Что делать, если на YouTube нет звука

Автор: Alexandr, 28.03.2018 Рубрики: Звук, громкость, Сети и интернет

net-zvuka

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Помогите пожалуйста с сервисом YouTube - какое бы видео на этом сервисе не смотрела, оно без звука. Ноутбук уже пробовала перезагружать, включала восстановление (ноутбук Acer), проверяла на вирусы. Безуспешно... В чем еще может быть дело?

 

Доброго дня!

Ну для начала, необходимо убедиться в наличие звука вообще: есть ли он при проигрывании аудио- видеофайлов, располагающихся у вас на жестком диске, есть ли звук при проигрывании мультимедиа-файлов на других ресурсах? Если есть - уже не плохо, и можно идти разбираться дальше (собственно, о чем и будет эта статья) ...

 

Дополнение!

нет звукаДля тех же, у кого звука вообще нет на компьютере (т.е. ПК/ноутбук нем, как рыба), рекомендую ознакомиться вот с этой статьей: https://ocomp.info/pochemu-net-zvuka-na-kompyutere.html

*

Восстановление звука за 7 шагов

1) Перепроверка нескольких видео

Пожалуй, первое, что я бы порекомендовал сделать - это открыть еще несколько видеороликов. Бывает так, что проблема связана только с конкретным роликом (к тому же 2-3% роликов на YouTube идут либо без звука, либо с очень плохим звуковым сопровождением!).

Кроме этого, как уже говорил выше, проверьте, есть ли у вас звук при проигрывании видео на других ресурсах (ВК, например).

 

*

2) Проверка расширений браузера (удаление Rutube)

Далее рекомендую открыть установленные расширения и дополнения в браузере. Например, я далеко не раз замечал, как Adblock (это расширение для блокировки рекламы) работал некорректно, блокируя не только рекламу, но и воспроизведение самого онлайн-видео. Тоже самое относится и к расширению Rutube (откуда оно вообще берется на ПК у людей, я честно говоря, до сих пор не раскопал...).

Например, для просмотра расширений в Google Chrome необходимо открыть страничку chrome://extensions/ (либо настройки/дополнительные инструменты/расширения).

Далее на время проверки рекомендую удалить все расширения, которые вам не знакомы (и те, что могут блокировать содержимое страничек: Adblock, расширения от антивирусов и т.д.).

Google Chrome - проверяем расширения

Google Chrome - проверяем расширения

 

*

3) Настройка аудио-драйвера

Чаще всего, если есть проблема с аудио-драйверами, звука на компьютере нет вообще. Однако, бывает по-разному, в некоторых драйверах могут быть различные фильтры и доп. настройки для регулировки звука в различных программах (например, можно отключить звук в браузерах).

Для начала я вам порекомендую вообще посмотреть, есть ли аудио-драйвер. Сделать это можно в диспетчере устройств (чтобы его запустить, нажмите сочетание кнопок Win+Pause и слева увидите ссылку).

В диспетчере устройств обратите внимание на две вкладки: "Звуковые, игровые и видеоустройства" и "Другие устройства". В звуковых устройствах должна значится ваша звуковая карта, устройств, помеченных желтым восклицательным знаком не должно быть! Если они есть - значит у вас нет части драйверов.

Звуковые устройства

Звуковые устройства

Дополнение!

О том, как установить драйвер на звук. Поиск аудио-драйверов (на примере Realtek) - https://ocomp.info/drayver-na-zvuk-poisk-install.html

 

Чтобы настроить аудио-драйвера, зайдите в панель управления Windows в раздел "Оборудование и звук" (если драйвера есть - там должна быть ссылка на их центр управления. Также обратите внимание на трей, рядом с часами также бывает значок для быстрого запуска).

В драйверах обратите внимание на конфигурацию динамиков, на источники звука, уровень громкости, фильтры. Дать конкретные рекомендации для каждого случая не представляется возможным, но тем не менее - приведу пару примеров ниже, где искать подоплеку...

Конфигурация динамиков

Конфигурация динамиков: переключаем "5.1 динамика" на стереофонический, чтобы появился звук!

