Ошибка модуля kernelbase.dll при запуске игр и программ. Что делать?

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Помогите пожалуйста с одной проблемой. При попытке запуска игр PUBG, FIFA и некоторых других выскакивает ошибка "AppCrash — ошибка модуля kernelbase.dll...".

Пробовал перезагружать и переустанавливать игры, чистил систему от мусора, загружал этот файл с интернета, проверял антивирусом — и ничего! 

Можно ли что-нибудь сделать? (моя ОС Windows 7, 64 bit, 12 ГБ ОЗУ, HDD на 1000 ГБ (500 свободно), Nvidia 1050 Ti)

 

Здравствуйте.

Kernelbase.dll — это системный файл, отвечающий за взаимодействие различных библиотек между собой. Как правило, ошибки, ссылающиеся на него, указывают на то, что целостность файлов вашей ОС была нарушена (например, из-за вирусного заражения, неправильного отключения ПК, или случайного удаления "чего-нибудь нужного"...).

Сразу отмечу, что далеко не всегда удается восстановить работоспособность системы без ее переустановки. Тем не менее, в ряде случаев (прибегнув к определенным шагам) — устранить сию проблему можно! Собственно, на них и остановимся...

 

 

*

Как исправить ошибки, связанные с модулем kernelbase.dll

👉 ШАГ 1

Итак, первое, что порекомендую — обратить внимание на свою версию Windows, и системные требования игры (программы). Если, скажем, вы пытаетесь запустить старую игру на современной Windows 10/11 — то появление такой ошибки не удивительно...

Для начала в этом случае я бы посоветовал воспользоваться средством совместимости, которое есть в самой Windows. Достаточно открыть свойства исполняемого EXE-файла и перейти во вкладку "Совместимость" (пример ниже 👇). Кстати, попробуйте также запуск программы/игры от имени администратора.

📌 В помощь!

Как запустить старую игру на новом компьютере — см. пошаговую инструкцию

 

*

👉 ШАГ 2

Далее необходимо проверить ОС Windows на вирусы (просто если система заражена — то сколько бы мы не бились с различными настройками и не восстанавливали ее, вирус будет раз за разом портить системные файлы).

Причем, проведите доп. проверку, даже если у вас в ОС Windows уже установлен антивирус (благо, что онлайн-версии позволяют запускать их параллельно...).

📌 В помощь!

1) Онлайн антивирусы: как проверить компьютер на вирусы в онлайн режиме -->

2) Как удалить вирусы с компьютера, если антивирус их не видит -->

 

*

📌 ШАГ 3

В Windows есть спец. средство, позволяющее проверить целостность системных файлов (и в ряде случаев восстановить их).

Для запуска такой проверки необходимо:

1. открыть командную строку от имени администратора (для этого можно вызвать диспетчер задач (Ctrl+Alt+Del) и использовать команду CMD);
   

   Запускаем командную строку от имени администратора

    

2. далее следует ввести команду sfc /scannow и нажать Enter. После, запустится проверка — как правило, занимает 5-10 мин. времени.
   

   Проверка целостности файлов — scannow

    

3. после перепроверки — попробуйте вновь запустить проблемное приложение: выскакивает ли ошибка?..

 

*

👉 ШАГ 4

Следующим шагом рекомендую проверить текущие установленные драйвера и системные библиотеки NET Framework, DirectX, Visual C++ и пр. Сделать это можно в авто-режиме с помощью утилиты Driver Booster (просто после перепроверки — отметьте галочками те библиотеки, которые влияют на игры, и обновите их...).

📌 В помощь! Автоматическое обновление системных библиотек и драйверов с помощью Driver Booster -->

 

*

👉 ШАГ 5

Попытаться устранить ошибку, связанную с kernelbase.dll можно с помощью восстановления Windows (правда, не на всех системах включено авто-создание точек восстановления...). Но всё же...

Для просмотра всех точек для отката системы: нажмите сочетание Win+R (появится окно "Выполнить") и используйте команду rstrui. См. скриншот ниже. 👇

 

После, поставьте переключатель в режим "Выбрать другую точку восстановления" и нажмите кнопку "Далее".

 

Затем поставьте галочку на пункт "Показать другие точки восстановления" — и перед вами предстанет весь список.

Посмотрите, нет ли среди этого списка той даты, на которую ваша ОС Windows работала как положено (корректно). Если есть — выберите ее и согласитесь на откат системы (ваши документы и файлы не пострадают. Но, возможно, что это затронет часть недавно установленных программ, драйверов, системных файлов...).

 

*

👉 ШАГ 6

Весьма неплохим решением может стать обновление ОС (благо, что для этого достаточно открыть центр управления Windows и нажать кнопку "Проверить обновления". См. пример ниже). 👇

 

*

👉 ШАГ 7

Если все вышеперечисленное вам не помогло, я бы посоветовал переустановить ОС Windows (можно, конечно, попытаться найти этот файл kernelbase.dll на каких-нибудь сторонних ресурсах — однако, есть высокая вероятность схватить вирус, или окончательно "убить" систему...).

*

📌 В помощь! 

Как переустановить Windows 10 (без потери данных) — читать -->

*

Кстати, мне в этом плане импонирует версия ОС Windows 10 LTSC в которой нет ничего лишнего (она идет без Store, Edge, Cortana, OneDrive и пр.). В дополнение к этому — она редко обновляется и не мешает этим норм. работе (причем, это официальная версия ОС, доступная к загрузке с сайта Microsoft).

 

*

PS 

Кстати, если ошибка AppCrash продолжила вылетать, но "виновником" ее стал являться не kernelbase.dll, а что-то другое — рекомендую ознакомиться с одной моей прошлой заметкой. 👇

📌 В помощь!

Ошибка APPCRASH при запуске игр и программ -->

 

*

Если вам удалось исправить ошибку — напишите хоть пару слов в комментариях: что вам помогло (возможно, это "спасет" кого-то еще...).

На сим пока всё. До скорого...!

👋

Первая публикация: 13.01.2020

Корректировка: 17.09.2022