Фатальная ошибка «unhandled exception...» при запуске AutoCAD, Call of Duty, PES и др. приложений и игр (код ошибки 0xc0000005). Несколько советов по устранению

Всем здравия.

Охо-хо-хо-х... В сегодняшней заметке решил затронуть популярную и в то же время коварную ошибку, возникающую на этапе запуска приложения: начинается со слов "unhandled exception..." (например, часто возникает с AutoCAD, Call of Duty, PES и др.). Пару примеров привел на скрине ниже. 👇

Наиболее часто данная проблема возникает из-за "серой" и "кривой" сборки ОС Windows (которую многие загружают с торрент-трекеров), сбоя в работе антивируса, и при попытке "подсунуть" приложению/игре битый файл...

Что ж, неск. советов ниже должны помочь в устранении подобной проблемы... 🙂

img-Primeryi-oshibok-s-opisaniem-unhandled-exception.png

Примеры ошибок с описанием "unhandled exception has occurred and the...". Код ошибки: 0xc0000005

Содержание статьи📎

1 Что нужно проверить, как исправить ошибку

→ Задать вопрос | дополнить

Что нужно проверить, как исправить ошибку

Первое (базовые моменты)

👉 перезагрузите компьютер/ноутбук (возможно, что после перезапуска проводника, служб, и др. ПО — проблема сама-собой исчезнет... Банально, но очень часто работает!);
👉 попробуйте запустить проблемное приложение 📌от имени администратора (прим.: достаточно правого клика мышкой по исполняемому файлу...);
Запуск от имени администратора
👉 попробуйте выполнить полную 📌проверку компьютера на вирусы, а затем откл. антивирус (например, тот же Avast легко откл. - достаточно одного клика мышки по значку приложения в трее...);
Отключение антивируса Avast на 1 час
👉 если используете "серую" не офиц. версию Windows — хорошо бы ее заменить на официальную (которую можно легко 📌загрузить с сайта Microsoft). Кстати, если само приложение/игра тоже не офиц. и загружено с первого "трекера" — попробуйте его переустановить (взять другую версию, желательно с офиц. сайта разработчика);
👉 если есть возможность — попробуйте воспользоваться англ. версией игры/программы (русификаторы иногда меняют оригинальный исполняемый файл и приводят к ошибкам);
👉 если ошибка возникает при попытке открыть какой-нибудь файл (сохранение из игры) — возможно, что он битый. Попробуйте его заменить на другой — будет ли ошибка? (Такое иногда бывает с чертежами в DWG формате... Кстати, иногда даже битые чертежи можно открыть, ссылочка ниже в помощь 👇)

Как открыть битый чертеж AutoCAD (файлы DWG)

Второе (путь до файла)

Обязательно проверьте путь до установленного приложения/игры (а также их сохранений, обычно, они находятся в папке "Мои документы").

Крайне желательно, чтобы в пути были только англ. символы!

Прим.: посмотреть путь можно в проводнике Windows.

img-V-provodnike-mozhno-legko-posmotret-put-do-konechnogo-fayla.png

В проводнике можно легко посмотреть путь до конечного файла

Если в пути есть русские символы — некоторые приложения их могут читать неправильно (с крякозабрами), а от того и возникают ошибки... В этом случае можно попробовать переустановить приложение/игру в другую папку (где весь путь будет на латинице).

Системную папку "Мои документы" тоже достаточно легко перенести, ссылка ниже в помощь. 👇

Как перенести документы, файлы, программы из старой Windows в новую. Как безопасно удалить одну из двух ОС Windows на компьютере

Третье (пакет NET FrameWork)

Довольно часто обозначенная ошибка возникает из-за отсутствия нужной версии пакета NET FrameWork. Хорошо бы посмотреть требуемую версию для конкретного приложения, а потом его загрузить и установить (ссылочка ниже на подборку со всеми популярными пакетами). 👇

Скачать NET Framework 3.5, 4.7, 4.8 (x64) и др. версии (а также, что делать с ошибками в играх из-за NET Framework)

👉 Кстати, найти и обновить все необходимые пакеты (NET Framework, Visual C++ и др.) для современной Windows позволяет в 2-клика программа 📌Driver Booster. Весьма удобно...

Обратите внимание, что Driver Booster находит все необходимое для игр (NET Framework, Visual C++ и др. пакеты) - ставит автоматически!

Четвертое (повр. файловой системы)

👉 Есть смысл попробовать проверить файловую систему и восстановить сист. файлы Windows, благо, что делается это при помощи 📌неск. команд в командной строке:

chkdsk v: /f (вместо "v:" указать свою букву диска // на котором установлено проблемное ПО);
sfc /scannow

SFC, Chkdsk и DISM: как проверить и восстановить системные файлы в Windows 10/11 (повреждение файловой системы)

Пятое (кол-во ОЗУ и файл подкачки)

Проверьте сист. требования проблемного приложения — сколько ОЗУ нужно для работы с этим приложением? Если ОЗУ у вас на ПК недостаточно — возможно, что ошибка возникает как раз из-за этого (сталкивался с таким, когда нужно было открыть большой сборочный чертеж в AutoCAD на "слабой" машине...).

Как вариант, можно попробовать расширить файл подкачки (вирт. память). Для этого нужно:

нажать Win+R и использовать команду sysdm.cpl;
перейти во вкладку "Дополнительно / Быстродействие", "Дополнительно / Виртуальная память" — в ней можно расширить файл подкачки. После сохранения настроек - перезагрузите ПК!
Виртуальная память - свойства Windows

Шестое (аппаратное ускорение)

Если предыдущие шаги не дали результатов — рекомендую проверить настройки приложения: есть ли среди них возможность откл./вкл. аппаратное ускорение, OpenLG, и пр. Есть смысл "поиграться" с ними, отключив то же аппаратное ускорение (не всегда оно дает прирост в производительности, нередко, когда из-за некорректно работы - возникают "тормоза" и ошибки...). 👇👇