Не работает Google Play Market [решение]

Автор: Alexandr, 28.08.2020 Рубрики: Android (смартфоны, планшеты)

google-play-ne-rabotaetДень добрый!

Несомненно, что один из самых важных и безопасных источников приложений, игр, обновлений на устройствах Андроид является Google Play Market (где все размещаемые приложения проходят тщательную проверку 👌).

Но, к сожалению, когда он перестает работать — смартфон (планшет) остается как "без рук"...

Вообще, в ряде случаев при неработоспособности Google Play (особенно при появлении "белого" экрана на этапе загрузки) — сообщается ошибка (код ошибки), по которой можно попытаться решить проблему.

Однако, в отдельных случаях: нет ни ошибки, ни каких-то сообщений (собственно, именно на решении этого варианта я преимущественно и остановлюсь в этой статье).

И так, теперь ближе к теме... ✌

 

👉 Кстати!

В сети существуют аналоги Google Play Market! Ими вполне можно воспользоваться, если Плей Маркет не работает

 

*

Что делать, если не работает Google Play Market

👉 Попробуйте перезагрузить устройство (Совет №1!)

Пожалуй, это один из самых распространенных советов, который дается при большинстве проблем, как с смартфонами (планшетами), так и обычными ПК.

И я здесь не буду исключением (подсчитано, что ~20-30% проблем с Google Play удается решить как раз простой перезагрузкой смартфона).

*

Примечание: для перезагрузки телефона/планшета — просто зажмите кнопку включения на 2-5 сек., до того, пока не появится системное меню (пример см. на скрине ниже).

Перезагрузка смартфона

Перезагрузка смартфона

 

*

👉 Проверьте работу Интернета, попробуйте подключиться к более высокоскоростной сети

Также нередко проблема с Google Play напрямую связана с качеством вашего Интернет-соединения. Если у вас низкоскоростной мобильный интернет (который еще к этому периодически "отваливается") — не исключено, что время от времени Google Play будет недоступен.

Рекомендую попробовать подключить телефон/планшет к Wi-Fi сети и перепроверить работу Play Market. Также не лишним будет протестировать и узнать реальную скорость работы Интернета (для этого 👉 есть спец. сервисы).

Результаты в beta.speedtest.net/ru

Результаты в beta.speedtest.net/ru

 

*

👉 Удалите кэш, обновления в Google Play

Чтобы ускорить свою работу, Play Market сохраняет часть данных в память устройства (прим.: называют это кэшем). Со временем он разрастается, и это может привести к некоторым ошибкам (особенно после обновления Market'а).

Поэтому, логичный совет: удалить кэш, обновления, очистить память телефона/планшета. 👌

Для этого следует зайти в настройки Андроид и открыть раздел "Приложения". После найти и открыть приложение Google Play Market. См. скриншот ниже (👇).

Приложения - настройки - Play Market

Приложения - настройки - Play Market

 

Далее очистите память, удалите кэш и обновления (см. стрелочки 1, 2 на скрине ниже 👇).

Удаление кэша, очистка памяти

Удаление кэша, очистка памяти

После чего рекомендуется перезагрузить Андроид (если не знаете как - см. совет №1).

 

*

👉 Проверьте, включен ли "Диспетчер загрузки" (альтернативное название "Менеджер загрузки")

Дело в том, что этот диспетчер позволяет загружать файлы, в том числе и для Play Market. Если в силу каких-то причин он выключен — с загрузкой файлов и обновлений могут наблюдаться проблемы...

Чтобы проверить, включен ли он, зайдите в настройки Андроид, откройте раздел "Приложения". Далее найдите и откройте "Диспетчер загрузки" (в некоторых устройствах он называется несколько иначе "Менеджер загрузки").

Приложения - диспетчер загрузки (Андроид)

Приложения - диспетчер загрузки (Андроид)

 

Кстати!

В новых версиях Андроид (10.0, например) часть системных приложений может быть скрыта. Перед поиском нажмите по "трем точкам" в углу экрана и включите их отображение (это актуально и для рекомендаций ниже).

Показать / скрыть системные приложения

Показать / скрыть системные приложения

 

Если "Диспетчер загрузок" у вас отключен — включите его! (см. скрин ниже 👇). Также рекомендую очистить его кэш.

Включаем диспетчер загрузки!

Включаем диспетчер загрузки!

 

*

👉 Проверьте дату и время

С одной стороны — время и дата "ерунда". А с другой — из-за них могут не работать некоторые опции в телефоне...

Дело в том, что при работе устройства на Андроид происходит синхронизация с некоторыми сервисами Google. И если время у вас неверное — то при обмене данными с сервисами - произойдет ошибка, и в доступе вашему устройству может быть отказано.

