Не работает Wi-Fi на ноутбуке: почему он не подключается к Wi-Fi сети. Что можно сделать?

Доброго времени суток!

Пожалуй, больше всего вопросам по ноутбукам, которые я получаю, связаны с настройкой Wi-Fi сети (точнее с тем, почему Wi-Fi не работает ☝).

Происходить такое может по разным причинам, чаще всего связано с установкой нового оборудования, переустановкой ОС Windows, изменением каких-то настроек и т.д.

В этой статье я хочу затронуть все самые основные причины, из-за которых ноутбук может не подключаться и не видеть Wi-Fi сеть.

Прежде чем приглашать мастера для устранения проблемы (и тратить средства), я считаю, что стоит хотя бы попробовать разобраться своими силами — пробежаться по нижеприведенным проблемам, диагностировать причину, и устранить ее... 👌

 

*

Причины, из-за которых ноутбук не подключается к Wi-Fi

Первая помощь: с чего начать

Диагностика неполадок от Windows

Прежде всего, при проблемах с сетью, хочу порекомендовать вам провести диагностику, которая встроена в Windows (это касается тех, кто работает в современной ОС Windows 8, 8.1, 10).

Мастер диагностики достаточно "умный", и многие программные ошибки и сбои устраняет в автоматическом режиме. Приведу ниже пару способов, как можно запустить эту диагностику...👌

 

Вариант 1

Просто щелкнуть правой кнопкой мышки по значку сети — , а затем выбрать в контекстном меню "Диагностику неполадок". Далее следовать указанием мастера.

 

Вариант 2

Так же нажать правой кнопкой мышки по значку — только открыть "Центр управления сетями и общим доступом", либо вызвать меню "Открыть"— кнопки WIN+R, и ввести команду ncpa.cpl.

Примечание: если вы открыли "Центр управления сетями и общим доступом", то слева нажмите ссылку "Изменение параметров адаптера" (стрелка-1 на скрине ниже 👇).

Далее нужно выбрать беспроводную сеть (возможно она будет называться на английском — тогда ищите слово "Wireless"), нажать по ней правой кнопкой мышки, и запустить диагностику (см. скриншот ниже 👇).

 

После этого запустится мастер диагностики, который самостоятельно перепроверит настройки и параметры, исправит ошибки, перезагрузит адаптер беспроводной сети.

Во многих случаях такая простая процедура позволяет быстро восстановить работу сети и сэкономить вам кучу времени!

 

Перезагрузка компьютера и роутера

Второе, что рекомендую сделать — это перезагрузить роутер и ноутбук (компьютер).

Дело в том, что во многих случаях происходят разного рода ошибки и соединение по Wi-Fi рвется, а роутер его не восстанавливает (хотя, по идее должен бы...).

Такое, например, может быть — если моргнет свет, пропадет интернет у провайдера, перезагрузится роутер в виду высокой нагрузки (примечание: многие китайские недорогие модели рвут связь при высокой скорости скачивания — если ее ограничить, то работает как положено, связь стабильна и постоянна).

В общем, такая простая процедура, как перезагрузка — помогает это исправить.

 

*

Работает ли Wi-Fi адаптер на ноутбуке

Дело в том, что адаптер Wi-Fi (приемник на ноутбуке) может быть исправным, но выключенным.

На многих моделях ноутбуков есть даже специальный светодиод, сигнализирующий о работе беспроводного адаптера — если с ним все в порядке, светодиод должен гореть!

 

В разных моделях ноутбуков адаптер Wi-Fi включается по-разному:

1. самый частый вариант — это использование функциональных клавиш, например Fn+F2 (как на фото ниже). Сочетание клавиш зависит от модели устройства — ищите ту, на которой изображена беспроводная сеть (можно также посмотреть в документации на устройство ☝);
2. на некоторых ноутбуках есть специальная кнопка включения Wi-Fi (например, на у ряда устройств от Lenovo она располагается сбоку или над клавиатурой, рядом с кнопкой питания/включения ноутбука);
3. иногда ни на клавиатуре, ни на корпусе устройства может не быть никаких клавиш. Тогда включать адаптер нужно посредством возможностей Windows (об этом ниже 👇).

 

Сетевые подключение: проверка беспроводной сети (Wireless Network Adapter)

Адаптер беспроводной сети может быть выключен/включен с помощью раздела сетевых подключений в Windows. Чтобы открыть данную вкладку настроек, нужно:

1. нажать Win+R;
2. в строку открыть ввести команду ncpa.cpl и нажать Enter.

 

Далее обратите внимание на значок, на котором написано "Беспроводная сеть" (или Wireless Network Adapter, если называется она на английском).

Если значок бесцветный (черной-белый) — значит сеть у вас выключена.

Чтобы ее включить, просто нажмите по значку правой кнопкой мышки, и в появившемся контекстном меню выберите пункт "Включить" (как на скриншоте ниже 👇).

Иногда, данный способ не помогает включить адаптер, тогда еще один совет ниже...

