Как убрать ошибку 0xc0000185 в Windows 10 и 11

Ошибка под кодом 0xc0000185 может возникать как при загрузке системы, так и во время работы, причем ее текст может быть разным: проблемы с подключенными устройствами, некорректная конфигурация BCD, файлы драйверов и другие. В зависимости от описания ошибки и используются различные решения.

Способ 1: Проверка подключения SSD/HDD

Если загрузка операционной системы прерывается синим экраном с ошибкой 0xc0000185, прежде всего проверьте подключение жесткого диска или твердотельного накопителя.

• Откройте системный блок компьютера и убедитесь, что накопитель подключен правильно. Проверьте, чтобы все кабели были корректно подсоединены к материнской плате, а все разъемы были плотно подключены. Если есть возможность, используйте другие кабели.
• Если проблема возникла после подключения нового диска, отключите его и проверьте, решена ли проблема. Если компьютер запускается без ошибки, то, вероятно, для устройства попросту не хватает мощности блока питания. Реже причина может быть в случайном изменении нумерации дисков, из-за чего загрузка ОС происходит с подключенного накопителя.

Не исключены и аппаратные неисправности жесткого диска, которые и вызывают ошибку 0xc0000185 во время старта Windows 10/11, но проверить его на работоспособность можно с помощью встроенной утилиты, и речь о ней пойдет ниже.

Способ 2: Утилита CHKDSK

В среде восстановления Windows 10/11 есть возможность использовать некоторые системные средства и инструменты с помощью консоли. Если ОС не запускается, а загрузка прерывается синим экраном с рассматриваемой ошибкой, перейдите в среду WinRE и откройте «Командную строку»:

1. После нескольких неудачных попыток запуска системы запустится среда восстановления. В окне «Выбор действия» кликните по кнопке «Поиск и устранение неисправностей», затем по «Дополнительные неисправности».

2. Выберите «Командная строка» в следующем окне.
   

   Если нет возможности перейти в среду восстановления, может потребоваться загрузочная флешка с образом соответствующей версией операционной системы. Сделать ее можно на другом компьютере, а после загрузки с нее нужно выбрать пункт «Восстановление системы» в окне с кнопкой установки, после чего получится запустить консоль.

   Подробнее:
   Как создать загрузочную флешку с Windows 11
   Как создать загрузочную (установочную) флешку с Windows 10/11 без сторонних программ
   WinSetupFromUSB: создание загрузочной флешки Windows 10/11 для UEFI и BIOS

3. В окне запустившейся консоли введите команду diskpart и выполните ее, нажав на клавишу «Enter». Таким образом, мы запустим встроенную утилиту для работы с накопителями, она поможет отыскать системный диск.
   

   Если вы знаете букву системного раздела, переходите к Шагу 6 данной инструкции.


4. Для отображения всех разделов и дисков на компьютере, используйте запрос list volume. Обратите внимание на букву системного диска, так как он может отличаться от стандартной буквы C.

5. Вставьте и выполните команду exit, чтобы завершить работу утилиты Diskpart.

6. Теперь запустим проверку системного диска, в частности файловой системы на разделе, и для этого в «Командной строке» используется запрос chkdsk C: /f, где под C: подразумевается буква системного раздела, а параметр /f предназначен для автоматического восстановления программных ошибок накопителя.

Останется дождаться завершения поиска и устранения ошибок в работе системного диска и его файловой системы. Если они были найдены и исправлены, после проверки запустите операционную систему в обычном режиме и проверьте ее работоспособность.

Если ОС была установлена в режиме UEFI (актуально для Windows 11), стоит проверить раздел, где располагается загрузчик. Как правило, он скрытый и без буквы, а его файловая система – FAT32. В этом случае потребуется сначала выбрать его, затем назначить ему букву, после чего можно запустить проверку с помощью утилиты CheckDisk. После выполнения Шагов 1-4 инструкции выше выполните по очереди следующие команды:
select volume N
assign letter=Z
exit

Первый запрос предназначен для выбора скрытого раздела (нужно указать его номер в списке), а вторая команда позволяет назначить ему букву.

Теперь запустите проверку аналогичным образом, указав заданную букву. Например, chkdsk Z: /f.

Способ 3: Восстановление загрузчика

Если помимо кода 0xc0000185 ошибки, отображается текст о том, что есть проблемы с данными BCD, решением в этой ситуации может стать восстановления загрузчика Windows. Он представляет собой программное средство, ответственное за запуск операционной системы при включении компьютера. Ранее мы разбирали, как его восстановить разными способами, в отдельном материале на сайте.

