Chrome пишет: "Ваше подключение не защищено", как это исправить?

ne-zashhishheno

Вопрос от пользователя

Здравствуйте. Подскажите, как избавить от ошибки "ваше подключение не защищено", появляющейся в браузере Chrome (появляется, кстати, только на определенных сайтах). В другом браузере - все нормально. Пробовал переустановить браузер - не помогло....

Всем доброго!

Действительно, в последнее время стал набирать популярность протокол HTTPS, который обеспечивает защиту вашей персональной информации при соединении с сайтом (протокол позволяет зашифровать данные, чтобы к ним не могли получить доступ злоумышленники).

Как правило, в большинстве случаев, появление этой ошибки не говорит о взломе вашего ПК хакерами, проблема, обычно, кроется в ПО пользователя (Windows, браузер и пр. - могут быть виной такого поведения). Ниже рассмотрю несколько способов устранения этой ошибки...

 

Причины появления ошибки и ее устранение

Пример ошибки

Пример ошибки // прим.: подключение не защищено

 

Старая ОС Windows

Самая частая причина появления ошибки о незащищенном подключении связана с использованием старого ПО, которое более не поддерживается производителем. На более, чем половине ПК, связанных с этой ошибкой, которое довелось мне видеть - работали на Windows XP.

Примечание: кстати, при ошибке внизу окна с ошибкой пишется примечание, обычно, что-то вроде NET::ERR_CERT_INVALID...

Поэтому, если это так, проверьте следующее:

  1. если у вас Windows XP 32 bit - то установите пакет SP3 (как правило, все сборники с Windows XP шли ранее SP2, и на ПК часто они и стоят);
  2. если у вас Windows Server 2003 или Windows XP 64 bit - установите пакет SP2, поддерживающий алгоритм SHA-256.

 

Очистка кэш'а DNS

Далее, что рекомендую сделать - это очистить кэш DNS (может повлиять на работу сети, в том числе и на эту ошибку). Для этого будет необходимо открыть командную строку (в некоторых случаях понадобиться права администратора).

Для этого:

  1. нажмите Ctrl+Shift+Esc, чтобы открыть диспетчер задач (так же можно использовать сочетание Ctrl+Alt+Del);
  2. далее нажмите файл/новая задача;
  3. вбейте команду cmd, поставьте галочку "создать задачу с правами администратора" и нажмите Enter.
Запуск командной строки с правами администратора

Запуск командной строки с правами администратора

Что нужно ввести в командной строке:

  1. В командной строке введите ipconfig/flushdns и нажмите Enter;
  2. Введите ipconfig /registerdns и нажмите Enter;
  3. Введите ipconfig /release и нажмите Enter;
  4. Введите ipconfig /renew и нажмите Enter;
  5. Введите netsh winsock reset и нажмите Enter.

Далее перезагрузите компьютер и попробуйте вновь запустить браузер и открыть страничку...

Кэш DNS успешно очищен

Кэш DNS успешно очищен

 

Проблема со временем // установка актуальной даты и времени

Примечание: рекомендую поправить время, даже тем, у кого все, на первый взгляд, выставлено верно. Дело в том, что браузер (по какому-либо сбою) может ошибочно считать ваше время неверным.

Так же достаточно часто проблема появления подобной ошибки связана с неправильным временем на вашем компьютере (при этом, кстати, код ошибки будет Net::ERR_CERT_DATE_INVALID).

Чтобы открыть настройку даты и времени, нужно:

  1. нажать кнопки Win+R;
  2. в открывшееся окно "Выполнить" вводим команду timedate.cpl и жмем Enter (см. скрин ниже).
Как открыть настройки даты и времени

Как открыть настройки даты и времени (timedate.cpl)

Далее нажмите кнопку "Изменить дату и время", и введите реальные значения. Сохраните настройки.

nastroyka-datyi-i-vremeni

Настройка времени/даты

Далее вновь попробуйте открыть страничку в браузере.

Совет! Если у вас часто сбивается время на компьютере - возможно у вас села батарейка на материнской плате (вообще, ее срок работы довольно долгий, но все же, рекомендую проверить).

 

Проблема с антивирусным ПО

Некоторые антивирусные приложения могут блокировать и нарушать работу браузера (причем, даже очень популярные и раскрученные антивирусы). Рекомендую на время проверки и настройки браузера - отключить антивирус.

