![](https://ocomp.info/wp-content/uploads/2018/04/Omg-vot-tak-tozhe-mozhno-delat-skrinshotyi.png)
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Примерно пару неделю назад у меня на планшете стала появляться ошибка: «Приложение Google остановлено». С планшетом ничего не делала (не обновляла, не роняла, не удаляла и т.д.).
В общем-то, мне на нее все равно (планшет работает и с ней), но она временами сильно отвлекает (появляется несколько раз за час). Можно ли что-то сделать?
Анастасия
Здравствуйте.
Чем дольше вы используете свое Android-устройство — тем больше в нем система накапливает различный "мусор": кэш приложений, какие-то остаточные данные от удаленного ПО, временные файлы и т.д.
Всё это, со временем (если не проводить чистку и обновление ПО), может приводить к разного рода ошибкам (не исключение и текущая проблема...). Ниже приведу несколько рекомендаций, которые в большинстве случаев помогают устранить подобные ошибки.
*
Что делать с ошибкой об остановки приложения «XXX»
ШАГ 1
Первый совет банален (и приводится часто в большинстве инструкций подобного толка) — просто перезагрузите устройство!
Дело в том, что после перезапуска системы — все приложения будут заново инициализированы и загружены в память, что часто помогает устранить многие ошибки...
ШАГ 2
Далее рекомендую зайти в настройки Android, открыть вкладку "Приложения" и найти среди них "Google". См. пример ниже. 👇
После, нужно перейти во вкладку "Память" и очистить кэш.
Аналогично очистите кэш и для приложения Google Play (Play Market). Затем перезагрузите устройство и проверьте работоспособность.
ШАГ 3
Следующий совет: сбросить настройки приложений на дефолтный вариант, так, как это было на новом устройстве (это не полный сброс устройства, файлы и список контактов будут на месте).
Для этого нужно открыть вкладку "Приложения" в настройках Android, в углу экрана нажать по трем точкам и выбрать в меню "Сбросить настройки". См. скрин ниже. 👇
ШАГ 4
А давно ли на "проблемном" смартфоне (планшете) обновлялись приложения? В ряде случаев проблема кроется как раз в этом!
Чтобы обновить приложения: зайдите в Play Market и нажмите кнопку "Обновить всё!" (см. пример ниже 👇).
Кстати, на эту операцию может потребоваться достаточно большое количество трафика (рекомендуется использовать Wi-Fi подключение).
ШАГ 5
Еще одной достаточно частой причиной сбоев приложения "Google" является не стабильное подключение к сети Интернет (например, то есть сигнал, то нет его...). Такие "скачки" часто бывают, когда вы находитесь в местности, которая далеко от вышки оператора (либо в помещении с толстыми стенами).
Совет в этом плане стандартный: попробуйте подключиться к высокоскоростной Wi-Fi сети и перепроверить работу устройства.
Также рекомендую проверить стабильность и скорость вашего подключения с помощью спец. сервисов, ссылка ниже.
👉 В помощь!
Как проверить скорость интернета на телефоне Андроид. Читать заметку -->
ШАГ 6
Обратите также внимание на выставленную дату и время в настройках Android. Если они некорректные для вашего региона — Google это "замечает" и некоторые приложения и опции могут стать недоступными (а то и закрываться с ошибками).
Попробуйте задать вручную свой часовой пояс, дату и время (т.е. автоматическое определение даты/времени в разделе "Дата и время" настроек Android нужно отключить!).
Кстати, после изменения этих настроек — не забудьте перезагрузить телефон (планшет) и проверить как начало работать устройство.
ШАГ 7
Если все вышеперечисленное не принесло результатов — попробуйте сбросить настройки Android, т.е. вернуть их к заводским предустановкам (важно: при этом все файлы и установленные приложения из памяти устройства будут удалены!).
Поэтому, перед сбросом сохраните свои контакты на SD-карту или SIM'ку, и перенесите файлы и фото на жесткий диск ПК (например).
Выполнить непосредственно сам сброс вам поможет одна моя прошлая заметка, ссылка на нее ниже...
👉 В помощь!
Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset]. Читать заметку -->
PS
На некоторых устройствах от китайских малоизвестных брендов — версия системы Android может быть не сертифицирована (это больше относится к тем, кто заказывал телефон в китайских интернет-магазинах).
Собственно, из-за этого ряд сервисов Google может работать некорректно (насколько знаю, подобное "лечится" только перепрошивкой устройства...).
*
Если вы решили вопрос как-то иначе — чиркните пару слов в комментариях. Заранее благодарю!
Всего доброго!
👋
Другие записи:
Мне помог шаг 3.
Спасибо большое!
Помог шаг 4. Спасибо!
Спасибо! Очень помогло!
Помог шаг 6. Уже думала, что ничего не поможет. Спасибо![:)](https://ocomp.info/wp-content/themes/wikiwp/smilies/icon_smile.gif)
Мне помог шаг второй, поскольку приложениями пользуюсь через комп. Спасибо большое за помощь!![:smile:](https://ocomp.info/wp-content/themes/wikiwp/smilies/icon_smile.gif)
Помог Шаг 2. Спасибо огромное!!!
Спасибо, помогло
Не помогло, более того, если у девушки в посте эта надпись по несколько раз в час появляется, то у меня раз в 10 секунд). И началось это как раз после сброса настроек...
Здравствуйте.
Сегодня у них произошел какой-то сбой. Не торопитесь делать выводов сегодня.
Завтра пробегитесь по заметке снова, думаю, всё восстановится.
У меня на Galaxy сегодня мерцает окошко с ошибкой Google. Прочитать сообщение было невозможно - оно тут же закрывалось. Пришлось сфоткать другим телефоном. Кстати, на Redmi таких багов сегодня не было.
Поиск Гугл неадекватный стал, какую-то ахинею выдает, Яндекс капчей откидывается...
Согласен отчасти, но куда деваться?..
(ЗЫ не по теме заметки написали)