Подробнее: Как восстановить загрузчик Windows 10/11

Способ 4: Сканирование системных файлов

Если после проверки дисков выяснилось, что с ними все в порядке, а загрузчик также работает корректно, не исключено, что ошибка возникает из-за поврежденных системных файлов. Для их сканирования и восстановления предназначено системное средство SFC, которое запускается через «Командную строку» (что подойдет при загрузке системы в среде восстановления). Если же проверка завершается сообщением о том, что системные файлы повреждены, но восстановить их невозможно, стоит проверить их хранилище с помощью утилиты DISM. О том, как применить инструменты, читайте в нашей отдельной статье по ссылке ниже.

Подробнее: Как проверить и восстановить системные файлы в Windows 10/11 (повреждение файловой системы)

Способ 5: Устранение конфликта ПО

Если проблема появилась после установки стороннего программного обеспечения, есть вероятность, что причиной проблемы стал конфликт с компонентами системы или драйверами оборудования. Если система запускается, достаточно перейти в раздел с установленным софтом штатных «Параметров» и удалить недавно инсталлированные программы.

Читайте также:
Как полностью удалить программу с компьютера, чтобы не осталось хвостов, записей в реестре и временных файлов
Как удалить программу, которая не удаляется (в Windows 11/10)

Если же ОС не запускается, а загрузка прерывается синим экраном с ошибкой 0xc0000185, попробуйте запустить Windows в «Безопасном режиме» (выбрав соответствующий тип запуска в окне «Параметры загрузки» в среде восстановления), затем удалить подозрительные программы через него.

Подробнее: Вход в безопасный режим Windows

Способ 6: Восстановление ОС

Когда причиной проблемы являются недавние настройки или другие изменения в операционной системе, в том числе установка стороннего софта, есть смысл откатить состояние системы до точки восстановления, к тому периоду, когда все работало нормально. В этом случае запустите ОС в «Безопасном режиме» с поддержкой «Командной строки» (ссылка на отдельную статью в Способе 5), потому выполните несколько простых действий:

1. После перезагрузки системы запустится консоль, где нужно ввести команду rstrui.exe и нажать на клавишу «Enter».

2. Отобразится окно «Восстановление системы». Нажмите на «Далее» в приветственном окне.

3. Выберите точку восстановления в списке и кликните по кнопке «Далее».
   
   При необходимости можете посмотреть, какие программы будут затронуты (удалены или восстановлены к предыдущему состоянию) после операции. Для этого нажмите на «Поиск затрагиваемых программ».

4. Убедитесь, что параметры восстановления выбраны правильно и щелкните по «Готово».

5. Подтвердите действие, нажав на «Да» в появившемся окне с предупреждением.

Дождитесь окончания восстановления. В ходе операции компьютер может быть перезагружен, но, если причина в недавних изменениях в операционке, тогда способ должен сработать. Учитывайте, что это поможет в том случае, если на компьютере включена функция автоматического создания точек восстановления, либо вы это делали вручную.

Если ничего не помогло, может потребоваться сброс Windows 10/11 до заводских настроек. К счастью, более новые версии ОС позволяют сохранить некоторые личные данные, но в процессе удаляются все настройки, приложения и данные, которых не было изначально. Вернуть заводские настройки можно из среды восстановления, о чем наш автор писал более развернуто.

Подробнее: Как сбросить Windows 10/11 до заводских настроек

Дополнительные рекомендации

Для большинства операций, которые мы разбирали выше, а также некоторых других действий, в том числе использование сервисных утилит для восстановления и проверки системы, удобнее использовать загрузочный накопитель WinPE (с средой предварительной установки Windows), предназначенный для развертывания и восстановления функций.

Подробнее: Создание универсальной мультизагрузочной флешки WinPE

Если проблема появилась после того, как к компьютеру было подключено стороннее оборудование (не только жесткий диск), есть вероятность, что причина именно в нем, потому как мощности блока питания не хватает для его стабильной работы. Имейте в виду, что тогда могут быть даже короткие замыкания, которые нередко приводят к выходу из строя оборудования.

Если систему удается запустить, но спустя время ошибка с кодом 0xc0000185 появляется вновь, проведите очистку жесткого диска с помощью встроенных средств или стороннего программного обеспечения. Ранее мы рассматривали наиболее эффективные способы для Windows 11, но рекомендации подойдут и для «десятки».

Подробнее: Очистка Windows 11 от мусора и временных файлов

Ошибка 0xc0000185 чаще всего появляется вследствие неполадок с HDD-диском. Выше мы разобрали несколько вариантов, которые могут исправить ситуацию. Но есть и альтернативные методы проверки накопителя, например, с помощью предустановленного инструмента. Он подойдет, если ОС удается запустить. Также можете воспользоваться специализированным программным обеспечением для оценки физического состояния диска и поиска битых секторов.

Подробнее: Проверка диска на ошибки и битые сектора (пример работы с программой Victoria в DOS и Windows)