Что делать, если на YouTube нет звука

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Помогите пожалуйста с сервисом YouTube — какое бы видео на этом сервисе не смотрела, оно без звука. Ноутбук уже пробовала перезагружать, включала восстановление (ноутбук Acer), проверяла на вирусы. Безуспешно... В чем еще может быть дело?

 

Доброго дня!

Ну для начала, необходимо убедиться в наличие звука вообще: есть ли он при проигрывании аудио- и видео-файлов, располагающихся у вас на жестком диске, есть ли звук при проигрывании мультимедиа-файлов на других ресурсах?

Если есть — уже не плохо, и можно идти разбираться дальше (собственно, о чем и будет эта статья 👌).

 

*

 

*

Восстановление звука за 7 шагов

👉 ШАГ 1: перепроверка нескольких видео

Пожалуй, первое, что я бы порекомендовал сделать — это открыть еще несколько видеороликов. Бывает так, что проблема связана только с конкретным роликом (к тому же 2-3% роликов на YouTube идут либо без звука, либо с очень плохим звуковым сопровождением!).

Кроме этого, как уже говорил выше, проверьте, есть ли у вас звук при проигрывании видео на других ресурсах (ВК, например).

Прим.: обратите внимание на ползунок громкости, который есть под изображением каждого ролика. Сдвиньте его вправо, на 100% громкости. См. пример ниже.

 

 

*

👉 ШАГ 2: проверка расширений браузера (удаление Rutube)

Далее рекомендую открыть установленные расширения и дополнения в браузере.

Например, я далеко не раз замечал, как Adblock (это расширение для блокировки рекламы) работал некорректно, блокируя не только рекламу, но и воспроизведение самого онлайн-видео. Тоже самое относится и к расширению Rutube (откуда оно вообще берется на ПК у людей, я, честно говоря, до сих пор не раскопал...).

Например, для просмотра расширений в Google Chrome необходимо открыть страничку chrome://extensions/ (либо настройки/дополнительные инструменты/расширения).

Далее на время проверки рекомендую удалить все расширения, которые вам не знакомы (и те, что могут блокировать содержимое страничек: Adblock, расширения от антивирусов и т.д.).

 

 

*

👉 ШАГ 3: настройка аудио-драйвера

Чаще всего, если есть проблема с аудио-драйверами, звука на компьютере нет вообще. Однако, бывает по-разному, в некоторых драйверах могут быть различные фильтры и доп. настройки для регулировки звука в различных программах (например, можно отключить звук в браузерах).

Для начала я вам порекомендую вообще посмотреть, есть ли аудио-драйвер. Сделать это можно в 👉 диспетчере устройств (чтобы его запустить, нажмите сочетание кнопок Win+Pause и слева увидите ссылку).

В диспетчере устройств обратите внимание на две вкладки: "Звуковые, игровые и видеоустройства" и "Другие устройства". В звуковых устройствах должна значится ваша звуковая карта, устройств, помеченных желтым восклицательным знаком не должно быть! Если они есть — значит у вас нет части драйверов.

📌 Дополнение!

О том, как установить драйвер на звук. Поиск аудио-драйверов (на примере Realtek).

 

Чтобы настроить аудио-драйвера, зайдите в панель управления Windows в раздел "Оборудование и звук" (если драйвера есть — там должна быть ссылка на их центр управления. Также обратите внимание на трей, рядом с часами также бывает значок для быстрого запуска).

📌 В помощь!

Нет значка от диспетчера Realtek HD! Как войти в панель управления Realtek, а то никак не могу настроить звук.

 

В драйверах обратите внимание на конфигурацию динамиков, на источники звука, уровень громкости, фильтры. Дать конкретные рекомендации для каждого случая не представляется возможным, но тем не менее — приведу пару примеров ниже, где искать подоплеку...

 

 

*

👉 ШАГ 4: настройка громкости через микшер (для каждой программы отдельно)

В Windows есть микшер громкости, который позволяет регулировать громкость звука для каждой программы отдельно. Т.е. можно, например, убавить громкость звука в браузере до нуля (в то время как в других программах поставить на 100%!).

Чтобы открыть 📌микшер громкости — просто щелкните правой кнопкой мышки по значку звука в трее, и в появившемся меню выберите оное (пример представлен ниже).

👉 Дополнение!

Если значок громкости не реагирует или вообще пропал, то ознакомьтесь вот с этим

 

Далее обратите внимание на уровень громкости звука в вашем браузере (например, на скрине ниже звук в Firefox был просто выключен! В этом вся и проблема...).

 

 

*

👉 ШАГ 5: проверка и обновление Adobe Flash Player

Воспроизведение большинство роликов в интернете завязано на Adobe Flash Player (флешь-плеере). В некоторых случаях, он может работать некорректно (лет 10 назад на Windows XP сталкивался на нескольких машинах с проблемой: после обновления флешь-плеера переставали отображаться часть роликов - приходилось откатывать систему и пользоваться старой версией флешь-плеера).

Примечание: на данный момент YouTube использует html5 в некоторых роликах — но об этом пару слов ниже...

Поэтому, думаю стоит попробовать обновить флешь-плеер (а если стоит последняя версия, попробовать поставить более старую для проверки). О том, как это сделать, у меня на блоге 👉 есть отдельная статья, рекомендую.

 

 

*

👉 ШАГ 6: попытка отключения Html5

Обновление (12.2019): поддержка Flash Player будет прекращена в декабре 2020 года — а это значит, что этот совет потерял актуальность...

Html5 призван заменить Flash Player, он более безопасный, быстрый, и вообще в теории у него одни плюсы. Меж тем, на практике, часто получаем зависания, притормаживания, несовместимость и пр. А часть роликов на YouTube выложена именно в html5 (возможно вы столкнулись именно с таким роликом).

Страничка проверки, что у вас используется: https://www.youtube.com/html5

 

Чтобы его отключить, необходимо установить специальное расширение для браузера — "Disable Youtube HTML5 Player" (для остальных браузеров есть аналогичные расширения).

 

 

*

👉 ШАГ 7: чистка кэша браузера

Ну и последнее, что я бы порекомендовал — это почистить кэш браузера (всю историю посещения различных страничек). Нередко при "глюках" браузера часто виноват кэш: когда часть данных браузер загружает из сети, а часть берет из кэша — нередко происходят ошибки...

Для очистки кэша (истории) в большинстве браузеров используется сочетание кнопок Ctrl+Shift+Del. Окно очистки истории в Chrome представлено на скриншоте ниже — осталось нажать кнопку "Удалить данные"...

📌 Дополнение!

Как очистить историю посещения сайтов (чистка кэша)

 

*

PS

Как еще один дополнительный вариант — попробуйте использовать другой браузер. Лучшие из них я приводил в этой статье -->

 

*

Дополнения приветствуются...

Удачи!

👋

Первая публикация: 28.03.2018

Корректировка: 29.10.2022