Обратите также внимание на формат даты, некоторые путают (😢). Кстати, также можно порекомендовать выставить время и часовой пояс вручную (в ряде случаев это помогает).

Настраиваем дату и время на Android

Настраиваем дату и время на Android

 

*

👉 Очистите кэш "Google Services Framework". Проверьте, чтобы это ПО было включено

Еще один системный процесс, который влияет на работу Play Market — это Google Services Framework (его также можно найти среди списка всех приложений). Открыв его свойства, очистите кэш и память. После перезагрузите устройство и проверьте работу Play Market.

Очистка кэша - Google Services Framework

Очистка кэша - Google Services Framework

 

*

👉 Проверьте, включен ли аккаунт Google. Попробуйте остановить, и заново включить

Аналогично предыдущему пункту: откройте список всех приложений, и перейдите в свойства "Аккаунтов Google" (см. пример ниже 👇).

Далее включите это приложение ("Аккаунты Google"), если оно выключено. Также не лишним будет сбросить кэш.

Аккаунты Google (проверьте, включены ли они)

Аккаунты Google (проверьте, включены ли они)

 

*

👉 IP-адреса Play Market вам недоступны...

В связи с недавними событиями (запрет Telegram в России) и последующими массовыми блокировками тысяч IP-адресов — у многих пользователей наблюдались проблемы не только с Play Market, но и с десятками других приложений.

Возможно, что у вашего Интернет-провайдера заблокированы нужные вами IP адреса, и из-за этого вам не удается подключиться к сервису...

В этом случае рекомендуется попробовать использовать VPN. Например, весьма удобное приложение для Андроид — Turbo VPN (Прим.: если у вас совсем не работает маркет, то загрузить его можно в сервисах-аналогах Play Market).

Использование приложения Turbo VPN очень простое: достаточно после его запуска нажать на значок "Морковки" (для подключения к сети), после чего все ваши открываемые приложения (используемые интернет) будут работать через прокси-сервер (прим.: приложение идеально подойдет для начинающих пользователей, максимально упрощая работу с прокси-серверами).

Turbo VPN - запуск приложения

Turbo VPN - запуск приложения

 

*

👉 Использовать аналоги

Я думаю, многих не удивлю, если скажу, что у Google Play Market достаточно много аналогов (похожих сервисов). На них также присутствуют тысячи разных приложений, игр, все они также проходят проверку, и отвечают высоким требованиям безопасности.

В общем-то, когда Play Market не работает — то в некоторых случаях приходится хоть откуда угодно скачать приложение, которое очень нужно. Так лучше это делать с крупных проверенных сервисов. Не так ли? ✌

👉 В помощь!

Лучшие сервисы-аналоги Google Play Market: небольшая подборка.

Mobile9 - главная страничка // Одна из альтернатив Play Market

Mobile9 - главная страничка / Одна из альтернатив Play Market

 

*

👉 Сброс настроек телефона (Hard Reset)

Ну и последний радикальный способ — это попробовать сбросить настройки Андроид (т.е. привести аппарат к заводскому состоянию).

Хочу отметить, что при этой операции будут удалены все приложения, игры, документы, файлы, настройки и пр. Поэтому, предварительно сохраните всё, что нужно и может в последствии пригодится.

И так, для сброса откройте "Настройки", раздел "Восстановление и сброс". См. скриншот ниже (👇).

Настройки Андроид

Настройки Андроид

 

Далее выберите опцию "Сброс настроек" и подтвердите намерение. В общем-то, вот так просто и быстро...

Восстановление и сброс

Восстановление и сброс

Добавлю, что в силу разных причин — подобный способ сброса удается выполнить не всегда (например, аппарат может зависать или не позволять открыть настройки). В этом случае, рекомендую ознакомиться со статьей, ссылку на которую привожу ниже.

👉 В помощь!

Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)

*

На этом пока всё...

Если вы решили вопрос иначе — пожалуйста, дайте знать в комментариях!

Успехов!

👣

Первая публикация: 28.09.2018

Корректировка: 28.08.2020

Полезный софт:

  • видеомонтаж
  • Видео-Монтаж

  • Отличное ПО для начала создания своих собственных видеороликов (все действия идут по шагам!).
    Видео сделает даже новичок!

2 комментария

  1. Алик:

    Помогло удаление кэша, благодарю! :cool:

    Кстати, у меня часто плей маркет отключается при загрузке нескольких приложений (больше 5, например). Он перестает реагировать на мои нажатия. Не знаете почему?

    • Alexandr:

      Потому что выполняет задачу по обновлению/установке приложения...

Написать комментарий

 

Прикрепить картинку, скрин:

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

  • Интересное
  • Оптимизируем и ускоряем
  • Удаляем вирусы
  • Настраиваем звук
  •