Что делать, если не работает MS Word в Windows 10

Способ 1: Проверка лицензии

Компания Microsoft распространяет пакет офисных программ MS Office на платной основе, и текстовые редактор Word – не исключение. Некоторые пользователи предпочитают использование «пиратских» версий ПО, но в этом случае нет никакой гарантии, что программа сможет работать стабильно. Что касается версии, которая была приобретена по лицензии, стоит проверить ее актуальность.

Обратите внимание, что пользоваться редактором MS Office бесплатно после установки можно в течение ознакомительного периода, который предоставляется компанией. Как правило, он доступен в течение месяца, после чего продукт необходимо активировать.

Проверяется наличие лицензии и ее состояние в Windows 10 различными способами, но один из самых простых методов – это специальная команда, выполненная в консоли:

1. Запустите «Командную строку» от имени администратора. Для этого можно воспользоваться строкой поиска системы (значок в виде лупы на панели задач или сочетание клавиш «Win + S») и запросом cmd. Выберите соответствующий тип запуска.

2. Поскольку MS Word является частью пакета офисных программ, потребуется указать путь установки Microsoft Office на локальном диске в команде открывшейся консоли. Если у вас установлен Офис 365, а у Windows 10 64-битная разрядность, то запрос будет выглядеть так: cd “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16”, а если у вас 32-битная система, то выполнить нужно команду cd “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16”.

   Название конечной папки может отличаться. Например, в нашем примере установлена более новая версия MS Office, а для ранних версий, в том числе 2012, она будет называться «Office15».

   После ввода команды, которая указывает путь к папке с файлами программы, нажмите на клавишу «Enter» для ее выполнения.


3. Если все прошло успешно, и адрес указан верно, на следующей строке введите cscript ospp.vbs /dstatus и нажмите на клавишу ввода.

4. После проверки лицензии, которая занимает немного времени, отобразится информация о ней. В строке «LICENSE STATUS» должно быть указано значение «LICENSED», обозначающее, что продукт активирован.

В случае, когда лицензия еще активна, то проблема однозначно не в ней. Когда указано иное значение в строке «LICENSE STATUS», может потребоваться активация, которая делается с помощью специального средства, реализованного в штатных «Параметрах».

Если у вас возникли проблемы с активацией, можно связаться со службой поддержки, чтобы выяснить, в чем причина, и получить квалифицированную помощь.

Перейти на страницу поддержки пользователей Microsoft Office

Способ 2: Запуск с расширенными правами

Если программа вовсе не запускается, есть вероятность, что попросту отсутствуют права администратора. Такое происходит нечасто, а наличие расширенных прав не является прямым требованием для использования софта, но зачастую запуск ПО с правами администратора позволяет решить множество проблем.

1. Найдите ярлык MS Word в меню «Пуск» (по умолчанию иконки быстрого доступа в нем есть), затем щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Дополнительно», затем «Запуск от имени администратора».

2. Если все в порядке, и текстовый редактор запустился, таким образом каждый раз запускать программу не всегда удобно, поэтому можно изменить свойства его ярлыка, чтобы софт всегда открывался с расширенными правами. Для этого снова вызовите контекстное меню ярлыка, наведите курсор мыши на пункт «Дополнительно» и выберите «Перейти к расположению файла».

3. Вы попадете в окно «Проводника» с ярлыками программ стартового меню. Щелкните правой кнопкой мыши по значку Ворда и выберите пункт «Свойства».

4. В поле «Объект» на вкладке «Общие» в конце значения допишите /r через пробел, примените и сохраните настройки.

Если ярлык Word есть на рабочем столе, то достаточно проделать с ним то же, что и на Шагах 3-4, после чего программа будет всегда запускаться от имени администратора.

Способ 3: Восстановление работоспособности приложения

Проблемы с работоспособностью программы могут быть вызваны повреждениями, изменением или удалением отдельных компонентов Microsoft Office, причем это может касаться любой версии: Office 365 или редакции 2013 года и выше. Восстановить файлы программного обеспечения можно и самостоятельно, используя встроенные в ОС средства:

1. Нажмите на кнопку «Пуск» и выберите запуск штатного приложения «Параметры».



2. Перейдите в раздел «Приложения».

3. В списке установленного софта (вкладка «Приложения и возможности») найдите пакет офисных программ (Microsoft Office), кликните по нему левой кнопкой мыши, затем нажмите на кнопку «Изменить».

4. В появившемся окне нужно указать способ восстановления. Для начала рекомендуется использовать «Быстрое восстановление», если дело в локальных файлах. Если же это не помогло, отметьте пункт «Восстановление по сети» и нажмите на кнопку «Восстановить».

Это средство должно помочь восстановить оригинальные файлы офисного пакета, но для использования второго метода потребуется подключение к сети, поскольку утилита обратится к серверам Microsoft.

Способ 4: «Безопасный режим»

В Microsoft Word есть специальные инструменты – надстройки, которые предназначены для расширения базовых возможностей программы. Некоторые из них позволяют проверить и проанализировать материал для повышения его качества, устранения ошибок и общей оптимизации, другие служат для ускорения работы с помощью дополнительного инструментария, искусственного интеллекта или других опций. Нередко именно они и являются причиной проблем в работе текстового редактора, поэтому в обычном режиме приложение запустить не удается. Попробуйте отключить эти надстройки, причем делается это через «Безопасный режим» Ворда. Он помогает определить, связана ли проблема с настройками приложения, и исключить влияние сторонних компонентов.

В диагностическом режиме программа запускается только с минимальными функциями, но это зачастую помогает определить, вызвана ли проблема с запуском Microsoft Word конфликтующей надстройках, поврежденными шаблонами или другими факторами.

1. Одновременно нажмите на клавиши «Win + R», затем в появившемся окне «Выполнить» введите запрос winword /safe и нажмите на кнопку «ОК».



2. Если редактор запустился, на верхней панели можно будет увидеть надпись «безопасный режим». Щелкните по вкладке «Файл».

3. На отобразившейся панели слева нажмите на пункт «Параметры».

4. Далее переключитесь на вкладку «Надстройки», а в центральной части окна в меню «Управление» выберите «Надстройки Word» и щелкните по кнопке «Перейти», расположенной правее.

5. Если надстройки есть, они отобразятся в списке. Снимите галочки со всех элементов в перечне и подтвердите настройки.

6. Теперь в предыдущем окне в меню «Управление» выберите «Надстройки COM» и снова нажмите на «Перейти». То же самое проделайте в открывшемся окне – снимите все отметки, и кликните по «ОК».

После закройте приложение, запущенное в «Безопасном режиме», затем попробуйте вновь открыть его стандартным способом.