Почему не работает Ютуб: что можно предпринять? (заметка для компьютеров под управлением Windows, и смартфонов под Android)

Здравствуйте.

Думаю, нет смысла лишний раз говорить о том, что "Ютуб" (ориг.: YouTube) — одна из самых крупных площадок для просмотра видео?! Однако, такая вот гегемония не всегда удобна: если сервис перестает работать — то остаешься как без "рук" (👀...), альтернативы пока попросту нет...

Собственно, в этой заметке я собрал несколько наиболее популярных причин из-за которых могут наблюдаться проблемы с воспроизведением роликов (или вообще недоступностью сервиса).

И, если вы столкнулись с чем-то подобным, то, прежде чем нести устройство в сервис (или сносить свою ОС Windows) — попробуйте своими силами "пробежаться" по нижеприведенным советам... 👌

 

 

*

Причины (проверяем по порядку)

📌 I. Недоступность серверов

В последнее время в виду самых разных причин сайт YouTube бывает недоступен из некоторых стран (плюс добавьте к этому "казусы" конкретного провайдера).

Например, у меня у самого сейчас не загружаются картинки, в то время как видео работают...

Для проверки и диагностики сего момента я бы для начала порекомендовал попробовать открыть сайт с другого ПК (телефона), поинтересоваться у пользователей, использующих других операторов связи...

*

📌 II. Некорректно задана дата и время

Обычно, при некорректной дате можно увидеть ошибку с конкретным кодом  (описанием). В любом случае, эта проблема тоже одна из популярных и рекомендую сразу же "отсечь" ее... (тоже актуальна как для ПК/ноутбука на Windows, так и телефона на Android).

Для проверки и настройки 👉 времени в Windows рекомендую:

1. нажать сочетание клавиш Win+R (чтобы появилось окно "Выполнить");
2. ввести команду timedate.cpl и нажать Enter.

Далее проверьте текущее время, дату и часовой пояс. См. скриншот ниже. 👇

Если что-то установлено некорректно — поправьте, перезагрузите браузер и проверьте работоспособность сервиса...

*

Что касается устройств на Android — то обратите внимание не только само время, но и правильно выставленный часовой пояс!

 

 

*

📌 III. Включены плагины, блокирующие сервис

После обратите внимание на плагины и расширения, которые установлены в используемом браузере (также сразу стоит попробовать 📌другой браузер).

Особое внимание на различные блокировщики, антивирусные модули, VPN и пр. Например, я часто сталкивался, что проблема была в некорректно-работающих friGate, AdGuard, AdBlock и т.д. (и др. VPN расширения).

Примечание

В Chrome, чтобы отключить подобные расширения, необходимо перейти на URL: chrome://extensions/

 

*

📌 IV. Включено аппаратное ускорение

Аппаратное ускорение позволяет повысить производительность компьютера (и Windows) за счет перераспределения нагрузки между процессором и видеокартой.

Всё бы ничего, но иногда эта "штука" работает некорректно (и происходит не ускорение, а зависание...). Поэтому, порекомендовал бы вам отключить ее.

В Chrome это делается достаточно просто: необходимо открыть настройки браузера и в поисковую строку набрать "аппаратное ускорение" — далее передвинуть ползунок в положение "Откл.".

📌 В помощь! Аппаратное ускорение: вкл./выкл.? Самое главное об АУ в Windows, браузере — https://ocomp.info/apparatnoe-uskorenie.html

 

 

*

📌 V. Старая версия браузера

Вообще, конечно, сегодня подобная причина встречается не так уж часто (т.к. любой мало-мальский современный браузер отвечает почти всем требованиям YouTube).

Но тем не менее, попробуйте обновить свой браузер (особенно, если вы давно этого не делали).

Дело в том, что раньше ролики на сервисе воспроизводились с помощью технологии Flash Player, а позже сервис перешел на HTML5 (кстати, не так давно Chrome начал показывать всем уведомление по этому поводу).

*

Либо, как вариант, на время диагностики и поиска причин, попробуйте воспользоваться другим браузером. Например, Edge, который уже встроен в Windows.

