«Нет изображения на экране монитора, Windows не грузится, а компьютер работает». Что делать?

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите, что можно сделать с "проблемой"... Включаю компьютер, появляется надпись на экране "press DEL to enter SETUP" (она всегда была) потом пропадает и ... всё. Дальше уже нет никакого изображения на экране, Windows не грузится, а компьютер работает (лампочки мигают, шумит и т.д.).

{остальная часть вопроса вырезана, как не информативная. Происходило ли что-то с ПК перед этим - указано не было...}

 

Здравствуйте.

Достаточно популярный и "каверзный" вопрос, т.к. ничего однозначного сказать нельзя (причин такому "поведению" компьютера предостаточно...). 😢

И в этом плане я подумал, что гораздо правильнее было бы привести примерную последовательность действий, которая поможет вам "приблизиться" к решению/устранению (по крайней мере, диагностировать точную причину).

И так...

 

Примечание: т.к. часть нижеприведенных советов достаточно "универсальные", эта заметка вполне актуальна как для ПК, так и для ноутбуков.

 

*

Варианты проблемы

👉 Вариант 1: на экране мелькает логотип производителя, но Windows дальше не грузится

При этом, нередко, может появиться какой-нибудь небольшой текст на экране, обычно, это какая-нибудь ошибка (кстати, рекомендую ее записать — как правило, зная ее, можно сузить круг проблем и быстрее найти решение).

Например, весьма типовая ошибка "Reboot and Select..." (👇).

Впрочем, в ряде случаев ничего подобного и не появляется (или сразу же при попытке загрузки Windows - выскакивает 👉 синий экран).

Но об этом далее...

*

Проверить, определяется ли диск в BIOS (UEFI)

Для начала я бы порекомендовал 👉 войти в настройки BIOS (UEFI) и проверить определяется ли там диск (в идеале вы должны легко в нем посмотреть название и модель своего накопителя 👇).

Примечание: обычно, информация о подключенных дисках отображается в BIOS либо на самой первой основной вкладке "Main", либо в подразделе "Storage Configuration". Пара примеров - см. ниже. 👇

👉 Если диск не определяется в BIOS — то все нижеприведенные дальнейшие рекомендации будут не актуальными...

Вам необходимо сначала проверить корректность его подключения (и добиться, чтобы он "появился" в BIOS), и в этом плане я бы порекомендовал следующее:

1. сбросить настройки BIOS в оптимальные;
2. попробовать переподключить SATA-кабель к диску (возможно, что он просто отошел);
   

   SATA-кабель — как выглядит

    

3. также стоит попробовать подкл. SATA-кабель к другому гнезду на мат. плате (если есть возможность, заменить и сам SATA-кабель);
4. если результата не будет — вынуть диск из системного блока (ноутбука) и попробовать его 👉 подключить к другому компьютеру (можно через USB-переходники/адаптеры).

 

*

Сбросить настройки BIOS (UEFI) в оптимальные

Если вы накануне меняли настройки BIOS (либо что-то подключали из нового оборудования к ПК, был скачок электричества и пр.) — рекомендую сбросить настройки BIOS (UEFI) в дефолтный вариант.

Наиболее простой способ сделать это — найти на материнской плате батарейку ("в виде таблетки", см. скрин ниже 👇) и вынуть ее на 3-5 мин. На всякий случай привожу также инструкцию с др. способами.

👉 В помощь!

Как сбросить настройки BIOS (+ сброс пароля) на ноутбуке и ПК

 

*

Проверить состояние диска, попробовать восстановить загрузчик

Далее, для диагностики, нам понадобиться LiveCD-флешка (она позволит загрузиться вне зависимости от состояния вашего накопителя). О том, как ее правильно подготовить — у меня на блоге есть отдельная заметка (👇).

👉 В помощь!

1) LiveCD для аварийного восстановления Windows (как подготовить).

2) Как загрузиться с USB-флешки или внешнего HDD

 

Для просмотра состояния диска — я бы рекомендовал использовать 👉 утилиту Victoria (благо, что она хорошо работает со всех LiveCD).

 

Пример проверки приведу для новой Victoria (5-й версии). В ней, после запуска, во вкладке "Driver Info" сначала необходимо выбрать накопитель (стрелка-2 👇).

 

Далее перейти во вкладку "SMART" (это самодиагностика диска) и посмотреть его состояние/статус. Если с диском нет каких-то явно-выраженных проблем — то обычно его статус "Good" (хороший 👇).

