Ошибка "irql not less or equal" при работе в Windows 10/11 [помощь и исправление]

Автор: Alexandr, 13.11.2022 Рубрики: Windows 10, Windows 11, Восстановление и ремонт

img-Stop-mashina-oshibka-s-kodom.png

Всем здравия!

Сегодня сугубо узкая тема, посвященная одной популярной ошибке низкого уровня (ее стоп-код приведен в заголовке темы и на скрине ниже). Коварна она тем, что при ее появл. вы не можете работать с устройством, приходится перезагружать машину и терять все не сохраненные данные.

Чтобы не тратить впустую время на предисловия - сразу перейду к сути... 🙂

*

Что написано на фото ниже (прим.: экран с описанием ошибки появл. на английском):

На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить. Мы собираем некоторую информацию об ошибках, а затем мы перезагрузим устройство.

25% завершено

Для получения дополнительной информации об этой ошибке и возможных способах ее исправления - посетите: http://windows.com/stopcode

Если вы звоните в службу поддержки, сообщите им следующую информацию:
Код остановки: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

img-oshiblka-na-praktike-stop-kod-irql-not-less-or-equal-primer.png

Как выглядит ошибка на практике, стоп-код - "irql not less or equal" (пример)

 

 

*

С чего начать исправление ошибки

Вероятные причины (список)

  1. Неисправные или не совместимые компоненты ПК (в т.ч. и внешнее оборудование: мышь/клавиатура, принтер и пр.). Например, проблема часто возникает при подкл. видеокарты, которая не поддерживается мат. платой. Также нередко "виновниками" явл. сетевые карты (Wi-Fi адаптеры, скажем), накопители NVMe, контролеры USB;
  2. использование "нового" железа и "старой" ОС (такое часто бывает, когда на современный ноутбук, например, пользователи хотят установить Windows 7/8). В этом случае было бы разумно посмотреть на офиц. сайте 📌производителя вашего ноутбука (мат. платы) поддерживаемые версии ОС, наличие драйверов — а уже затем из этого списка выбирать ОС;
  3. установка некорректных/неподходящих драйверов устройств. В идеале, конечно, устанавливать именно ту версию ОС, для которой на офиц. сайте производителя есть драйвера для вашего устройства.
  4. неправильная установка прикладного ПО. Если вы заметили, что сбои начались после установки какой-либо программы — попробуйте ее 📌удалить начисто из системы, а затем выбрать др. версию этого ПО и произвести установку заново (как рекомендовано разработчиком). Возможно, для диагностики вам потребуется установить 📌вторую "чистую" копию Windows;
  5. поврежденные системные файлы ОС. Если у вас в системе есть контрольные точки на ту дату, когда ПК стабильно работал — есть смысл 📌откатить систему к ним (как вариант для диагностики: можно попробовать установить 📌вторую "чистую" копию Windows, как уже советовал выше // либо воспользоваться 📌LiveCD).

 

 

*

ШАГ 1

Итак...

👉 Пожалуй первое, что я бы посоветовал, — попробовать вспомнить "когда" и "после чего" начала появляться ошибка.

Дело в том, что во многих случаях виновником (как сказал выше) явл. "новый" драйвер, программа (игра), подключенное устройство и т.д. Разумеется, если вы вспомнили возможного "виновника" — попробуйте его удалить/извлечь/отсоединить и т.д.

👉 Если эта ошибка возникла на новом ПК (при самост. сборке) — попробуйте от него отключить "всё" лишнее, оставив только 📌основные компоненты: мат. плата, ЦП, 1 плашка ОЗУ, видеокарта, БП... (в т.ч. отключите диски, а для диагностики используйте 📌LiveCD-флешку с заведомо корректной ОС). 👇

img-Zapuskaem-OCCT-zagruzivshis-s-LiveCD.png

Запускаем OCCT, загрузившись с LiveCD (проверка и диагностика устройства. Смотрим температуры и стабильность работы ПК под нагрузкой).

 

*

ШАГ 2

В Windows можно провести самодиагностику и исправление ряда системных файлов (скажем, ndis.sys, nvlddmkm.sys, ntoskrnl.exe и др.).

Чтобы запустить подобную процедуру — откройте 📌командную строку от имени администратора, и используйте команду:

sfc /scannow

Обращаю внимание, что эта операция не затрагивает пользовательские данные (т.е. документы, фото, видео и пр. - никуда пропасть не должны...).

img-Nachato-skanirovanie-sistemyi.-Etot-protsess-mozhet-zanyat-nekotoroe-vremya.png

Начато сканирование системы. Этот процесс может занять некоторое время

 

Если все прошло корректно — вы должна увидеть сообщение, что нарушения целостности файлов не были обнаружены (либо были исправлены). См. пример ниже. 👇

img-Zashhita-resursov-Windows-ne-obnaruzhila-narusheniy-tselostnosti.png

Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности

 

*

ШАГ 3

Попробуйте посмотреть журнал обновлений Windows — если накануне (перед появл. ошибки) ОС обновилась — сделайте откат, удалив это последнее обновление. Кстати, желательно на время диагностики отключить авто-обновление. Ссылочка ниже в помощь. 👇

📌 В помощь!

Как отключить обновления в Windows 10/11 (они устанавливаются самостоятельно при перезагрузке компьютера) — https://ocomp.info/kak-otklyuchit-obnovlenie-v-win-10.html

img-TSentr-obnovleniya-Windows-11-zhurnal-ostanovka.png

Центр обновления Windows 11 - журнал, остановка

 

👉 Кроме этого, я бы вам посоветовал попробовать найти офиц. драйвера на мат. плату (чипсет), видеокарту, сетевые адаптеры, и пр., и переустановить их (прим.: новые ОС Windows 8/10/11 при инсталляции обычно всегда устанавливают их автоматически, но далеко не всегда они работают корректно).

Несколько упростить поиск драйверов помогает утилита 📌Driver Booster (она, кстати, проверяет не только драйверы, но и все необходимые библиотеки: DirectX, Visual C++, NET FrameWork и пр.).

img-Obnovit-vsyo-igrovyie-komponentyi-zvukovyie-i-igrovyie-ustroystva-i-pr..png

Обновить всё - игровые компоненты, звуковые и игровые устройства и пр. / Driver Booster

 

 

*

ШАГ 4

Также порекомендовал бы воспользоваться спец. утилитой: 📌 BlueScreenView (ссылка на офиц. сайт) — она позволяет посмотреть все последние критические ошибки и коды к ним (в ряде случае указывает даже файл, из-за которого произошла остановка...). Иногда это очень здорово помогает в диагностике!

Коды ошибок (и расшифровку к ним) можно найти на сайте: https://bsodstop.ru/kod-bsod/

BlueScreenView

BlueScreenView - скрин окна утилиты

Причина, решение

Причина, решение

 

 

*

ШАГ 5

Если все предыдущие шаги не увенчались успехом, и вы так и не нашли "виновника" — попробуйте ознакомиться с общими рекомендациями при появл. синего экрана. Ссылочка ниже в помощь.

📌 В помощь!

Синий экран в Windows 10/11: «На вашем ПК возникла проблема...» (а за ним перезагрузка компьютера) — https://ocomp.info/siniy-ekran-win10.html

 

*

Иные советы и личный опыт — приветствуются в комментариях ниже. Заранее мерси!

Удачи!

👋

Написать комментарий 📎

 

Прикрепить картинку, скрин:

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

  • Интересное
  • Оптимизируем и ускоряем
  • Удаляем вирусы
  • Настраиваем звук
  • Содержание статьи
  •