Здравствуйте.
Купила новый ноутбук, но никак не получается его заставить "видеть" Wi-Fi сеть. Просто горит красный крестик на значке сети, даже не хочет искать доступные сети (старый ноутбук сеть видит) ...
Аня, Москва.
Доброго времени суток!
Чаще всего с подобной проблемой сталкиваются после переустановки Windows, смены/покупки компьютера (ноутбука), при сбросе настроек роутера и т.д.
Обычно, в этом случае в трее (рядом с часами) вы увидите вместо привычного значка Wi-Fi — красный крестик (как у автора вопроса), либо звездочку и бесцветный значок — и никаких тебе автоматических подключений к домашней сети...
В этой статье разберу основные причины почему так происходит, и что с этим делать...
👉 Дополнение!
Если у вас горит желтый восклицательный знак на значке с Wi-Fi (подключение без интернета) - то рекомендую ознакомиться вот с этой статьей
*
Содержание статьи📎
Причины, по которым ноутбук не подключается к Wi-Fi
Если горит красный крестик / нет доступных подключений
❶
Не установлены драйвера на адаптер
Первое, что рекомендую сделать — это проверить, установлены ли у вас драйвера на адаптер беспроводной сети (тем более, если вы недавно приобрели ноутбук или переустанавливали ОС Windows).
Чтобы посмотреть, есть ли драйвера, откройте 👉 диспетчер устройств. Универсальный способ, как его открыть:
- нажать сочетание Win+R;
- в появившемся окне ввести команду devmgmt.msc;
- нажать Enter.
Далее, в диспетчере устройств, откройте вкладку "Сетевые адаптеры" и посмотрите, есть ли там устройство в название которого присутствует слово "Wireless" (ну или по-русски "беспроводной"). 👇
Это и есть искомый адаптер — если напротив него нет никаких восклицательных знаков — вероятнее всего, драйвера на месте.
Если вашего устройства во вкладке "Сетевые адаптеры" нет, скорее всего, на него не установлены драйвера — проверьте вкладку "Другие устройства".
На скрине ниже показано (👇), как будет выглядеть устройства, для которых нет драйверов — напротив каждого горит восклицательный желтый знак.
Для поиска и обновления драйверов, рекомендую воспользоваться нижеприведенными материалами.
👉 В помощь!
1) Как обновить драйвера, если не работает Интернет (нет сети!).
2) Лучшие программы для автоматического обновления драйверов: ТОП-10.
❷
Не включен адаптер беспроводной сети
Еще одна частая причина неработоспособности Wi-Fi — это выключенный беспроводной адаптер. Есть несколько способов, как можно его включить.
1) На большинстве ноутбуков на функциональных клавишах есть значок с Wi-Fi — достаточно нажать сочетание, например, FN+F3 — и адаптер должен начать работу (на каждой модели ноутбука — сочетание кнопок своё).
Примечание: на ряде ноутбуков может быть физическая кнопка для включения адаптера Wi-Fi (пример на фото ниже).
2) Другой вариант (универсальный) — нажмите сочетание кнопок Win+R, в окно "Выполнить" введите команду ncpa.cpl и нажмите Enter.
Должна открыться вкладка в панели управления Windows - "Сетевые подключения". Если драйвера установлены для беспроводного адаптера — он должен отображаться в этой вкладке. Обратите внимание, что выключенный адаптер — он серого цвета (бесцветный 👇).
Щелкаем по адаптеру правой кнопкой мышки и в контекстном меню выбираем "Включить" (см. пример ниже).
Далее значок беспроводного адаптера должен стать цветным, и можно попытаться поискать и подключиться к своей сети: в трее рядом с часами щелкните по значку сети (кстати, он тоже должен поменяться: красного крестика уже быть не должно), и в появившемся списке поищите свою сеть.
❸
Проверьте службу автонастройки WLAN
Еще одной причиной такого поведения ноутбука может стать отключенная служба автонастройки WLAN.
Вообще, по умолчанию, она всегда включена, и нарваться на проблемы с ней — можно только если самому что-то не аккуратно сделать с настройками ОС, либо установить какую-нибудь "сборочную" Windows...
И так, чтобы открыть список служб, нужно:
- нажать сочетание кнопок WIN+R;
- ввести команду services.msc и нажать Enter.
В списке служб найдите "Служба автонастройки WLAN" и посмотрите, выполняется ли она и какой тип запуска у нее стоит. Вообще, должен стоять тип запуска автоматический, и служба должна выполняться.
Если у вас стоят отличные от рекомендуемых настроек, откройте службу и поставьте так, как на скрине ниже. Далее сохраните настройки и перезагрузите ноутбук.