 

После, во вкладке "Test & Repair" рекомендую запустить быстрый тест диска (кнопка "Quick"). Если с диском все в порядке — по завершению вы увидите сообщение "no warnings, no errors...". 👇

👉 В помощь!

Диагностика и проверка диска за 5 мин. для начинающих (быстрый тест в новой Victoria 5)

 

*

Если Victoria показала, что диск "здоров", дальше я бы посоветовал запустить средство восстановления загрузчика Windows (если используете рекомендованный выше LiveCD — то это всё достаточно просто... 👇).

👉 В помощь!

Как восстановить загрузчик Windows 10, если ОС не загружается

 

*

Установить вторую ОС на диск (не удаляя данные с него)

Если ОС "оживить" не удалось, возможно стоит попробовать установить вторую Windows (причем, сделать это так, чтобы не удалять никакую текущую информацию с диска).

Процедура эта не сложная: для начала нужно будет загрузиться с LiveCD-флешки и запустить инструмент "Управление дисками" (👇).

Далее нажать ПКМ по тому тому (разделу диска), на котором у вас есть свободное место — и выбрать пункт "Сжать".

 

После указать необходимое место под новый раздел под Windows (обычно, требуется порядка 25-40 ГБ).

 

Затем вы заметите, что часть свободного места была выделена в новый раздел на диске. Он помечается как не распределенная область. Рекомендую кликнуть на нем ПКМ и создать простой том (файловая система- NTFS).

 

После, можно начинать 👉 обычную установку ОС Windows. На шаге выбора диска под ОС, разумеется, следует указать наш созданный раздел.

👉 В помощь!

Как переустановить Windows 10 (без потери данных)

 

*

👉 Вариант 2: на мониторе вообще ничего не появляется, он всегда с «черным экраном»

Проверить состояние видео-кабеля и питание монитора

Первое, с чего посоветовал бы начать — проверить состояние кабеля питания монитора (подключен ли он к розетке, горит ли на мониторе светодиод?). Далее обратите также внимание на видео-кабель, чаще всего, сейчас это HDMI (не отошел ли где контакт?). Банальности, но на них приходится половина случаев...

Кроме этого, если есть возможность — попробуйте подключить монитор с помощью другого интерфейса (вместо того же HDMI на видеокарте и мониторе чаще всего есть DVI, VGA, например).

👉 В помощь!

Разъемы мониторов (VGA, DVI, HDMI, Display Port). Какой кабель и переходник нужен для подключения монитора к ноутбуку или ПК

 

Если у вас есть второй ПК (или ноутбук) не лишним было бы сразу перепроверить работоспособность монитора (подключив устройство к нему). Благо, что это делается очень просто: достаточно соединить устройства между собой с помощью HDMI... 👇

👉 В помощь!

Как подключить монитор к ноутбуку — инструкция для начинающих

 

*

Отключить от ПК всё «лишнее» и сбросить настройки BIOS (UEFI)

👉 Под "лишним" понимает всё, что можно отключить:

• клавиатура, мышка, принтер, сетевые кабели, и пр.;
• жесткие диски, дисководы (CD-Rom), и пр.;
• вынуть все планки ОЗУ (почистить их от пыли 👇), и вставить обратно только 1 плашку! (на время диагностики);
• если у вас есть встроенная видеокарта (APU) — отключите на время дискретную видеокарту (если "в загашнике" есть др. рабочая дискретная карта — желательно установить ее).

 

*

👉 После (до включения еще рано) необходимо вынуть батарейку с мат. платы и подождать 3-5 мин (прим.: затем снова установить ее на место). Этим мы сбросим все настройки и предустановки BIOS.

*

👉 Теперь стоит попробовать включить компьютер. Если он "оживет" — вы в любом случае должны увидеть какие-то "надписи" на экране (хотя бы о том, что жесткий диск не найден...).

Если так — попробуйте следующим устройством подключить жесткий диск и повторить включение ПК. Так, шаг за шагом, подключая по одному устройству и тестируя каждый раз ПК — вы найдете "виновника"...

 

*

👉 В случаях, когда ПК после всех манипуляций так и не подал признаков жизни — на мой взгляд, стоит переходить к перепроверке каждого компонента в отдельности: мат. платы, ЦП, видеокарты и пр. Если в домашнем хозяйстве запасных комплектующих для диагностики нет — лучше обратиться в сервис...

 

*

Дополнения по теме, разумеется, приветствуются!

Всего доброго!

👋