Ноутбук выключается во время игры. Что можно сделать?

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Помогите с ноутбуком. Во время игры в WOW - он выключается. Ноутбук у меня HP, ему уже около 3 лет, процессор AMD, видеокарта Radeon HD 5570, 4 ГБ ОЗУ (эта информация на наклейке, документы уже не сохранились).

В остальных приложениях он работает нормально, никаких выключений нет. Можно ли что-нибудь сделать? Денег на покупку нового ноутбука пока нет...

 

Доброго времени суток!

Описанная вами проблема, вероятнее всего, связана с перегревом ноутбука. При перегреве срабатывает защита, и чтобы ничего не сгорело, ноутбук выключается автоматически, не спрашивая вас.

Обычно в этом случае, через 10-15 минут, если его снова включить, он будет работать, как ни в чем не бывало...

Однако, причина может быть и в другом. В этой статье разберу всё самое основное, на что нужно обратить внимание при этой проблеме, и что можно сделать, с минимальными затратами.

И так...

 

👉 Полезное дополнение!

Как настроить ноутбук на максимальную производительность (10 заметок в помощь).

 

*

Почему ноутбук сам отключается

Вариант 1: если ноутбук отключается без всяких предупреждений

Чаще всего это происходит через некоторое время после запуска игры (видеоредактора, и пр. ресурсоемких программ), причем, сразу и резко, так, как будто пропало электричество.

*

Такое резкое отключение ноутбука характерно, как уже сказал выше, при перегреве.

Дело в том, что в современных играх, ресурсы ноутбука/ПК нагружаются выше среднего (нередко, до 80-90% нагрузки, что близко к максимуму), а при сильной загрузке — ЦП и видеокарта начинаются греться. И не всегда система охлаждения справляется со своей задачей...

Вообще, у разных процессоров и видеокарт свой порог критической температуры.

Например, у современных процессоров Intel, используемых в ноутбуках, этот порог около 100 градусов Цельсия. При приближении к нему (в зависимости от работы датчиков и "начинки" устройства), например, при достижении 85 гр. Ц. — ноутбук просто выключится (резко и без предупреждений).

Также отмечу, что во многих ноутбуках не продуманная и "слабая" система охлаждения (например, этим чаще всего страдают HP, Acer).

👉 В помощь!

Греется ноутбук: что делать? Температура все время высокая: 85°C+

*

Как можно заметить перегрев, и как узнать температуру компонентов ноутбука

Во-первых, обратите внимание на шум. Когда ноутбук решает сложную задачу — кулер начинает быстро вращаться и гудеть (т.к. температура растет, и ему нужно сильнее обдувать пространство, чтобы разгонять теплый воздух).

Во-вторых, корпус устройства может стать теплым, иногда горячим. Особенно это заметно в месте выхода воздуха, рядом с вентиляционными отверстиями. Частенько их располагают по левую строну, поэтому, можно легко прочувствовать рукой...

В-третьих, установите себе какую-нибудь утилиту для контроля за температурой. Например, неплохая на мой взгляд - 👉 AIDA 64.

Позволяет узнать температуры ЦП, видеокарты, жестких дисков, мат. платы и пр. компонентов, где у вас поставил датчики производитель. (👇)

👉 В помощь!

Лучшие утилиты для просмотра характеристик компьютера вам в помощь (они с этой задачей справятся!).

*

Что можно посоветовать при перегреве, как снизить температуру

1) Использовать ноутбук только на чистых, ровных, сухих поверхностях, например, на столе. Просто многие кладут ноутбук на диван, кровать и т.д.

Дело в том, что такие поверхности очень часто закрывают вентиляционные отверстия, из-за чего горячему нагретому воздуху из корпуса устройства некуда выходить. Как следствие, происходит перегрев.

*

2) Под ноутбук можно подложить книгу (или что-то еще), что позволило бы увеличить пространство между столом и вентиляционными отверстиями.

Как правило, заводские ножки ноутбука позволяют добиться лишь зазора в 2-3 мм. между столом и задней поверхностью устройства, что недостаточно для выхода горячего воздуха.

*

3) Купить охлаждающую подставку для ноутбука. Сейчас в продаже есть десятки и сотни подобных устройств. Позволяют снизить температуру до 10-15 градусов (в зависимости от конструкции вашего устройства, степени его нагрева, качества самой подставки).

*

4) Также обратите внимание на 👉 настройки графики и производительности в самой игре. Если их убавить — то можно снизить нагрузку на ноутбук, что положительно скажется на степени его нагрева.

*

5) Почистите ноутбук от пыли. Пыль забивает вентиляционные отверстия, садится на лопасти кулера, тем самым, мешая нормальной циркуляции воздуха.