Случай из практики. Подобная ошибка стала появляться после установки антивируса Касперского. Дело в том, что при его установке ставится расширение Kaspersky Protection. Помогло следующее: отключение расширения, далее переустановка браузера (удаление, а затем установка заново), затем снова включение расширения.

Примечание (для поиска расширения): Настройка/Защита/Веб-антивирус/Расширенная настройка. Пункт "Автоматически активировать расширение Kaspersky Protection во всех веб-браузерах".

 

Расширения блокируют доступ к сайту

Из предыдущего совета - вытекает этот: откройте настройки Chrome (для этого нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана), затем вкладку расширение и проверьте нет ли там каких-либо расширений "защитного" характера (либо, связанных с сетью). Особое внимание обратите на расширения от антивирусов...

Настройки Chrome

Настройки Chrome

Вообще, отключите на время ВСЕ расширения и проверьте работу браузера.

Так же еще дам один совет, попробуйте перевести браузер в режим инкогнито - нажмите сочетание Ctrl+Shift+N. Если в этом режиме страничка откроется - то практически наверняка проблема связана либо с самим браузером, либо с его расширениями.

 

Сбой работы браузера Chrome

В некоторых случаях помогает решить проблему банальный способ: сначала удалить полностью браузер с ПК, а затем его установить заново.

Эту процедуру рекомендую выполнить в программе Iobit UnInstaller. Дело в том, что многие программы оставляют после себя "хвосты" в реестре, старые файлы на диске и пр. А эта утилита может проводить мощное сканирование (после удаления) и находить остатки, которые так же нужно удалить. Ссылка на статью и подробное описание, как правильно удалять софт, приведено ниже.

удаление любой программы

Как правильно удалить любую программу в Windows (Iobit UnInstaller) - https://ocomp.info/programma-dlya-udaleniya-programm.html

мощное удаление

Мощное сканирование для удаления "останков" программы

 

Попробуйте экспериментальные параметры

Так же можно попробовать включить экспериментальные параметры (за них разработчик не несет ответственности и у вас браузер может начать работать не стабильно. Но бояться нечего, всегда можно сбросить настройки, и сделать все по умолчанию).

Адреса для настройки:

  1. chrome://flags/#ssl-version-min (выбрать SSL v3);
  2. chrome://flags/#remember-cert-error-decisions.

Нужно перейти по указанным адресам, включить эти параметры, затем перезапустить браузер.

Устаревший сертификат

Ошибка "Ваше подключение не защищено" может появляться в Chrome из-за того, что на самом сайте сертификат устарел. Дело в том, что сам сертификат (какой- бы он не был) - проходит проверку браузером, и если браузер о нем ничего не знает (например) - вы увидите подобную ошибку...

В этом случае попробуйте нажать на ссылку "Дополнительно", далее у вас должна появиться ссылка "перейти на сайт". Если она есть - жмите! Сайт должен открыться.

 

Попытка восстановления Windows/файла hosts

Рекомендую так же попробовать восстановить вашу Windows (если, конечно, есть контрольные точки). У меня на блоге есть целая статья, посвященная этому.

win 10 - восстановление

Восстановление Windows 10 - https://ocomp.info/vosstanovlenie-windows-10.html

Кроме этого, стоит обратить внимание на файл hosts, который влияет на работу браузера и открываемые вами сайты. В своей статье о "восстановлении Windows" я рассказывал, как его можно восстановить в автоматическом режиме.

Вот ссылка: https://ocomp.info/vosstanovlenie-windows-10.html#___Windows__AVZ (см. третий пункт, о восстановление настроек системы, см. скрин п.13 - очистка файла hosts).

 

 

Возможно стоит поменять браузер/Windows?

Я, конечно, понимаю, что браузер Chrome - это один из лучших браузеров. Но возможно стоит его заменить на какой-нибудь другой? По крайней мере, на какое-то время, пока не будет найдено решение проблемы. Например, в браузерах Firefox, Opera, IE - подобная ошибка появляется значительно реже (либо вообще не появляется).

браузеры 2017

Лучшие браузеры 2017г. - https://ocomp.info/luchshie-brauzeryi.html

Ну и последнее, возможно стоит заменить свою Windows? Хотя, этот совет уже стал нарицательным, у нас каждый второй пользователь советует переустановить Windows, если что-то не работает...

На этом всё.

Если Вы решили свою проблему с этой ошибкой другим путем - за ваше дополнение буду признателен.

Удачи!


Автор: Alexandr, 01.02.2017
Рубрики: FAQ: вопросы, Браузеры

Написать комментарий