Не работает клавиша(и) на клавиатуре ноутбука, ПК [Варианты решений]

Автор: Alexandr, 24.05.2020 Рубрики: Восстановление и ремонт, Ноутбуки

reshenie-problem-s-klaviaturoyДоброго времен суток!

Если с обычной клавиатурой для ПК проблем не возникает — сломалась, купил новую, то вот с ноутбуками далеко не все так просто:

Собственно, в этой статье хочу привести некоторые не совсем очевидные причины, из-за которых могут перестать срабатывать клавиши. К тому же, не всегда стоит сразу же бежать за новой клавиатурой — согласитесь, если у вас не работает 1-2 клавиши (которые не так уж часто и используются), то вполне можно обойтись и без них?

В общем, в этой статье приведу разные варианты причин, решений, и что вообще можно предпринять, если столкнулись с этой проблемой.

И так...

 

*

Что делать, если у вас не срабатывают некоторые клавиши

Тестирование всех клавишей под другой ОС

Для начала я бы хотел порекомендовать досконально проверить все кнопки клавиатуры с помощью одной сподручной утилиты - Keyboard test utility. Просто, может быть так, что вы знаете только о какой-то одной клавише, а не работают у вас еще 2-3 (да и проблема может носить программный характер)!

Утилита крайне простая (в установке не нуждается): после ее запуска перед вами появится окно с клавиатурой (👇). Когда вы нажмете какую-нибудь клавишу — она будет залита желтым цветом.

Ваша задача — перещелкать все клавиши!

Keyboard Test Utility — главное окно утилиты

Keyboard Test Utility — главное окно утилиты

 

Разумеется, чтобы расставить все точки над "И" — нам понадобиться создать аварийную LiveCD-флешку (и на нее также записать утилиту Keyboard Test Utility).

Далее загрузиться с этой флешки, и запустить проверку клавиатуры (благодаря этому простому тесту — мы удостоверимся, что неработоспособность клавиатуры не связана с ошибками у текущей версии Windows...).

👉 В помощь!

LiveCD для аварийного восстановления Windows — моя подборка лучших продуктов

Keyboard test utility запущена с LiveCD

Keyboard test utility запущена с LiveCD

 

*

Не отключены ли клавиши в BIOS (актуально для FN, F1÷F12)

Если у вас не работают функциональные клавиши (F1÷F12), либо спец. клавиша FN — то возможно, что проблема кроется не в самих клавишах, а в настройках BIOS (UEFI).

Кстати, отмечу, что по умолчанию на многих ноутбуках функциональные клавиши отключены (вместо них выполняется отличные функции: прибавление громкости, вкл./откл. Wi-Fi, регулировка яркости экрана и т.д.).

Как правило, необходимо войти в BIOS и поменять режим работы функционал. клавиш (название параметра что-то вроде "Hotkey Mode", как на скриншоте ниже).

👉 В помощь!

Как войти в BIOS/UEFI - моя инструкция для начинающих

Hotkey Mode - измененный режим работы клавиш F1-F12

Hotkey Mode - измененный режим работы клавиш F1-F12

 

Кроме этого, обратите внимание на то, установлены ли у вас драйвера и специализированный софт от вашего производителя ноутбука. Для автоматического обновления драйверов я уже давно рекомендовал 👉 вот этот список утилит.

*

👉 В помощь!

Почему могут не работать Fn и функциональные клавиши F1÷F12 на ноутбуке (решение проблемы) 

 

Кстати, если у вас обычная клавиатура для ПК — то обратите внимание на специальные клавиши F Lock или F Mode (например). Они встречаются не так уж и часто, но все-таки...

При помощи них можно отключить функциональные клавиши (рядом с ними, обычно, присутствует светодиод, пример ниже).

Клавиша F Lock (чаще всего встречается на классической клавиатуре, а не на ноутбуках)

Клавиша F Lock (чаще всего встречается на дорогих клавиатурах)

 

*

Мусор под клавишами (пыль, крошки, волосы)

Наиболее часто причиной плохой срабатываемости большинства клавиш является мусор и пыль, которые со временем скапливаются под ними.

