Всех приветствую!
На праздниках столкнулся со сбоями в работе приложения Сбербанка — после ввода Пин-кода подключение просто не происходило: через минуту ожидания выскакивала ошибка с кодом 60-01 и просьбой проверить подключение...
Повозившись с ней с полчаса — проблему удалось устранить (по быстрым следам решил набросать неск. слов на блоге 👀). Надеюсь, кому-нибудь заметка поможет.
Кстати, прежде чем будете смотреть рекомендации — обратите внимание на ремарку ниже. 👇👇
*
📌📌📌 Ремарка!
1) Заметка из личного опыта (в Сбербанке автор не работает).
2) Прежде, чем выполнять рекомендации из заметки — проверьте новости, свои СМС, сайт Сбербанка — вдруг случился массовый сбой, и с проблемой столкнулись не только вы. В этом случае придется подождать, пока банк устранит проблему...
*
Рекомендации
📌 Совет 1
Начну с банального (без этого никуда...).
Для начала:
- проверьте, есть ли у вас доступ в Интернет. Возможно, просто не работает сеть...
- также посмотрите не обновлялось ли приложение (в помощь: 👉аналоги Play Market);
- плюс попробуйте перезагрузить смартфон (планшет). Для этого достаточно зажать кнопку включения устройства на 5-7 сек. После снова запустите приложение Сбербанка и попробуйте войти... 👇
*
📌 Совет 2
Если на телефоне (планшете) используется VPN — попробуйте их отключить на время диагностики.
*
📌 Совет 3
Попробуйте открыть настройки Android и в списке приложений найдите "Сбербанк". Далее в его настройках должна быть опция по очистке кэша - рекомендую воспользоваться (вкладка "Хранилище").
Альтернативный вариант — просто переустановить приложение.
👉 В помощь!
Как очистить кэш на Андроид (разбираю популярный вопрос) - https://ocomp.info/kak-ochistit-kesh-na-telefone.html
*
📌 Совет 4
Попробуйте другое Интернет-подключение! ⬆️
На смартфоне, обычно, для этого достаточно подключиться к домашней Wi-Fi сети (либо отключиться от нее, если у вас дома устройство автоматически к ней подключается).
Например, у меня почему-то на смартфоне (при подкл. к домашнему Wi-Fi) бывают проблемы со входом в Сбербанк, помогает откл. от Wi-Fi и использование мобильного интернета.
*
📌 Совет 5
В довесок к вышеприведенному совету насчет доступа в Интернет...
Если у вас смартфон (планшет) при использовании Wi-Fi не подкл. к сервисам Сбербанка — проверьте настройки Wi-Fi роутера. Например, в моем роутере от Netis по умолчанию используются сторонние DNS (Яндекс, Google и пр.). При откл. этой опции и перезагрузке роутера — приложение Сбербанка начинает норм. работать!
Посыл здесь простой: проверьте настройки роутера, попробуйте откл. сторонние DNS и VPN в нем (и используйте те параметры, которые по умолчанию дает/рекомендует ваш Интернет-провайдер). 👇Можно также попробовать сбросить настройки роутера (если, вы умеете его настраивать).
📌 В помощь!
Как войти в настройки роутера (разные модели): https://ocomp.info/kak-zayti-v-nastroyki-routera.html
*
PS
Именно в такие моменты понимаешь, что "Нельзя хранить все яйца в одной корзине". Когда есть 2 банковских приложения (от двух независимых организаций) — живется полегче, ведь вероятность, что они будут оба недоступны в нужный "час X" существенно ниже! 🙂
*
Если кто-то решил вопрос как-то иначе — дайте знать пожалуйста в комментариях. Проблема иногда меня тоже преследует...
Успехов!
👋
Другие записи: