Что делать, если на компьютере нет звука

Автор: Alexandr, 30.11.2016 Рубрики: Восстановление и ремонт, Звук, громкость

zvuka-net-prevyu-k-stateДоброго часа!

Народная мудрость: мы часто начинаем ценить самые банальные вещи, когда их лишаемся...

Вот так вот и со звуком, пока он есть на компьютере – ему не придают должного значения, но когда звука нет – то это трагедия, ибо уже не посмотришь ни фильм, ни послушаешь музыку! Вообще, произойти это может по самым разным причинам: например, после переустановки Windows, смены колонок, обновления драйверов и т.д.

Собственно, в этой статье я хочу привести все самые распространенные причины отсутствия звука, к каждой из них приведу решение, скрины (что делать и куда нажимать ✔). В подавляющем большинстве случаев, звук можно восстановить своими силами, не прибегая к помощи мастера (благодаря чему, сэкономить копеечку!).

И так, перейдем сразу к делу...

 

тихий звук

Примечание!

Если у вас на ПК слишком тихий звук (т.е. он есть, просто слабый!) – рекомендую сначала ознакомиться вот с этой статьей: https://ocomp.info/tihiy-zvuk-kak-uvelichit-gromkost.html

*

Из-за чего на компьютере/ноутбуке может не быть звука

Все причины отсутствия звука приведены по авторскому порядку, в зависимости от их "популярности".

Важно!

В Windows есть специальный мастер, который может устранить многие причины, выводящие из строя нормальное звучание. Поэтому, перед тем как разбираться самостоятельно с проблемой – рекомендую хотя бы раз его запустить.

Для этого просто щелкните правой кнопкой мышки по значку звука в трее znachok-zvuka - и выберите пункт "Обнаружить неполадки со звуком". Далее запуститься мастер - просто следуйте его указаниям.

Обнаружить неполадки со звуком

Обнаружить неполадки со звуком

 

*

Пару слов о аудио-разъемах...

Начать поиск причины отсутствия звука на компьютере я порекомендовал бы с проверки аудио-разъемов (особенно, если вы только что купили новый ПК, меняли колонки, разбирали системный блок или еще что-то делали с устройством :-) ).

Вообще, обычно, на классических системных блоках присутствуют три аудио-разъема:

  1. вход (in) – он помечается синим цветом. Служит для подключения устройство, которые могут передавать звук на компьютер: ТВ-тюнер, плеер и т.д.;
  2. выход (out) – обычно зеленый. Служит для вывода звука, к нему подключаются колонки, наушники и пр.;
  3. микрофон (розовый или красный). Думаю, здесь комментировать нечего...
Фото задней стенки системного блока – представлены аудио-разъемы

Фото задней стенки системного блока – представлены аудио-разъемы

Добавлю также, что разъемов может быть и 6 (четырех-канальный режим работы звука)! В этом случае, к оранжевому порту подключается сабвуфер.

 

Так вот, нередко многие пользователи в спешке подключают колонки ни к тому разъему. Разумеется, если это так – то звука не будет! К тому же, я привел фото (см. выше), на котором разъемы хорошо выделены, но такое далеко не на всех ПК (хорошо, если будет едва заметная гравировка).

Обратите внимание, что штекеры на колонках и наушниках также помечены характерными цветами (в данном случае розовым и зеленым)

Обратите внимание, что штекеры на колонках и наушниках также помечены характерными цветами (в данном случае розовым и зеленым)

 

Что касается ноутбуков (да и вообще, более нового оборудования): обратите внимание, что сейчас все чаще стали появляться гарнитурные разъемы. Отличаются они тем, что к одному входу подключаются сразу и колонки (наушники), и микрофон.

Гарнитурный разъем помечается спец. значком (наушники с микрофоном, см. фото ниже).

Ноутбук - разъем для микрофона и наушников

Ноутбук - разъем для микрофона и наушников

Гарнитурный разъем

Гарнитурный разъем

Отмечу, что, если к гарнитурному разъему подключить обычные наушники (или колонки) – звук воспроизводится, скорее всего, не будет*!

Если у вас подобный разъем, то выходов здесь два:

 

В помощь!

Что делать, если у вас только один вход для наушников и микрофона – https://ocomp.info/odin-vhod-dlya-mikrofona-i-naushnikov.html

 

*

Некорректные настройки звука в Windows

Могу сказать из своего опыта, что это одна из самых частых причин (наряду с предыдущей), по которой пропадает звук в Windows. Как бы это банально и не было, но начать восстановление работоспособности компьютера – я рекомендую с проверки настроек громкости.