*
Если есть значок Wi-Fi, но со звездочкой (или крестиком)
Возможно, что при попытке подключиться к своей сети Wi-Fi — ее невидно или возникает ошибка...
❶
Проверьте настройки роутера (нет ли ограничений на подключение)
Для начала рекомендую проверить работу роутера: включен ли он, настроена ли в нем Wi-Fi сеть, видят ли ее другие устройства (отличные от ноутбука).
👉 В помощь!
1) О том, как пошагово настроить роутер, можете узнать в одной из предыдущих моих статей.
2) Также у меня на блоге есть еще одна мини-инструкция по самостоятельному подключению и настройке Wi-Fi маршрутизатора, рекомендую!
*
Чаще всего, в настройках роутера могут быть выставлены следующие ограничения:
- на кол-во подключаемых устройств (а потому, ноутбук и не может подключиться, т.к. все лимиты исчерпаны...);
- установлен временной режим работы роутера (данный режим могли включить и не вы, возможно, что он установлен по умолчанию!);
- есть какой-нибудь "родительский" контроль, который ограничивает некоторые устройства и не дает им подключиться.
В общем-то, все это может создавать определенные ограничения и ошибки. Рекомендую еще раз все проверить, как вариант - просто сбросить настройки роутера в дефолтные (в них все ограничения должны быть сняты...). 👇
👉 В помощь!
Как сбросить настройки роутера [восстановление заводских настроек]
❷
Попробуйте перенести ноутбук поближе к маршрутизатору
Довольно частая проблема — слабый Wi-Fi сигнал. Как правило, ноутбук стоит в одной комнате, маршрутизатор Wi-Fi — в другой, за двумя-тремя стенками.
Если маршрутизатор с не очень качественной антенной — то сигнал за двумя стенками будет либо очень слабым, либо ноутбук его вообще не увидит.
Поэтому, рекомендация простая — попробуйте перенести ноутбук (временно для настройки) поближе к Wi-Fi роутеру.
👉 В помощь!
Вообще, о том, как усилить сигнал и правильно установить роутер в квартире, я высказывался в этой статье.
❸
А видят ли вашу сеть другие устройства
Попробуйте с помощью смартфона подключиться к той сети Wi-Fi, к которой не получается подключиться с ноутбука. 👇
Если др. устройства также не видят эту сеть — еще раз проверьте настройки и работу роутера... Возможно, есть тех. неисправность.
Кстати, если ноутбук видит другие сети Wi-Fi, а конкретно вашу нет — то, как еще один вариант, попробуйте в этом случае поменять канал и название (SSID) вашей сети.
Сделать это можно в 👉 настройках беспроводной сети вашего роутера, пример подобных настроек приведен ниже на скриншоте.
❹
Диагностика и перезагрузка устройств (когда остальное не помогает)
Если все вышеперечисленное не помогло в решении проблемы, попробуйте перезагрузить ноутбук и роутер. Часто такой простой способ помогает в тех случаях, когда Windows сначала видела сеть и подключалась к ней, а потом вдруг в один момент соединение разорвалось и автоматически не восстанавливается.
Также, попробуйте запустить диагностику. В некоторых ситуациях, это один из последних вариантов, который реально помогает решить проблему (разработчики Windows 10 серьезно доработали диагностику, и теперь это весьма действенный инструмент).
Чтобы запустить диагностику, просто щелкните правой кнопкой мышки по значку сети в трее, и во всплывшем меню выберите "Диагностика неполадок" (см. на скрин ниже 👇).
Далее "появится" мастер обнаружения проблем, будет проверена система на различные виды ошибок, неверных параметров, перезапущен адаптер, проверены службы и т.д.
В общем, Windows проработает весь перечень всевозможных проблем, а в конце предоставит отчет (например, может написать, что "ошибки были устранены..." — и сеть заработает в штатном режиме). 👌
*
На этом у меня пока все... Если вы решили вопрос иначе — дополните пожалуйста в комментариях!
Всем удачи и быстрой настройки!
👣
Первая публикация: 11.02.2018
Корректировка: 28.10.2020
Другие записи:
В диспетчере устройств удалил адаптер Wi-Fi, нажал кнопку обновления, через пару сек. Win поставила драйвер и все заработало!
Дополню автора: ребята, проверьте также аэро-режим (режим полета). Из-за этой шляпы может также не подключаться Wi-Fi. Попробуйте его вкл./откл. (иногда он зависает).
В любом случае, спасибо! Ваши заметки меня уже 3-й раз выручают!
Благодарю, дельное дополнение.