На телефоне не работает мобильный интернет. Что нужно проверить!?

Автор: Alexandr, 06.11.2021 Рубрики: Android (смартфоны, планшеты)

Моб. интернетВсем доброго часа!

Сегодня будет небольшая краткая заметка, построенная в виде пошаговой инструкции. Может помочь в тех случаях, когда на телефоне "вдруг" перестал работать мобильный интернет... (материал актуален для смартфонов на Android).

Важный момент: если вы выехали за пределы крупного города и у вас пропал доступ в Интернет — когда появиться возможность, проверьте карту покрытия вашего оператора (3G, 4G — есть далеко-далеко не в каждом уголке нашей страны!). Возможно, что вам потребуется сменить оператора, чтобы ездить в "определенную область"...

Кроме этого, обратите внимание 📌на значки на экране вашего смартфона. Часто они показывают не только уровень сигнала, но и причину отсутствия Интернета.

Уровень сигнала

Собственно, на выше-оговорённых моментах в заметке далее я не останавливаюсь. Перейду к сути...

 

*

Что проверить при проблемах с мобильным интернетом

📌 ШАГ 1

Самое первое действие (и самое банальное 😉) — перезагрузите телефон (достаточно зажать кнопку включения на 3-7 сек.). Рекомендуется всегда и везде, но мало кто выполняет...

Далее откройте 👉личный кабинет своего мобильного оператора (это можно сделать с компьютера \\ в моем примере Мегафон) и проверьте два момента:

  1. сколько израсходовано трафика Интернета — не достигнут ли предел?
  2. хватает ли средств на счете / пролонгирован ли тариф. 👇
Личный кабинет Мегафона

Личный кабинет Мегафона

*

👉 Важно!

Почти у всех мобильных операторов можно отключить услугу «Мобильный интернет», и нам нужно узнать не произошло ли это..! Делается это либо в личном кабинете, либо через USSD-запрос.

У Мегафона, например, достаточно воспользоваться USSD-запросом: *105*4*4#, который покажет включена ли услуга. Уточните команду на офиц. сайте своего оператора!

 

 

*

📌 ШАГ 2

Далее проверьте настройки телефона: включена ли "Передача мобильных данных". Как правило, достаточно потянуть на себя (вниз) верхнюю панельку, чтобы добраться до быстрых настроек телефона. См. пример ниже. 👇

Разумеется, если передача мобильных данных отключена — Интернет работать не будет.

Кстати, для диагностики рекомендую на время отключить Wi-Fi сеть (если такова подключена).

Мобильные данные

Мобильные данные

 

Кроме этого, в настройках Android (раздел "Подключения") рекомендую проверить диспетчер сим-карт (особенно, если у вас на смартфоне 2 сим-карты). В нем можно отключить передачу мобильных данных для одной из сим-карт (иногда телефон по умолчанию выбирает для передачи данных совсем не ту сим-карту...). 👇

Диспетчер сим-карт

Диспетчер сим-карт

 

*

📌ШАГ 3

Во многих телефонах (раздел "Подключения / передача моб. данных") можно установить лимиты на трафик Интернета (иногда они уже предустановлены без вас).

Например, у вас по тарифу 5 ГБ трафика (и вы установили себе это значение), а потом израсходовали — телефон начнет блокировать передачу данных!

По умолчанию, конечно, телефон выдаст уведомление, что трафик закончился и теперь стоит ограничение (однако, такое происходит не всегда...). Поэтому, рекомендую проверить, не установлено ли подобных лимитов!

Задать лимит трафика

Задать лимит трафика // Android 10.0

 

*

📌ШАГ 4

Если у вас на телефоне установлен антивирус — рекомендую на время его удалить (отключить). После этого перезагрузить устройство.

 

*

📌ШАГ 5

Попробуйте переустановить SIM-карту в другой слот (если у вас их 2), либо в другой заведомо-исправный телефон. Работает?

Также крайне рекомендуется (в целях диагностики) — установить в "проблемный" смартфон другую рабочую SIM-карту (чтобы уточнить наверняка, всё дело в аппарате или SIM-карте).

Вставка SIM карты в телефон

Вставка SIM карты в телефон

***

👉 Если проблема возникла на "стороне" SIM-карты — обратитесь с паспортом в салон своего мобильного оператора для ее перевыпуска. Услуга в большинстве случаев бесплатна, и номер останется тот же (правда учтите, что после этой процедуры в течении суток-двух могут не приходить SMS-сообщения! Это делается в целях безопасности).

*

👉 Если проблема возникла на "стороне" телефона — то я бы перед походом в сервис порекомендовал следующее:

  1. сделать бэкап нужных 📌файлов и контактов;
  2. попробовать выполнить 📌сброс телефона (так называемый Hard Reset);
  3. если есть доступ к слоту установки SIM-карты — попробовать почистить контакты (ватной палочкой, слегка смоченной в спирту);
  4. если сброс и чистка ничего не дали — то уже обратиться в авторизованный сервисный центр.

 

 

*

Иные рекомендации — приветствуются!

Удачи!

👋

Полезный софт:

  • видеомонтаж
  • Видео-Монтаж

  • Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
    Видео сделает даже новичок!
  • утилита для оптимизации
  • Ускоритель компьютера

  • Программа для очистки Windows от "мусора" (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).

2 комментария

  1. Патикус:

    хард ресет не надо делать :arrow:

    Точка доступа слетела, возможно, стоит ее перенастроить.
    Элементарную вещь не указали...

    • Alexandr:

      Хм, да речь вроде о мобильном интернете...

Написать комментарий

 

Прикрепить картинку, скрин:

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

  • Интересное
  • Оптимизируем и ускоряем
  • Удаляем вирусы
  • Настраиваем звук
  •