1) Во-первых, обратите внимание на трей: рядом с часами показывается значок звука (пример - znachok-zvuka). Если по нему щелкнуть мышкой – то можно узнать уровень громкости (и не выключен ли звук совсем!). Проверьте этот момент.

Кстати, хорошим показателем будет то, что при прибавлении громкости выше ~50% - Вы услышите характерное шипение в колонках или наушниках. (Пример ниже на скриншоте).

Регулировка громкости в Windows 10

Регулировка громкости в Windows 10

 

2) Во-вторых, проверьте настройки в микшере громкости в Windows.  Это специальная такая штука, которая позволяет регулировать звук в различных приложениях: например, вы можете убавить полностью звук в браузере, а звук в аудио-плеере поднять на полную громкость! В некоторых случаях – без него никуда...

Чтобы его открыть – воспользуйтесь значком громкости в трее znachok-zvuka: просто нажмите по нему правой кнопкой мышки, а затем выберите в открывшемся меню "Микшер громкости".

Далее просто передвиньте все ползунки вверх (цифры 2 и 3 на скрине ниже).

Микшер громкости

Микшер громкости

 

3) Неправильно выбрано звуковое устройство по умолчанию. Это очень частая причина отсутствия звука, возникает она, обычно, после переустановки Windows (после ее восстановления), после смены или подключения дополнительных колонок, наушников. Дело в том, что Windows посылает звук на определенное устройство, которое задано в настройках.

Если задано не то устройство – то звука вы не услышите, т.к. его попросту не подадут на него (объяснил сумбурно, но, думаю, ясно).

Чтобы удостовериться и проверить, правильно ли выбрано устройство – зайдите в панель управления и откройте вкладку "Звук" (предварительно откройте раздел "Оборудование и звук", см. скрин ниже).

Оборудование и звук

Оборудование и звук

Далее обратите внимание: у вас во вкладке "Воспроизведение" может быть несколько аудио-устройств. Если не знаете какое выбрать – попробуйте поочередно каждое из них (желательно перед этим включить проигрывание какой-нибудь мелодии).

Устройство воспроизведения по умолчанию

Устройство воспроизведения по умолчанию

 

*

Перегибы проводов и штекеров

Это настоящий бич многих наушников и колонок (особенно китайских, где используются очень тонкие провода, которые рвутся от любого "ветерка" 😡).

Поэтому не могу не порекомендовать обратить внимание на:

  1. аудио-разъемы на звуковой карте. Они от частого подключения/отключения начинают люфтить (т.е. штекер вставляется не плотно).  В результате, когда он отходит – звук пропадает. В этом случае, попробуйте покрутить штекер, заново вынуть и вставить его в разъем;
  2. состояние проводов: многие колонки (как и наушники) снабжаются достаточно тонкими проводами для их подключения к ПК. Со временем они перегибаются и рвутся (также часто их перегрызают домашние питомцы: кошки, собаки, хомяки и пр. :lol: ). Если у вас есть соответствующий опыт – можете перепаять провод, либо просто купить новый.
    Сломанный штекер на наушниках

    Сломанный штекер на наушниках

     

  3. "хитрые" выключатели на колонках: проверьте, включены ли они! На колонках могут быть дополнительные переключатели, помогающие регулировать звук. Обратите внимание на светодиод (на большинстве колонок он есть): он должен гореть!

    Горящий светодиод на колонках

    Горящий светодиод на колонках

В любом случае, убедитесь, что с колонками у вас все в порядке: светодиод горит, при прибавлении громкости – они начинают слегка шипеть (этот эффект я наблюдал практически у всех динамиков/колонок).

Кстати, для перепроверки – колонки так же можно подключить к другому компьютеру (ноутбуку, телевизору).

 

*

Проблема с аудио-драйвером

Драйвера – всему голова ✌! Без корректного драйвера – ни одно устройство работать нормально не будет.

Если у вас в системе нет аудио-драйвера (или он начал конфликтовать, был удален или поврежден) – то компьютер у вас станет "немым". Чтобы проверить работу драйвера – необходимо зайти в диспетчер устройств.

Для этого откройте панель управления, затем переключите отображение в крупные значки, и в списке найдите "Диспетчер устройств".

Крупные значки - диспетчер устройств

Крупные значки - диспетчер устройств

Затем откройте раздел "Звуковые, игровые и видео-устройства" и посмотрите, есть ли там ваше аудио-устройство (в моем случае – это Smart Audio HD, см. скриншот ниже).

Звуковые, игровые и видео-устройства

Звуковые, игровые и видео-устройства

Если у вас эта вкладка пустая, или вместо этого вы увидите значки с изображение восклицательного знака "Неизвестное устройство" (пример - neizvestnoe-ustroystvo-dispetcher-zadach) –значит аудио-драйвер у вас на компьютере отсутствует. Его, соответственно, необходимо установить (обновить).