Характерный признак в этом случае: при слабом нажатии клавиша не срабатывает, однако, при нажатии с некоторым усилием — клавиша работает. Хотя, конечно, многое зависит от конструкции самой клавиатуры (некоторые специально защищены, и такой проблемы в общем-то не имеют).

В любом случае, время от времени рекомендую чистить клавиатуру от мусора (лишним это точно не будет).

Как можно почистить клавиатуру:

  1. способ №1: воспользуйтесь баллончикам со сжатым воздухом, который продают в большинстве компьютерных магазинов (либо обычным пылесосом, включив реверсный режим). При помощи такого простого "выдува" можно избавиться от большинства пыли и крошек из-под клавиш.
    Баллончик со сжатым воздухом

    Баллончик со сжатым воздухом

     

  2. Способ №2: сейчас во многих магазинах (например, китайских) продаются спец. пылесосы для чистки клавиатуры. Тоже весьма неплохое и удобное средство (пример такого устройства - см. на фото ниже 👇).
    USB-пылесос для клавиатуры

    USB-пылесос для клавиатуры

     

  3. Способ №3: также во многих магазинах сейчас есть "растекающиеся" липучки. Принцип работы с ней достаточно простой: сначала вы ее кладете на клавиатуру, слегка придавливаете — она растекается и заполняет все пустоты между клавишами, вся пыль и мусор липнут к ней. Затем отцепляете ее вместе с мусором.

    "Липучка" для чистки клавиатуры

     

  4. Способ №4: если у вас обычная клавиатура (не ноутбук) — то ее можно просто перевернуть и слегка постучать по ней, потрясти. Даже такой способ помогает "выбить" очень много лишнего из нее...
  5. Способ №5: если вы немного знакомы с техникой, то можно попробовать разобрать ее и продуть изнутри, вручную все протереть и очистить (Отмечу, что операция требует некоторого опыта; делаете на свой страх и риск).

 

*

Износ и закисление дорожек (особенно актуально при залитии клавиатуры)

Для справки!

Условно клавиатуры можно "разбить" на 2 лагеря:

Наиболее распространенные клавиатуры мембранного типа (около 90%-95% на рынке). Они дешевле и легче (что особенно актуально для ноутбуков).

Так вот, какая бы клавиатура не была — она рассчитана на определенное количество нажатий (как правило, несколько десятков тысяч — это несколько лет, даже при активном использовании).

С течением времени токопроводящие дорожки закисляются, тонкие контакты, замыкающие дорожки, изнашиваются, также делает свое "дело" и пыль.

Кстати!

Процесс "закисления" токопроводящих дорожек ускоряется в сотни раз, если вы 👉 проливаете какую-то жидкость на клавиатуру. Что, кстати, не так уж и редко, спецы за рубежом посчитали, что каждая 100-я кружка над клавиатурой опрокидывается на нее...

Мембранная клавиатура

Мембранная клавиатура (в качестве примера, чтобы понятно было о чем идет речь).

При проблемах со старой клавиатурой (либо с залитой какой-то жидкостью) могу посоветовать следующий рецепт (он не гарантирует восстановления, и делаете по нему всё на свой страх и риск. Однако, несколько клавиатур оживить на некоторое время, он мне помог):

  1. сначала снимаете (отключаете) клавиатуру с ноутбука (от ПК);
  2. если клавиатура была залита какой-то жидкостью (лимонад, чай и пр.): хорошо промойте ее в теплой воде с моющим средством (например, Fairy) и дайте ей просохнуть. Подключите вновь и посмотрите, стала ли нормально работать;
  3. если вариант не помог, придется полностью разобрать клавиатуру, и протереть пленку с дорожками и упругую мембрану с помощью этилового спирта.
  4. обратите внимание на состояние дорожек: если есть где-то подозрения на то, что они "истерлись" или повреждены — их необходимо обработать с помощью токопроводящего клея (не лишним было бы "прозвонить" дорожку, чтобы определить, проводит ли она "сигнал"/ток); либо просто смириться и купить новую...
    Пример ремонта дорожек клавиатуры

    Пример ремонта дорожек клавиатуры

     

  5. Способ хоть и "колхозный", но иногда помогает восстановить клавиатуру. Кстати, годится только для мембранного типа клавиатур.