 

Проверка: задействовано ли устройство в диспетчере устройств

Включить адаптер беспроводной сети так же можно в диспетчере устройств (иногда, без этого вообще невозможно задействовать его).

Чтобы открыть диспетчер устройств, нужно:

1. нажать Win+R;
2. в строку открыть вписать devmgmt.msc и нажать на Enter.

 

В диспетчере устройств откройте вкладку "Сетевые адаптеры", и в ней найдите свое устройство (в моем случае — это Dell Wireless...). Затем, нажав правой кнопкой мышки по устройству, задействуйте его (т.е. включите).

 

Примечание: если во вкладке "Сетевые адаптеры" у вас нет беспроводного адаптера, то скорее всего у вас есть проблема с драйвером (посмотрите вкладку "Другие устройства" — возможно в ней есть неизвестные устройства, напротив которых горит восклицательный знак. Это значит, что для этих устройств — 👉 нет драйвера).

 

*

Есть ли драйвера? Проверка и обновление

При установке Windows драйвера для Wi-Fi инсталлируются далеко не всегда (конечно, Windows 10 поддерживает достаточно много оборудования, но далеко не всё, тем более что уж говорить о Windows 7...).

Чтобы проверить, есть ли у вас драйвера для Wi-Fi адаптера, зайдите в диспетчер устройств и раскройте вкладку "Сетевые адаптеры" и "Другие устройства".

На скрине ниже показано, что в сетевых адаптерах нет "Wireless Network Adapter", либо "Беспроводной адаптер...", а во вкладке "Другие устройства" есть устройство с восклицательным знаком. Налицо проблема — отсутствие драйвера адаптера Wi-Fi.

👉 В помощь!

1) Автоматическое обновление драйверов для новичка

2) Инструкция по "ручному" обновлению драйвера для Wi-Fi адаптера

 

*

Проверка настроек сети, сброс на авто-подключение

Часто наблюдаются проблемы с беспроводным подключением из-за того, что были изменены настройки подключения в свойствах сетевого адаптера.

Чтобы проверить это и исправить, сначала откройте вкладку сетевые подключения:

• нажмите кнопки Win+R;
• введите ncpa.cpl и нажмите Enter (как на скрине ниже);
• так же можно открыть эту вкладку через панель управления Windows.

 

В сетевых подключениях откройте свойства своего беспроводного адаптера (см. скриншот ниже).

 

Далее найдите строку "IP версии 4 (TCP/IPv4)", выделите ее и перейдите в ее свойства (стрелки 1 и 2 слева на скрине ниже).

Установите флажки на:

• получать IP-адрес автоматически;
• получить DNS-сервера автоматически.

Затем сохраните настройки и попробуйте подключиться к Wi-Fi заново.

 

*

Отключена служба автонастройки WLAN

В некоторых случаях, когда ноутбук упорно пишет ошибку "Нет доступных подключений" — виной всему отключенная служба автонастройки WLAN.

Вообще, по умолчанию, в Windows она включена. Но, в некоторых случаях, например, если вы установили не лицензионную копию ОС (какой-нибудь сборник от умельцев), или пытались оптимизировать Windows — вполне возможно, что служба была отключена. 👀

 

Как проверить включена ли автонастройка WLAN:

Сначала нужно открыть окно "службы". Для этого:

• зажмите кнопки Win+R, чтобы появилось окно "Выполнить";
• далее в строку "Открыть" введите команду services.msc, нажмите Enter.

 

В списке служб найдите "Служба автонастройки WLAN", щелкните по ней правой кнопкой мышки и выберите вариант "Запустить".

После этого попробуйте снова подключиться к Wi-Fi сети.

 

*

Еще пару «банальных» причин ☝

Кстати, неплохо бы провести простой тест: а работает ли вообще Wi-Fi роутер и есть ли к чему подключаться?

Возьмите телефон, планшет или другой ноутбук и попробуйте подключиться к Wi-Fi сети. Если другие устройства также не работают, возможно проблема в роутере и его настройках?

👉 В помощь!

Как подключить и настроить новый Wi-Fi роутер самостоятельно — инструкция с картинками

 

Если все вышеперечисленное не помогло, обратите внимание на расстояние от вашего ноутбука до Wi-Fi адаптера, а также на наличие препятствий между ними: стен, перегородок, шкафов и пр.

👉 В помощь! 

Способы усилить сигнал Wi-Fi — см. инструкцию

Вообще, конечно, в идеале у вас должен быть интернет в любой точке квартиры, но по факту — так случается не всегда.

Если роутер стоит в одной комнате, вы находитесь в другой, а между ними две бетонные стены — то сигнал будет крайне слабым, либо он вообще может отсутствовать.

Попробуйте перенести ноутбук поближе к роутеру — возможно причина в этом 👌...

*

На этом пока всё.

Дополнения по теме — приветствуются!

👋

Первая публикация: 25.01.2017

Корректировка: 5.01.2020