«Не удалось сохранить скриншот» - смартфон выдает ошибку при создании скрина или фото

Доброго времени!

Не так давно пришлось "повозиться" с одним смартфоном, который упорно не хотел сохранять скрины и фото (Xiaomi Redmi, точную модель не скажу. Подобное также встречал ранее на Lenovo и Huawei/Honor — поэтому смог разрешить всё быстро... 👌).

Что интересно: сам "щелчок" при создании скрина/фото происходит, но он не сохраняется ни на внутреннюю память, ни на SD-карту.

Если у вас на смартфоне происходит что-то подобное — возможно вам пригодится мой скромный опыт решения этой проблемы. 👌

И так...

 

👉 В тему!

Если у вас осталось мало памяти на телефоне —попробуйте подключить облачный Яндекс-диск, и все фото- и видео-файлы будут автоматически загружаться на него!

 

*

Что делать, если телефон не позволяет сохранять скриншоты/фото

👉 ШАГ 1

Вынимаем из телефона SD-карту (если она есть) и перезагружаем его. Не сочтите за банальность, но этот шаг важен (нередко из-за сбойной SD-карты происходит внутренняя ошибка системы, блокирующая ряд функций).

 

*

👉 ШАГ 2

Далее проверяем:

• место сохранения по умолчанию (оно должно быть установлено на внутреннюю память);
• и есть ли место на внутренней памяти (хотя бы 2-3 ГБ). Если места недостаточно — 👉 проведите чистку и удалите мало-используемые приложения, видеоматериалы, графику и т.д.

 

*

👉 ШАГ 3

Заходим в Play Market и обновляем все приложения (и сервисы Google). Тоже самое относится и к обновлению ПО (настройки Android - раздел "Система"). 👇

 

*

👉 ШАГ 4

Если после вышеприведенных мер ничего не изменилось - посоветовал бы телефон подключить к ПК/ноутбуку через USB.

 

Далее разрешить работу с файлами, нажав на соответствующее меню на телефоне (оно, обычно, появляется автоматически при подключении телефона к компьютеру).

 

После нужно зайти в папку Pictures (она должна быть во внутренней памяти!).

 

В ней нужно переименовать папку Screenshots (именно в нее по умолчанию должны сохраняться скриншоты). Если у вас в памяти телефона ранее не хранились никакие скрины - то ее можно просто удалить!

 

Тоже самое относится и к папке DCIM (в ней хранятся фото). Лучше, ее просто переименовать.

После, отключите телефон от ПК, перезагрузите его и попробуйте создать новый скрин/фото. Взамен каталогов, которые мы переименовали, появятся новые (куда и будут сохраняться скриншоты). 👌

Прим.: в моих случаях именно такая простая операция переименования и помогла.

 

*

👉 ШАГ 5

Если у вас на телефоне, вдобавок к невозможности сохранения скриншотов, стали появляться рекламные баннеры, всплывающие окна, система часто подвисает и пр. — возможно вы "поймали" вирус (рекламное ПО). В ряде случаев, оно и явл. причиной всевозможных ошибок и проблем.

Тема очистки телефона от "подобной" заразы - достаточно обширна (а в некоторых случаях это сделать и невозможно — т.е. для решения придется прибегать к полному сбросу устройства). Ссылки на то, как всё это сделать, привожу ниже. 👇

👉 В помощь!

1) Как удалить вирус с телефона Андроид — инструкция

2) Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)

 

*

Если вы решили вопрос как-то иначе — сообщите в комментариях (заранее благодарю!).

Удачи!

👋