 

*

Как обойтись без некоторых кнопок

Далеко не всегда есть возможность заменить клавиатуру: иногда банально нет средств, нередко многие так привыкают к своей клавиатуре, что просто-напросто не хотят ее менять ни на какую другую. Что касается ноутбуков — то может так стать, что нужную клавиатуру под вашу модель можно не найти...

Но во многих случаях, можно обойтись и без неработающих клавиш (особенно, если их всего 1÷2). Самые популярные способы этого "обхода" приведу ниже...

 

*

Можно переназначить одну клавишу на другую

Наиболее распространенный вариант — это воспользоваться специальными утилитами, которые могут заменить нажатие по одной клавиши на нажатие по другой. Звучит немного "странно", но принцип такой:

👉 Инструкция в помощь!

Как переназначить одну клавишу на другую (тем, у кого не срабатывает нажатие кнопки на клавиатуре) 

MapKeyboard: всего три действия для замены клавиши (кликабельно!)

MapKeyboard: всего три действия для замены клавиши (кликабельно!)

Мне лично импонирует утилита MapKeyboard - простая, бесплатная, надежная. Принцип работы с ней очень простой: сначала укажите какую кнопку хотите задействовать взамен неработающей; затем указываете не работающую и сохраняете настройки. После перезагрузки ПК/ноутбука - "дело" сделано, клавиша будет заменена (скрин чуть выше).

 

*

Можно подключить дополнительную клавиатуру

Также, как и к ПК, к любому ноутбуку можно подключить обычную клавиатуру (чаще всего используется классическая USB-клавиатура). Как правило, проблем с настройкой не возникает: клавиатура становится доступна для работы сразу же после подключения.

👉 В помощь!

Как подключить беспроводную клавиатуру к компьютеру и телефону (в т.ч. Bluetooth-версию)

В качестве примера (к ноутбуку подключена USB-клавиатура)

В качестве примера (к ноутбуку подключена USB-клавиатура)

 

*

Можно задействовать виртуальную клавиатуру

Не все оказывается знают, что в Windows есть виртуальная (программная) клавиатура, по которой можно нажимать курсором мышки. Что-то наподобие той, которая появляется на Android устройствах, когда вы обращаетесь к какому-нибудь текстовому блоку.

Чтобы вызвать такую виртуальную клавиатуру, 👉 откройте панель управления Windows, и перейдите в следующий раздел: Панель управления\Специальные возможности\Центр специальных возможностей. Там будет ссылка на ее запуск (см. скрин ниже).

Включить экранную клавиатуру

Включить экранную клавиатуру

 

Выглядит клавиатура достаточно неплохо, кнопки большие, удобно. Вполне можно использовать при заполнении небольших текстовых полей, когда основная клавиатура не позволяет этого сделать.

Скриншот работы экранной клавиатуры

Скриншот работы экранной клавиатуры

 

👉 Дополнение!

Кстати, в некоторых случаях (например, когда не работает определенная клавиша, скажем Print Screen для создания скринов) — в большинстве современных приложений можно легко изменить горячие клавиши по умолчанию на те, которые нужны вам (т.е. была Print Screen для создания скрина - стала комбинация Ctrl+Shift).

 

 *

Если проблема с кнопкой включения

Не так давно, кстати, получил один интересный вопрос насчет не работающей кнопки включения (Power) на ноутбуке. Вообще, она напрямую к клавиатуре не относится, но тем не менее... решил указать и ее тоже в этой статье 👌...

👉 Инструкция

Как включить ноутбук без кнопки включения и возможно ли это в принципе...

 

*

Дополнения и комментарии по теме приветствуются...

Удачной работы.

👣

Первая публикация: 28.06.2018

Корректировка: 24.05.2020

Полезный софт:

  • видеомонтаж
  • ВидеоМОНТАЖ

  • Отличное ПО для начала создания своих собственных видеороликов (все действия идут по шагам!).
    Видео сделает даже новичок!

