При зарядке выключается экран ноутбука, ничего не видно...

Вопрос от пользователя

Здравствуйте, Александр!

Пару раз уже натыкался на ваши заметки, и один из разов они меня сильно выручили! Спасибо!

Решил написать вам об одной проблеме на моем ноутбуке (Lenovo Thinkpad): когда подключаю зарядку к нему - изображение на экране пропадает, ничего не видно. По вентиляторам и лампочкам вижу, что ноутбук работает.

Гарантия на ноутбук уже вышла, а в сервисе только за диагностику просят 2000 руб. без каких-либо гарантий. Возможно, вы знаете почему при зарядке может выключаться экран ноутбука? В остальном к нему никаких вопросов нет, он рабочий.

Заранее благодарю!

 

Доброго дня!

Хм... Ну вообще подобная проблема характерна больше для аппаратных неисправностей (и без осмотра устройства "вживую" - довольно проблематично однозначно что-либо утверждать...).

В заметке я приведу последовательно несколько моментов, с которых следовало бы начать "диагностику". Думаю, что в некоторых случаях всё может обойтись без ремонта. 😉

 

*

С чего начать диагностику, если начал гаснуть экран при зарядке

ШАГ 1

Итак...

Для начала рекомендую обратить внимание на самый банальный момент: при подкл. зарядного устройства у ноутбука может меняться план электропитания — а из-за этого увеличиваться/уменьшаться яркость экрана!

Как правило, для управления яркостью на клавиатуре есть спец. функциональные клавиши (в моем примере ниже 👇 — это клавиши F2÷F5). Попробуйте задействовать их и прибавить яркость экрана до максимума!

Важно! Также с помощью функциональных клавиш на некоторых ноутбуках можно включать/отключать дисплей. В моем случае это клавиша F7. Проверьте, нет ли у вас подобного!

 

Если это не поможет, попробуйте откл. зарядник (чтобы у вас появилась картинка на экране) и в настройках электропитания выставите одинаковый уровень яркости для работы ноутбука и от батареи, и от сети питания. 👇 Более подробно об этом тут.

 

*

ШАГ 2

В некоторых случаях проблема с "экраном" может возникать из-за некорректной работы устройства по перекл. графики с дискретного адаптера на интегрированный (эта "штука" в BIOS скрывается под аббревиатурой "Switchable Graphics Mode").

Причем, эта опция у вас может быть даже при наличии только одного адаптера (поэтому перепроверить стоит!).

👉 Что нужно сделать (по порядку):

• зайти в настройки BIOS ноутбука;
• просмотреть все разделы (в ноутбуке их обычно не много) и найти параметр с названием  "Graphics device" (иногда он может называться, как "Graphics mode"  и пр. производные);
• затем установленное значение "Switchable" (переключение) заменить на "Integrated" (интегрированная карта), либо на "Discrete" (дискретная видеокарта // более производительная);
• сохранить настройки BIOS (чаще всего клавиша F10), перезагрузить ноутбук и проверить как стало работать устройство. Пару скриншотов ниже. 👇

👉 Примечание!

1. Разумеется, данный пункт настроек в BIOS есть далеко не на каждом ноутбуке! Если настройку не находите — поинтересуйтесь на сайте производителя устройства, предусмотрено ли это... (возможно, что данной опции нет, т.к. не был обновлен BIOS);
2. при установке режима "Integrated" — будет задействована только интегрированная видеокарта и ноутбук станет медленнее работать с играми (зато, возможно, экран перестанет отключаться 👌).

 

 

 

*

ШАГ 3

Подключали ли вы накануне к своему ноутбуку внешний монитор?

Это вопрос не из праздного любопытства. Дело в том, что при некорректном отключении внешнего дисплея, ноутбук может "считать", что он всё еще подает изображение на него (и свой экран отключать).

Если у вас ОС Windows 8/10 — попробуйте нажать Win+P, стрелочку вверх/вниз и Enter (это можно нажать даже, если у вас на экране ничего не видно). Тем самым вы измените настройки проецирования 👇 (это может помочь, в некоторых случаях!).

👉 Более подробно по этой теме: https://ocomp.info/u-noutbuka-stal-gasnut-ekran.html#i

 

 

*

ШАГ 4

Многие пользователи после установки Windows 8/10 — забывают обновить драйвера (т.к. система автоматически "интегрирует" большинство из них в систему...).

Однако, в случае драйвера на видеокарту ноутбука (а также аудио-карту / сетевой адаптер) — могут быть "нюансы". Поэтому, я бы очень рекомендовал вам установить драйвер, рекомендованный производителем ноутбука (они в них иногда вносят "свои изменения"!).

Что делать:

1. определить точную модель своего ноутбука;
2. зайти на сайт производителя устройства: ASUS, Dell, HP и пр. (нужен сайт производителя ноутбука, а не видеокарты! Сайты AMD и Nvidia здесь "не пригодятся"...);
3. найти на нем драйвера для своей модели и загрузить;
4. произвести установку (обновление).
5. в помощь: как обновить драйвер на видеокарту.

 

 

*

ШАГ 5

В некоторых случаях экран может вести себя некорректно из-за "глючной" версии BIOS.

Если вас ноутбук уже не на гарантии, и вы хотите попробовать самостоятельно его починить — я бы порекомендовал на сайте производителя поискать, не выпустил ли он новой прошивки. Если она есть — можно попробовать обновиться...

Процесс этот имеет свои "сложности", поэтому для начала внимательно 👉 ознакомьтесь с мой предыдущей заметкой (там показан пример обновления BIOS на ноутбуке от HP).

 

 

 

*

ШАГ 6

Если всё вышеперечисленное не дало результатов — вероятно ноутбук нужно диагностировать на аппаратные неисправности. Для общего понимания "картины" в целом, можно посоветовать доп. следующее:

1. обратить внимание, когда проявляется проблема. Например, если подключить зарядку, пока не загружена Windows - дисплей тоже выключается? Как вариант, можно попробовать 👉 загрузиться с LiveCD и проверить этот тонкий момент;
2.  👇когда экран гаснет - посветите фонариком на его поверхность. Видно ли что-нибудь? (дело в том, что возможно у дисплея повреждена подсветка — если это так, то этот ремонт обычно "копеечный"...);
   

   Сгорела подсветка экрана - изображение видно только при свечении настольной лампы на поверхность монитора

    

3. попробуйте подключить к ноутбуку внешний дисплей и выведите одно и то же изображение на 2 экрана (прим.: через меню проецирование - сочетание кнопок Win+P). После подключите зарядку и сравните: изображение пропало на обоих дисплеях, или только у ноутбука?..

***

 

Вообще, конечно, если ранее никогда технику не ремонтировали — то советовать ее разбирать — не стану (тем паче, что я и сам могу починить (перепаять) только какие-то не очень сложные элементы... А случаи бывают разные, и диагностика далеко не всегда так проста...). Поэтому, последний совет статьи --> 👣в сервис...

 

*

На сим пока всё. Иные решения по теме заметки - приветствуются!

Успехов!

👋