Что делать, если Windows 11 не видит DualShock 4

Проверьте, что используется оригинальный DualShock 4, иначе некоторые способы, которые описаны ниже, не смогут помочь исправить проблему с определением устройства, а программа DS4 Windows, о которой также пойдет речь дальше, вовсе не сможет инициализировать геймпад.

Способ 1: Обновление драйвера Bluetooth-модуля

В первую очередь стоит убедиться, что на компьютере используется актуальная и неповрежденная версия драйвера для модуля Bluetooth, если подключение осуществляется посредством беспроводного соединения. Проверить наличие обновлений для программного обеспечения можно с помощью системных средств:

1. Кликните правой кнопкой мыши по «Пуску» и выберите в появившемся меню запуск встроенного «Диспетчера устройств».

2. В следующем окне разверните раздел «Bluetooth» и найдите в нем модуль. В списке может быть довольно большое количество устройств, в том числе виртуальный адаптер, но нужно искать девайс, в названии которого может быть «Adapter» или «Device». Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите в меню пункт «Обновить драйвер».

3. Выберите «Автоматический поиск драйверов».

Начнется поиск актуального программного обеспечения, и, если таковое будет найдено, оно автоматически будет инсталлировано. Также может отобразиться сообщение, что используются наиболее подходящие драйверы для этого устройство, что значит, что обновление не требуется.

Можете еще проверить наличие обновлений для самой операционной системы, используя встроенный «Центр обновления Windows» или ручной способ. Вместе с апдейтами для Windows может быть установлено и другое программное обеспечение для различного оборудования, в том числе для BT-модуля. О способах обновления ОС читайте в нашем отдельном материале.

Подробнее: Как обновить Windows 11 до последней версии

Рекомендуем ознакомиться с еще одной статьей на нашем сайте, где подробно разобраны все способы обновления драйверов на компьютере с Windows 11, включая метод с использованием встроенных или сторонних средств, а также ПО с сайта производителей устройств.

Подробнее: Как обновить драйвера в Windows 11

Способ 2: Проверка подключения

Также стоит убедиться, что подключение геймпада к компьютеру было осуществлено правильно и в соответствии с инструкцией ниже:

1. Откройте штатные «Параметры» Windows 11 и перейдите в раздел «Bluetooth и устройства» на панели слева. Если требуется, включите работу модуля с помощью тумблера.
   
   Если геймпад уже есть в списке устройств, можете удалить его, выделив и выбрав соответствующую кнопку, затем повторно подключить. Это, кстати, зачастую решает проблемы с определением игрового и другого оборудования, подключенного через Bluetooth.
2. Одновременно нажмите на контроллере кнопки «PS4» и «Share» и удерживайте их до того момента, пока центральная кнопка не начнет мигать. Таким образом, устройство будет активировано и начнет искать точку подключения.

3. Теперь вернитесь к окну «Параметров». В разделе «Bluetooth и устройства» щелкните по кнопке «Добавить устройство».

4. Далее выберите строку «Bluetooth».

После поиска отобразится название геймпада, который можно подключить, выбрав его. Если система его определила, а подключение было выполнено успешно, нужно установить дополнительное программное обеспечение, которое предназначено для калибровки и настройки устройства, но речь об этом пойдет ниже.

Способ 3: Использование DS4 Windows

С помощью бесплатной утилиты DS4 Windows можно настроить геймпад на компьютере с Windows 11, создать несколько профилей, отрегулировать подсветку и многое другое.

Скачать DS4 Windows с официального сайта

1. Перейдите по ссылке выше и скачайте инсталляционный файл утилиты. Запустите его, после чего может потребоваться выбрать расположение, где будут храниться данные. Лучше выбирать папку с самой программой для удобства. Выполните установку утилиты и необходимого программного обеспечения.

2. Руководствуясь инструкцией из Способа 2, подключите геймпад к компьютеру, и после запуска утилиты можно увидеть, что она определила подключенное оборудование. Здесь же отображается статус геймпада.

Вы можете дополнительно настроить некоторые параметры контроллера, но, по сути, после удачной синхронизации DualShock 4 уже готов к использованию в играх и приложениях. В «Диспетчере устройств» система определит его как «Контроллер Xbox 360 для Windows», найти который можно в разделе «Периферийные устройства Xbox 360».

Решение проблем с DS4

Случается, что в работе самой утилиты DS4 Windows возникают проблемы, например, она не запускается или не может определить подключенное оборудование. Тогда попробуйте запустить исполняемый файл с расширенными правами.

1. Щелкните по ярлыку правой кнопкой мыши и выберите «Расположение файла», чтобы перейти к корневой папке.

2. Найдите исполняемый файл, вызовите контекстное меню и выберите «Запуск от имени администратора».

3. Если это решило проблему, то лучше настроить запуск так, чтобы он осуществлялся таким образом по умолчанию. В этом случае через контекстное меню перейдите в свойства файла.

4. На вкладке «Совместимость» поставьте галочку у опции «Запускать эту программу от имени администратора» и сохраните настройки, нажав на «ОК». После уже не потребуется вручную вызывать контекстное меню и выбирать нужный тип запуска в нем.

Также стоит проверить наличие обновления для DS4 Windows, так как это зачастую решает проблемы с подключением контроллера. Утилита, с помощью которой можно обновить ПО, есть в корневом каталоге. Пройдите к расположению файлов утилиты и запустите файл «DS4Updater». Апдейты, если они есть, будут скачаны и установлены автоматически, а по завершении отобразится уведомление об успешном обновлении.

Способ 4: Устранение неполадок с HID-контроллером

Если ничего не помогло, дело может быть в ошибках в работе драйверов контроллера. Для исправления ситуации стоит попробовать перезапустить ПО:

1. Перейдите в «Диспетчер устройств» (Способ 1, Шаг 1), затем разверните раздел «Устройства HID (Human Interface Devices)» и кликните правой кнопкой мыши по устройству «HID-совместимый игровой контроллер» («HID-compliant game controller»), затем выберите пункт «Отключить устройство».
   
   Если устройство не работает, включите его через контекстное меню.
2. После перезапуска контроллера перезагрузите компьютер (нужна именно перезагрузка, а не выключение и повторное включение, так как это связано с файлом гибернации Windows).

3. Запустите утилиту DS4 Windows, переключитесь на вкладку «Settings» и поставьте галочку у опции «Hide DS4 Controller».

4. Теперь снова подключите геймпад и проверьте, есть ли он на вкладке «Controllers» в окне утилиты.

Еще одним вариантом решения проблемы может стать удаление драйвера для HID-совместимого игрового устройства. В «Диспетчере устройств» вызовите контекстное меню оборудования и выберите пункт «Удалить» и подтвердите действие. После перезагрузите компьютер и снова подключите геймпад к компьютеру (можно использовать для этого и DS4 Windows, и аналогичный софт).