35 комментариев

  1. Дамир:

    У меня не работает одна кнопка дабл ю. Ноутбук Asus X552C новый, год как приобрел, под кнопкой всё чисто не какой пили, мусора, вода тоже не попадала. Грешу на блокировку кнопки через сочетание каких либо клавиш, ну как это обычно бывает с NUMLOCK когда при нажатии на неё блокируется запятая. Нести на диагностику нет времени. Можете посоветовать что делать? Спасибо!

    • Alexandr:

      Эта клавиша не должна блокироваться никакими другими. Возможно износились токопроводящие дорожки под ней, она у вас всегда не работала или после года использования начала "глючить" (просто эта клавиша одна из самых активных в играх)? Скорее всего клавиатуру нужно будет поменять...

      PS кстати, не баловались программами для переназначения клавиш: https://ocomp.info/perenaznachit-klavishu-na-drugu.html (вдруг вы ее переназначили на другую?)

  2. Tanya:

    Добрый день. Помогите пжлст решить мою проблему. На ультрабуке (Thomson с китая) не работают кнопки: пробел, del и оба shift, все остальные работают. В чем может быть причина (уточню, он падал, до этого не знаю работали кнопки или нет, т.к в использовании был один день).

    • Alexandr:

      Добрый.
      Мех. повреждение скорее всего (эти кнопки нельзя отключить в BIOS или в Windows (по крайней мере я никогда такого не видел даже в китайских ноутбуках)). В любом случае, я бы рекомендовал разобрать и проверить клавиатуру (если сами не занимались - то лучше в сервис).

  3. Родионов:

    Супер! Никто, даже тех. поддержка Windows 10 не смогла помочь! Клавиши звука заработали!

  4. Vadim:

    Не работают довольно редко используемые клавиши. ё, \ 5 и 6 на основной части, а также Del. Разбирал, чистил дорожки спиртом. Не помогло. Странно, что не работает одна клавиша, когда на той же дорожке работает другая.
    Что делать то? Может смазать т.келем пятно контакта кнопки?

  5. Борис:

    Подскажите пожалуйста причину. На ноутбуке перестали работать кнопки
    ноль, ха, точка. Заменил клавиатуру — ничего не изменилось.
    Экранная работает без проблем.

    • Alexandr:

      Гхм, попробуйте утилиту keyboard test utility для проверки клавиатуры.

  6. лариса:

    спасибо! чистка клавиатуры помогла!!!!

  7. Александр:

    У меня такая проблема: то работают, то не работают клавиши 2, 4, 5, 7, 0, ы, л, и Backspace на ноутбуке Acer Nitro 5, Windows 10 64 бит. Раз 10-20 нужно нажат, чтобы заработали. Причем они либо все не работают, либо как только заработает, например, клавиша 2 — то и все остальные тоже начинают работать.
    В БИОСе такая же беда с клавиатурой. Ноутбук купил 3 месяца назад, проблемы начались спустя месяца 1.5 после покупки. Что делать — не знаю, может тут кто знает?

    • Alexandr:

      Доброго времени.
      У вас наверняка еще не вышла гарантия, сдайте в сервис да и все (возможные причины: выход из строя контроллера, повреждение одного из слоев клавиатуры (например, в следствии заводского брака или перегрева)).

  8. Евгений:

    На ноуте не работают клавиши 2 w s x Caps Lock, при подключении внешней usb клавиатуры тоже самое, в чем может быть причина?

  9. Сергей:

    Такая же байда, решение не нашел. Если есть напишите...

  10. Елена:

    Спасибо! Пылесос справился с задачей! ;-)

  11. Антон:

    После обновления десятки перестали работать несколько клавиш. Все обновления стоят, с вечера все работало, с утра включаю ноут и все аллес, в чем может быть причина?

    • Alexandr:

      Попробуйте удалить последнее обновление...

  12. Геннадий:

    Добрый день, помогите пожалуйста. Проблема с ноутом asus a53s, на клавиатуре не работает шифт.

    При подключении внешней и виртуальной - все ок, только на встроенной... Замена клавиатуры не помогла, разъём вроде бы целый. Что это может быть?

    На нем же есть ещё одна неисправность - не работает матрица, только внешний дисплей. Замена шлейфа и матрицы тоже не дали результата.