Диспетчер Realtek - дополнительные громкоговорители (убираем галочку)

Диспетчер Realtek - дополнительные громкоговорители (убираем галочку)

 

*

4) Настройка громкости через микшер (для каждой программы отдельно)

В Windows есть микшер громкости, который позволяет регулировать громкость звука для каждой программы отдельно. Т.е. можно, например, убавить громкость звука в браузере до нуля (в то время как в других программах поставить на 100%!).

Чтобы открыть микшер громкости - просто щелкните правой кнопкой мышки по значку звука в трее, и в появившемся меню выберите оное (пример представлен ниже).

Дополнение!

Если значок громкости не реагирует или вообще пропал, то ознакомьтесь вот с этим: https://ocomp.info/propal-znachok-gromkosti.html

Открыть микшер громкости

Открыть микшер громкости

Далее обратите внимание на уровень громкости звука в вашем браузере (например, на скрине ниже звук в Firefox был просто выключен! В этом вся и проблема...).

Поэтому то и не было звука - он просто был выключен

Поэтому то и не было звука - он просто был выключен

 

*

5) Проверка и обновление Adobe Flash Player

Воспроизведение большинство роликов в интернете завязано на Adobe Flash Player (флешь-плеере). В некоторых случаях, он может работать некорректно (лет 10 назад на Windows XP сталкивался на нескольких машинах с проблемой: после обновления флешь-плеера переставали отображаться часть роликов - приходилось откатывать систему и пользоваться старой версией флешь-плеера).

Примечание: на данный момент YouTube использует html5 в некоторых роликах - но об этом пару слов ниже...

Поэтому, думаю стоит попробовать обновить флешь-плеер (а если стоит последняя версия, попробовать поставить более старую для проверки). О том, как это сделать, у меня на блоге есть отдельная статья, рекомендую: https://ocomp.info/ustarel-adobe-flash-player.html

 

*

6) Попытка отключения Html5

Html5 призван заменить Flash Player, он более безопасный, быстрый, и вообще в теории у него одни плюсы. Меж тем, на практике, часто получаем зависания, притормаживания, несовместимость и пр. А часть роликов на YouTube выложена именно в html5 (возможно вы столкнулись именно с таким роликом).

Страничка проверки, что у вас используется: https://www.youtube.com/html5

Сейчас используется html5

Сейчас используется html5

Чтобы его отключить, необходимо установить специальное расширение для браузера - "Disable Youtub HTML5 Player". Ссылка на оф. сайт для Chrome: https://chrome.google.com/webstore/detail/disable-youtube-html5-pla/enmofgaijnbjpblfljopnpdogpldapoc (для остальных браузеров есть аналогичные расширения).

Работа расширения по отключению html5

Работа расширения по отключению html5

 

*

7) Чистка кэша браузера

Ну и последнее, что я бы порекомендовал - это почистить кэш браузера (всю историю посещения различных страничек). Нередко при "глюках" браузера часто виноват кэш: когда часть данных браузер загружает из сети, а часть берет из кэша - нередко происходят ошибки...

Для очистки кэша (истории) в большинстве браузеров используется сочетание кнопок Ctrl+Shift+Del. Окно очистки истории в Chrome представлено на скриншоте ниже - осталось нажать кнопку "Удалить данные"...

Очистить историю (кэш) в Chrome

Очистить историю (кэш) в Chrome

Дополнение!

Как очистить историю посещения сайтов (чистка кэша) - https://ocomp.info/kak-pochistit-istoriyu-v-brauzerah.html

 

PS

Как еще один дополнительный вариант - попробуйте использовать другой браузер. Лучшие из них я приводил в этой статье: https://ocomp.info/top10-brauzerov-2018.html

*

Дополнения приветствуются...

Удачи!

Полезный софт:

  • утилита для обновления драйверов
  • Driver Booster

  • Лучшее ПО для обновления драйверов (работает автоматически, поддерживет 99,99% оборудования).
    Весит <20 МБ!
  • утилита для оптимизации
  • Advanced System Care

  • Программа для очистки Windows от мусора (ускоряет систему, удаляет мусор, оптимизирует реестр).
    Весит <30 МБ!

Написать комментарий

 

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

  • Интересное
  • Оптимизируем и ускоряем
  • Удаляем вирусы
  • Настраиваем звук
  •