*

👉 Статья в помощь!

Как почистить ноутбук от пыли (инструкция по шагам) - самостоятельно в домашних условиях.

 

*

По поводу диагностики

Для диагностики и проверки ноутбука на перегрев - рекомендую 👉 провести стресс-тест. Он позволит в режиме реального времени проследить зависимость между температурой устройства и нагрузки на него.

👉 В помощь!

Как выполнить стресс-тест процессора и системы в целом, держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64)

 

*

Обратите также внимание на то, что причиной резкого отключения может быть проблема с аккумуляторной батареей, блоком питания (сетевым кабелем) и мат. платой устройства. Т.е. ноутбук, по сути говоря, отключается от питания и в результате этого происходит его выключение.

Подобная причина не привязана к играм и происходить подобное будет вне зависимости от того, какие приложения вы запустили. Диагностировать проблему в этом случае не всегда просто, но для начала, проверьте:

1. сам кабель питания и блок питания — все ли с ними в порядке, не происходит ли выключения устройства, когда вы поправляете кабель, не перебит ли он?
2. гнездо питания в ноутбуке: не стало ли оно люфтить, плотно ли сидит штекер?
3. проверьте степень износа аккумуляторной батареи. Об этом я рассказывал здесь;
4. при степени износа батареи свыше 20-25% — подобная проблема вполне может наблюдаться, когда при высокой нагрузке — аккумулятор не выполняет свою функцию.

 

*

Вариант 2: если перед выключением появляются какие-либо ошибки

В ряде случаев удается даже сфотографировать (или записать) ошибку/предупреждение, и только потом Windows аварийно завершает работу и пр.

*

В большинстве случаев, подобное поведение связано с программными проблемами. Часто такое бывает, когда у вас:

• есть конфликт драйверов (или они не обновлены до оптимальной версии);
• при заражении системы вирусами (нередко, когда вирусы закрывали или блокировали некоторые приложения);
• при несовместимости ПО (например, игра может быть несовместима с вашей версией ОС).

*

Нередко, когда Windows показывает вам саму ошибку (окно) хотя бы в течении секунду-другой. Можно попытаться сфотографировать его, а потом найти решение подобной ошибки.

Вообще, если запечатлеть ошибку не получилось, рекомендую для начала сделать несколько вещей:

1. обратить внимание, в одном приложении (или игре) происходит подобное, или в нескольких (когда именно, хаотично, или при выполнении определенного действия);
2. проверить и обновить драйвера в системе (а также игровые компоненты). Рекомендую для 👉 этого Driver Booster;
3. проверить компьютер на вирусы (полностью!). Рекомендую, помимо классического антивируса, использовать специальные утилиты. О том, как проверить ПК на вирусы, 👉 которые "не видит" классический антивирус - см. здесь.

*

Если вышеперечисленное не помогло, причину можно попробовать найти в журналах Windows (ведь современная система сохраняет все важные параметры своей работы в журнал!).

👉 В помощь!

Журнал событий в Windows: как его открыть и найти информацию об ошибке

*

Для этого можно либо нажать на Win+R и воспользоваться командой eventvwr, либо👉 открыть панель управления Windows, раздел "Система и безопасность".

В этом разделе должна быть ссылка на "Администрирование". Переходим по ней!

Обратите внимание!

"Администрирование" можно найти и с помощью поисковой строки в панели управления.

 

Далее откройте ссылку "Просмотр событий" (см. скрин ниже 👇).

 

Затем в меню слева раскройте раздел "Журналы Windows": в нем должен быть журнал "Система" — вот его и нужно открыть.

В журнале "Система" ищите последние события, связанные с выключением ПК. Обычно в примечании встречается слово "Power".

Совет!

Ориентируйтесь по времени события - вам будет легко найти нужное, если вы сразу же, после выключения ноутбука включите его, и посмотрите в чем дело!

Особо, обратите внимание на события, которые помечены желтыми и красными восклицательными знаками.

 

Открыв любое из событий, вы можете увидеть, что делала система, причину этого события, код события и т.д.

Т.е. подобным образом можно попытаться найти виновника такого поведения ноутбука (по крайней мере, вы к этому сильно приблизитесь).

Ну а зная причину, можно будет попытаться найти решение. Если, скажем проблема с каким-то приложением (например, антивирус завершает работу ноутбука) — то удалив оный, проблема будет решена. 👌

На этом у меня пока что всё. Дать всевозможные причины в этой статье, которые вы сможете найти в журнале Windows, по понятным причинам, невозможно...

 

*

Дополнения приветствуются.

Всем удачной настройки и поменьше сбоев.

Успехов!

👋

Первая публикация: 19.02.2018

Корректировка: 9.10.2020