    Может это как-то взаимосвязано? Заранее всем откликнувшимся спасибо.

  13. Дима:

    Подскажите пожалуйста.
    Ноутбук ASUS FX504GD недавно заметил что не работает нажатие
    fn+[f4], fn+[f5], fn+[f6] зато другие [f1...12] работают. В чём может быть беда?

  14. Алм:

    Александр, столкнулся с такой же проблемой, такой же ноутбук, не работают те же самые клавиши и также, если не работает одна из них, то и не работают все (0 2 4 5 7 backspace s k o)

  15. Али:

    Столкнулся с такой проблемой, иногда не работают клавиши: o, k, s, 2, 4, 5, 7, 0, левый ctrl и backspace, у меня ноутбук Acer Nitro 5 AN515-42, Windows 10 (64 bit). Причем если одна из этих клавиш не работает, то они не работают все. Если же одна заработает, то и остальные работают. Помогите пожалуйста, ноутбук новый, через месяца 2-3 после покупки началась эта история...

  16. Али:

    Еще хочу добавить к своему предыдущему комменту, что я подключал USB клаву, там все работало отлично, у человека выше такая же проблема была (Александр), как решили? Также, у меня еще не вышел срок гарантии, мб сдать в сервис на проверку?

    • Alexandr:

      Не подскажу по вашему ноутбуку. Если есть гарантия — конечно, сдайте.

  17. Дима:

    Здравствуйте
    У меня не работает кнопка escape (оторвалась резинка), конечно, решил проблему переназначением клавиши, однако в некоторых играх она все равно не работает...

    • Alexandr:

      Добрый день. А какой программой поменяли клавишу? Возможно, что ПО просто эмулирует нажатие клавиши, а игра блокирует ее...

  18. Юрий:

    Та же проблема. Перестал работать ескейп. Переназначил его с помощью ШарпКейс - в некоторых старых играх не работает. С Мапкейбоард тоже самое...

  19. Максим:

    Спасибо! Очень помогла статья. Думал выбрасывать красивую удобную клавиатуру. Не работали шесть клавиш: от левого шифта до буквы "И".
    Разобрал - оказывается закисла дорожка "земля", которая ведёт к этим клавишам. Восстановил, как сказано в статье.
    Премного благодарен!

  20. Viktor:

    У меня проблема, часто не работают клавиши: a, d,f,j,K, l,;,' и 6 - на номерном блоке. Ноутбук Asus К55V, Windows 7 (64 bit). Причем если одна из этих клавиш не работает, то они не работают все. Если же одна заработает, то и остальные работают.
    При проверках на кей-тестах иногда показывает норму, иногда кнопки не срабатывают. Даже пока писал этот текст, то в начале указанные буквы смог напечатать с большим трудом, а после половины текста - всё как "по маслу". Тут я думаю что то программное или...?
    Очень буду рад помощи знатоков.

  21. Леонид:

    не работают клавиши «+» и «-» на цифровой клавиатуре. Проверил клавиатуру утилитой keyboardtestutility, она показывает, что клавиши рабочие. В чем может быть причина?

  22. Артур:

    Здравствуйте.
    Я столкнулся с такой проблемой: у меня 2 раза в неделю не работают 3 одинаковых кнопки, а потом проходит. Что с этим делать?

  23. Дмитрий:

    Не работает клавиша "з" буква, и экранная тоже ее не видит! Что это?
    Спасибо!

    • Alexandr:

      На экранной клавиатуре вы не можете написать символ "з"? По идее она никак не связана с реальной (физической) клавиатурой и должна работать :)
      Как вариант: проверьте клавиатуру с помощью спец. теста, желательно из-под LiveCD.

      Ну а вообще, слишком мало вводных...

  24. Артем:

    Спасибо! :cool: :cool:

  25. Александр:

    Не работает 9 ни на верхней, ни на боковой. Остальные в норме.

Написать комментарий

 

Прикрепить картинку, скрин:

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

  • Интересное
  • Оптимизируем и ускоряем
  • Удаляем вирусы
  • Настраиваем звук
  • Содержание статьи
  •