Заблокировали номер телефона в Телеграм: в чем причины и что можно сделать?

«Не делай неприятностей кому-либо, иначе в будущем сам можешь лишиться поддержки»

(народная поговорка)

 

Здравия!

Хоть Телеграм и позиционируется как мессенджер для свободного общения, но таковым он не явл. и в нем тоже запросто можно получить блокировку номера 👀 (причем, в некоторых случаях, даже если вы "ничего" еще не успели сделать! См. скрин ниже, пример блокировки при входе в аккаунт... 👇).

В заметке затронем пару слов о том "что можно сделать" для разблокировки...

 

 

*

Разбираемся с блокировкой

Ее причины

 📌Для начала важная тонкость: на текущий момент Телеграм не раскрывает точной причины, из-за чего ваш номер попал в блокировку (по крайней мере, делает это не всегда!).

Однако, если вы прочитаете небольшой список ниже — возможно, сможете быстро догадаться самостоятельно:

1. с этого номера занимались спамом, рекламой, рассылками и т.п. По примерной статистике примерно до 30% номеров блокируется по этой причине;
2. публикация запрещенного контента (оскорбления, пропаганда ненависти, сомнит. медицинские услуги и т.д.);
3. различные накрутки, попытки обмануть сервис (использование для этого скриптов и ботов);
4. публикация вредоносных ссылок, ПО;
5. мошеннические действия по отношению к другим пользователям;
6. массовые жалобы других пользователей на ваш аккаунт;
7. покупка SIM-карты, владелец которой ранее нарушал правила Телеграм и был заблокирован.

 

*

Сроки

Стоит сказать, что ваш номер может попасть под временную блокировку, и постоянную (зависит от причин). Как правило, временная может ограничивать часть функций... (не отключая основной функционал).

Что касается сроков (не офиц. данные, взяты по отзывам др. людей...):

1. спам, реклама: до 2-3-х недель;
2. запрещенный контент: до 1-2-х месяцев (за исключ. некоторых тем);
3. боты, накрутка: до полугода;
4. мошенничество и пр.: постоянно...

📌 Кстати!

Если вы можете зайти в свой аккаунт — то при помощи спам-бота можно попытаться узнать причину блокировки (правда, она не всегда указывается явно...). См. раздел ниже. 👇

 

*

Как снять блокировку

1. 👉 Способ 1: если номер телефона заблокирован полностью (т.е. не получается даже войти в свой аккаунт) — можно отписаться в службу поддержки по электро-почте spam@telegram.org (форма на сайте: www.telegram.org/support). Обращение пишется в свободной форме, можно приложить скриншоты, доказывающие вашу правоту (например, что вы зарегистрировали номер только вчера и, вероятно, блокировка была у "старого" хозяина номера...). 
   

   Пример сообщения в саппорт (поддержку)

   ✏️В среднем рассмотрение заявки занимает около 3 суток (в праздники и моменты массовых сбоев — время рассмотрения увел.). Ответ к вам (вероятно) не придет — просто аккаунт разблокируется, если заявка успешно будет промодерирована;

    

2. 👉 Способ 2: если в Телеграм войти можете — то попробуйте написать спам-боту Spam Info Bot (написать команду /start для начала проверки...). Бот поможет быстро узнать, есть ли у вас какие-либо ограничения, подскажет причину их появл., и можно ли что-то сделать... Последним сообщением вы можете рассказать, что номер заблокирован ошибочно и попросить снять ограничения. Через 1-3 суток следует проверить еще раз состояние аккаунта (если блокировка снята - увидите сообщение: "Ваш аккаунт свободен от каких-либо ограничений");
   

   Spam Info Bot — проверка аккаунта

    

3. 👉 Способ 3: завести новый "чистый" номер (SIM-карту) и с нее произвести регистрацию в Телеграм. Причем, у оператора моб. связи можно попросить именно чистый номер, не использовавшийся ранее физлицами (правда, не знаю есть ли сейчас такая услуга, вот когда-то ранее точно была...).

 

*

Если вам удалось решить с блокировкой вопрос как-то иначе — дайте знать пожалуйста в комментариях!

За сим пока всё, удачи!

👋