📌 В помощь!

Лучшие браузеры текущего года — см. мою подборку -->

 

 

*

📌 VI. Вирусы, файл HOSTS был изменен

Некоторые вирусы и рекламные дополнения могут блокировать соединения с популярными сайтами (вместо них показывая какие-нибудь баннеры, и открывая малополезные вкладки в браузере).

Кстати, иногда сайт https://www.youtube.com может быть недоступен из-за изменения системного файла HOSTS.

Поэтому, рекомендую проделать следующее:

1. загрузить и запустить антивирусную утилиту AVZ, открыть функцию "Восстановления системы".

 

2. Отметить галочкой пункт "Очистка файла HOSTS" и нажать кнопку выполнения операции.

3. После, этой же утилитой проверьте компьютер на вирусы (для этого в главном меню программы просто нажмите "Пуск").

4. Если у вас нет штатного антивируса (т.е. только защитник Windows) — рекомендую установить один из современных продуктов (про лучшие из них можете узнать тут -->).

5. Также у меня на блоге была одна заметка, в которой рассмотрен вопрос 👉 удаления вирусов и рекламного ПО невидимого для антивируса. Рекомендую!

 

 

*

📌 VII. Не стабильное Интернет-соединение

Также может стать причиной невозможности воспроизвести ролик. Что характерно: после нажатия на иконку "Play" — кружок пару раз прокрутится, а ролик не стартует, показывая "черный" экран.

Иногда видео может начать воспроизводится на 5-10 сек., потом останавливается на 1-3 сек., и воспроизводится снова. Разумеется, с такими "паузами" и задержками нормальный просмотр невозможен...

В общем, как бы там ни было, рекомендую также проверить скорость своего интернет-подключения. Как это сделать:

1. для компьютера - 👉 см. инструкцию;
2. для телефона - 👉 см. инструкцию.

Кстати, "съедать" весь сетевой трафик могут торренты, обновление ПО и т.д. Узнать текущую загрузку сети можно в диспетчере задач (Ctrl+Alt+Del или Ctrl+Shift+Esc).

 

Еще более конкретные цифры можно получить в программе NetLimiter. Причем, она не только покажет весь софт, использующий сеть (в режиме реального времени), но и поможет ограничить его (снизить скорость, либо заблокировать).

📌 В помощь!

Более подробно о работе с NetLimiter вы можете найти 👉 в этой инструкции.

 

 

*

📌 VIII. Нет драйвера на видеокарту

Ну и последнее, на что также советую обратить внимание - проверьте, установлен ли драйвер на видеокарту. Сделать это можно с помощью 📌 диспетчера устройств. Чтобы его вызвать:

1. нажмите Win+R;
2. в появившееся окно введите devmgmt.msc и нажмите OK.

 

Далее раскройте вкладку "Видеоадаптеры" и "Другие устройства" (если такая вкладка есть).

Если драйвер установлен:

• у вас должна отображаться модель видеокарты (а не пресловутое "Стандартный адаптер...");
• напротив устройства не должны гореть восклицательные знаки (они указывают на отсутствие драйвера).

 

Для автоматического обновления драйверов и системных библиотек (Visual C++, NET Framework и др.) рекомендую воспользоваться утилитой 👉 Driver Booster.

Она сама определит модель вашего оборудования, проверит и найдет самый новый драйвер, и, если вы разрешите — обновит его. См. скриншот окна программы ниже. 👇

 

*

PS

При заражении компьютера (телефона) некоторыми видами вирусов и рекламного ПО — может потребовать 👉 переустановка Windows (👉 сброс настроек в дефолтное состояние).

По крайней мере, в ряде случаев, это намного быстрее сделать, чем "копаться" в настройках системы... (хотя, я и не сторонник постоянной переустановки ОС).

 

*

На этом по теме пока всё.

Дополнения ниже приветствуются...

Всего доброго!

👋

Первая публикация: 24.08.2019

Корректировка: 23.02.2024