 

Как обновить драйвера

  1. Самый простой и быстрый способ – воспользоваться специальными утилитами для обновления драйверов. Они все сделают самостоятельно: определят, какой драйвер вам нужен, скачают его, и установят (так же попутно сделают резервную копию системы). Такие программы вы можете найти в следующей статье: https://ocomp.info/update-drivers.html
  2. При помощи одной из утилит определения характеристик ПК (такие утилиты здесь: https://ocomp.info/harakteristiki-kompyutera.html) узнать своего производителя оборудования и скачать драйвер на официальном сайте (способ займет больше времени, зато надежнее).

 

Ремарка!

Возможно, вам пригодится статья по поиску и обновлению звуковых драйверов: https://ocomp.info/drayver-na-zvuk-poisk-install.html

 

ВАЖНО!

Обратите внимание, что в настройках аудио-драйвера так же можно отключить звук! Пример представлен на скриншоте ниже. Чтобы найти свои настройки драйвера звука - зайдите в панель управления Windows (в раздел "Оборудование и звук"), либо воспользуйтесь значком в трее znachok-zvuka-v-tree.

Громкость может быть убавлена в настройках вашего драйвера

Громкость может быть убавлена в настройках вашего драйвера

 

*

Не работает служба Windows Audio

В Windows есть десятки всевозможных служб: среди них есть одна, отвечающая за звук – называется она Windows Audio. Вообще, обычно, она включена (выключена может оказаться в случаях каких-либо сбоев, вирусного заражения ПК, если кто-то вздумал пошутить над вами, и при установке всевозможных сборок Windows).

Чтобы проверить, включена ли она, нажмите сочетание кнопок Win+R и введите services.msc, нажмите Enter (пример на скрине ниже).

Открываем службы - services.msc (универсальный способ)

Открываем службы - services.msc (универсальный способ)

Далее вы увидите список служб, среди них нужно найти Windows Audio и открыть ее. В открытом окне службы – обратите внимание на две вещи:

Проверка службы Windows Audio

Проверка службы Windows Audio / Кликабельно

 

*

Не установлены кодеки

В определенных случаях, виновными в отсутствие звука – могут быть кодеки. Особенно, рекомендую обратить на это внимание, если у вас пропадает изображение или звук при проигрывании мультимедиа-файлов (музыка, фильмы, ролики и пр.).

Часто бывает так, что при просмотре видео: либо есть звук, но нет видео (просто черный экран), либо есть картинка (видео), но нет звука (второй вариант, правда, встречается реже).

Ремарка! Лучшие кодеки представлены тут – https://ocomp.info/kodeki-dlya-video-i-audio.html

 

Моя рекомендация:

  1. Удалить полностью все наборы кодеков из системы;
  2. Далее установить K-lite Codec Pack (выбирать набор Mega!) в расширенном режиме (ссылка на наборы кодеков приведена чуть выше).
    vyibor-versii-dlya-zagruzki

    Выбор версии кодеков для загрузки - Full или Mega

    Обратите внимание, что при установке кодеков (версия - K-lite Codec Pack Mega) – выберите вариант "Lots of stuff". Благодаря такому варианту - у вас в системе будет наибольшее число всевозможных кодеков!

    Lots of stuff

    Lots of stuff

     

Примечание! 

Как вариант, можно использовать видеопроигрыватели, которым для работы не нужны установленные кодеки в системе. Такие приведены здесьhttps://ocomp.info/free-videoproigryivateli.html

 

*

Звук отключен в BIOS / UEFI

Примечание. BIOS – набор микропрограмм, который позволяет Windows взаимодействовать с железом.

В настройках BIOS (или его более новой версии UEFI) можно отключить работу звуковой карты (разумеется, тогда звука на ПК не будет). Вообще, обычно, в BIOS по умолчанию – она включена, и выключена она может быть в крайне редких случаях:

 

Чтобы не повторяться, приведу здесь парочку статей:

  1. Как войти в BIOS – https://ocomp.info/kak-voyti-v-bios.html. Это первое, что нужно сделать, прежде чем поменять настройки BIOS.
  2. Клавиши для входа в BIOS (большая таблица) - https://ocomp.info/goryachie-klavishi-dlya-vh-bios-boot-menu.html

Будем считать, что в BIOS вы все-таки вошли 8-) .

 

В BIOS нужно найти дополнительные настройки: что-то вроде Advanced, Audio, Device и пр. Можно просто пройтись по всем вкладкам поочередно, заглядывая в каждую, но ничего не меняя.

