнопка питания (просто для примера)

2. во-вторых, проверьте кабель питания, цел ли он? Попробуйте подкл. принтер к другой розетке (через другой сетевой фильтр);
3. в-третьих, внимательно осмотрите корпус принтера: нет ли на нем трещин, вмятин, разбитых кнопок и т.п. При обнаружении оных — лучше всего обратиться в сервис.
4. в-четвертых, проверьте как подключен принтер к ПК, цел ли этот кабель, попробуйте переподключить его к другому USB-порту без переходников (если работаете с принтером по Wi-Fi — временно подключитесь кабелем).
5. Офиц. сайт поддержки EPSON: https://support.epson.net/setupnavi/

*

Кроме этого, рекомендую ознакомиться с моей предыдущей заметкой по поводу невидимости принтера (если Windows не видит подкл. принтер и его нет в меню при распечатке).

Компьютер не видит принтер (МФУ): что можно сделать перед вызовом мастера...

 

*

Если на принтере горят светодиоды, он жужжит (т.е. видно, что он подкл. к сети и реагирует на ПК)

Базовые рекомендации

1. 👉 перезагрузите принтер и компьютер;
2. 👉 проверьте, чтобы бумага была в лотке (если у вас 2 лотка для разных типов бумаги, например, А3 и А4, — загрузите их оба бумагой!). Кстати, проверьте, не замялась ли бумага, нет ли оторванных кусочков между роликами (перед этим важно откл. питание!);
3. 👉 если вы печатаете на принтер, который подключен к другому компьютеру (т.е. он сетевой для вас) — обязательно включите этот "другой ПК"!
4. 👉 если вы печатаете на принтер по Wi-Fi (с телефона или ноутбука) — попробуйте подключиться к принтеру USB-кабелем (в целях диагностики);
5. 👉 кстати, если у вас струйный принтер Epson — возможно, что спец. счетчик чернил блокирует работу принтера, чтобы не потекла прокладка (обычно на экран при этом выводится спец. уведомление). 📌📌О том, как сбросить этот счетчик я рассказывал в этой заметке: https://ocomp.info/sbros-pampersa.html
   

   Срок службы впитывающей прокладки EPSON заканчивается, замените ее (пример подобной проблемы).

 

*

Какой принтер установлен по умолчанию (+ формат бумаги)

При распечатки документа, в окне появляющимся сразу после нажатия Ctrl+P (в окне настройки, см. скрин ниже с Word) — посмотрите на какой именно принтер отправятся данные: по умолчанию там может подставляться не ваш реальный принтер EPSON, а какой-нибудь виртуальный Microsoft или старый Samsung... Это очень частая причина проблем при распечатке!

Попробуйте открыть список принтеров и выбрать именно вашу модель!

 

Кроме этого, проверьте какой формат бумаги выбран (в моем случае на рис. ниже А4), посмотрите также в свойствах принтера источник бумаги и ее формат (EPSON'ы к этому очень чувствительны: при указании не того формата или лотка бумаги (лучше задать авто-выбор) - просто ничего не печатают и ошибок выдают не всегда...).

 

 

*

Насчет «родных» драйверов

📌 Офиц. сайт (англ., предпочтительно): https://epson.com/Support/sl/s

На рус.: https://support.epson.net/setupnavi/

*

Устанавливали ли вы офиц. драйвера EPSON с компакт-диска (который шел вместе с принтером при покупке) или загруженных с их офиц. сайта? 😉 (просто современные ОС Windows подбирают в ряде случаев драйвера самостоятельно, и многие пользователи сами потом ничего не ищут и не обновляют. Все бы ничего, но работают "подобранные Windows" драйвера не всегда и не стабильно)

Лучше всего зайти на офиц. сайт EPSON (ссылочка выше), ввести свою модель принтера, указать свою версию Windows и загрузить рекомендованный драйвер! См. пару скринов ниже. 👇👇

Установка у современных драйверов принтеров EPSON происходит в авто-режиме (как у обычной программы): мастер установки всё сделает самостоятельно...

 

 

*

Про очередь печати

Ну и последний момент на который бы хотелось обратить внимание — это очередь печати. Когда вы отправляете на принтер сразу неск. документов (например, один еще мог не до конца распечататься, а вы тут же второй и т.д.) — то они выстраиваются в очередь и печатаются последовательно. В этот момент нередко принтер может зависнуть (произойти критическая ошибка) — и печать будет остановлена как у текущего документа, так и у тех, кто шел за ним.

Не исключено (в следствии некоторых ошибок), что у вас в очереди печати может лежать старый вчерашний документ (или один пустой листик от него), о которым вы забыли уже... и именно он и мешает текущей распечатке!

Что делать в этом случае:

1. открыть параметры Windows (Win+i) // Если у вас Windows 7 — то контрольную панель - раздел "Устройства и принтеры";
2. перейти в раздел "Bluetooth и устройства \ принтеры и сканеры", выбрать модель принтера и открыть очередь печати. См. рис. ниже; 👇
   

   Bluetooth и устройства — принтеры — очередь печати

    

3. в идеале очередь печати должна быть пустая (как на рис. ниже). Если у вас там есть какие-нибудь файлы — попробуйте 📌очистить очередь, перезагрузить принтер с ПК и запустить распечатку документа заново.
   

   Очередь печати пустая // нет заданий печати

    

 

*

Дополнения по теме — можно оставить через форму комментариев ниже.

Всего доброго!

👋