Офисные приложения FineReader, PDF24, NAPS2 не видят сканер (неск. рекомендаций в помощь)

Вопрос от пользователя

Добрый день.

Подскажите пожалуйста, может есть какое-то решение. Проблема с МФУ Kyocera FS-1120MFP. Офисные приложения просто не видят сканер, пробовал и FineReader, и PDF24, и NAPS2 — всё одно... Через управление принтером сканирование идет, в диспетчере устройств все в порядке...

В чем может быть дело?

 

Здравствуйте.

Чаще всего проблема кроется в том, что в настройках программы (того же FineReader) указан не тот сканер — в результате программа пытается получить изображение с несуществующего/не подключенного устройства и вылетает ошибка (или просто ничего не происходит).

Ниже в заметке покажу как можно исправить и эту проблему, и ряд других. Пойдет по порядку... 👌

 

 

*

Что делать при «невидимости» сканера офисным ПО

Запуск от имени админа

Для начала совет банальный: перезагрузить компьютер, затем кликнуть правой кнопкой мыши по ярлычку с программой (FineReader, например) и запустить ее от имени администратора!

Кроме этого, проверьте подключен ли сканер к ПК: не отошел ли кабель, не откл. ли сетевой фильтр, горят ли светодиоды на корпусе устройства и прочее...

Затем стоит попробовать снова получить изображение со сканера.

 

*

Проверка наличия драйвера на сканер

Если сканер никак не реагирует — откройте 📌диспетчер устройств и проверьте следующие вкладки:

1. "Устройства обработки изображений";
2. "Очереди печати";
3. "Другие устройства".

В одной из них должно отображаться ваше устройство (причем, не должно быть устройств с воск. желтыми знаками!).

Если нашли свою модель сканера и нет никаких воскл. знаков (см. мой пример ниже, "Canon 410...") — значит драйвер установлен, если ситуация отлична — рекомендую проверить и 📌обновить драйвера!

 

Не лишним будет также проверить "родное" ПО вашего сканера/МФУ — можно ли через него отсканировать документ?! 👀

(и, вообще, установлено ли оно? 😉) Если нет — рекомендую однозначно к установке, причем, выбрать ту версию, которая доступна на офиц. сайте вашего устройства (если для текущей используемой версии Windows драйвера нет - читайте конец это заметки).

 

 

*

Проверка настроек приложения (FineReader)

Если FineReader не видит сканер или при попытке его задействовать появляются ошибки, стоит попробовать следующее:

1. открыть меню "Инструменты/OCR-редактор";
2. затем перейти в "Инструменты/Настройки";
3. во вкладке "Основные" нужно найти раздел "Выбор устройства для получения изображений" и указать другое устройство в строке "Выберите устройство";
4. проверить, как будет работать программа;
5. если снова ошибка (или невидимость) - попробуйте следующее устройство из списка (необходимо поочередно проверить их все. Обычно, их не очень много - в среднем 3-5...).

*

Кстати, при появлении ошибки "Параметр задан неверно / Невозможно открыть источник TWAIN" — попробуйте приложение для диагностики и настройки от ABBY: 📌 twack_32.zip (54 KB) // ссылка на офиц. сайт ABBY

Если в Twacker сканирование было успешным — посмотрите в меню "File > Select Source". какой драйвер выделен синим. Именно его и нужно будет указать в настройках OCR (см. чуть выше - там показано как это можно настроить).

 

 

*

Замена приложения (на др. версию, например)

К сожалению, нельзя исключать, что в силу разных причин текущая установленная версия программы может быть "битой" (например, из-за некачественного "репака", отсутствия ряда системных файлов, несовместимости с конкретной версий Windows и т.д.).

Поэтому, я бы порекомендовал попробовать другую версию программы, еще лучше — заменить и саму программу, например, вместо FineReader попробовать 📌 Vuescan (ссылка на офиц. сайт).

Vuescan может работать с большинством сканеров (для которых есть драйвера в системе) под Windows 10/11. Причем, в программе большое разнообразие настроек, позволяющих буквально до "миллиметра" настроить сканирование.

 

 

*

Если у вас «старый» сканер и вы пытаетесь его заставить работать в Windows 10/11

Я давно заметил, что многие пользователи пытаются "старые" сканеры подключить к современным ПК и ноутбукам. У кого-то это получается, и те драйвера "встают" в современные Windows 10/11 — а у кого-то нет — и ОС просто не видит это устройство...

В одной из своих заметок ранее - я показал, как можно решить этот вопрос кардинально: установив виртуальную машину, нужную версию Windows и драйвер. Ссылочка ниже в помощь (инструкция спец. для начинающих - думаю, справитесь 👌).

📌 В помощь!

Подключение старого принтера/сканера (и др. устройств) к Windows 10/11 для которой нет драйвера: как их заставить работать в виртуальной Windows XP/7 (+ проброс USB-портов и Интернета) — https://ocomp.info/staryiy-printer-v-novoy-windows.html

 

*

Дополнения по теме - приветствуются! Ну а я на этом откланяюсь...

Успехов!

👋