Конечная цель - найти строку в которой включается/выключается аудио (т.е. звуковая карта). Называется она по-разному (зависит от версии BIOS), например, High Definition Audio, HD Audio Controller и пр.

Звуковая карта включена в BIOS (Phoenix Bios)

Звуковая карта включена в BIOS (Phoenix Bios)

Важно, чтобы напротив строки с аудио-контроллером стоял режим:

Если звуковая карта стоит в режиме Disabled - она выключена и неактивна.

Звуковая карта включена в BIOS

Звуковая карта включена в BIOS (Enabled!)

Важно!

После того, как вы измените параметр, не забудьте перед перезагрузкой ПК - сохранить настройки в BIOS. Обычно, это можно сделать с помощью кнопки F10 (Save and Exit - сохранить и выйти).

 

 

*

Вирус изменил настройки громкости

"Вирусы могут всё" - говорят начинающие пользователи :-P

На самом деле не всё, но многое. Отключить звук (или испортить его) – они точно могут. Например, могут испортить файлы драйверов, из-за чего произойдет конфликт и звук перестанет работать (так же вирусы могут испортить аудио- и видео-кодеки, в следствии чего, видео перестанет проигрываться в нормальном режиме).

Рекомендую сделать следующее:

вирусня

 

Важно!

Кстати, после того, как компьютер будет очищен от вирусов, возможно понадобиться переустановить (или обновить) аудио-драйвера, инструкция об этом здесь: https://ocomp.info/drayver-na-zvuk-poisk-install.html

 

*

Восстановление ОС Windows

В некоторых случаях – можно попытаться восстановить звук с помощью средства восстановления Windows (если у вас есть контрольные точки). Это поможет, если:

Т.е. воспользоваться восстановлением имеет смысл, если у вас произошла программная ошибка!

 

Действия по порядку:

  1. Открываем "Этот компьютер" или "Мой компьютер" (в зависимости от версии Windows), затем щелкаем правой кнопкой мышки в любом пустом месте окна и переходим в свойства (см. скрин ниже).
    Свойства в моем компьютере

    Свойства в моем компьютере

     

  2. В открывшемся окне "Система", слева, щелкните по ссылке "Дополнительные параметры системы" (см. цифра 1, на скрине ниже), затем откройте вкладку "Защита системы", и нажмите кнопку "Восстановить" (цифра 3, на скрине ниже).
    Дополнительные параметры системы

    Дополнительные параметры системы

     

  3. Затем следуйте указаниям мастера. В процессе восстановления вам предложат выбрать точку восстановления: обратите внимание, что показываются не все точки, которые есть на ПК (чтобы увидеть все – поставьте галочку "Показать другие точки восстановления", см. скрин ниже).

    Выбор точки восстановления

    Выбор точки восстановления

 

Примечание!

Прочитать подробно о том, как восстановить Windows 10 можно здесь: https://ocomp.info/vosstanovlenie-windows-10.html.

Кстати, Windows 7 и 8 - восстанавливаются во многом аналогично, так что, статья актуальна и для этих ОС!

 

*

Поломка звуковой карты

Вообще, звуковая карта – достаточно надежное устройство (по большому счету). По крайней мере, выходят из строя они намного реже, чем видеокарты (если не брать в статистику неудачные модели и китайские низкокачественные экземпляры).

Приходит в негодность звуковая карта чаще всего из-за:

Как узнать, что сгорела звуковая карта:

 

Простое и быстрое решение

Должен заметить, что сейчас есть в продаже недорогие внешние звуковые карты, подключаемые к USB-порту. Выглядят они - как флешка, да и по размеру некоторые из них сопоставимы (либо совсем немногим больше). Такую звуковую карту без проблем можно подключить к любой компьютеру и ноутбуку и получить качественный звук (многие из них выдают звук лучше, чем встроенная звуковая карта).

Простая внешняя звуковая карта - 3D Sound

Простая внешняя звуковая карта - 3D Sound

*

Дополнения в комментариях – приветствуются...

Статья будет дополняться по мере решения различных проблем со звуком.

На этом всё, всем удачи и терпения!

Статья отредактирована 1.02.2019

Полезный софт:

  • видеомонтаж
  • ВидеоМОНТАЖ

  • Отличное ПО для начала создания своих собственных видеороликов (все действия идут по шагам!).
    Видео сделает даже новичок!

Есть 1 комментарий.

  1. Scottreunc:

    Спасибо за публикацию, очень правильно все написано!

Написать комментарий

 

Прикрепить картинку, скрин:

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

  • Интересное
  • Оптимизируем и ускоряем
  • Удаляем вирусы
  • Настраиваем звук
  • Содержание статьи
  •