Can't Play — не удается воспроизвести видео, ошибка 0xc00d36c4 (появляется в Windows 10/11 при попытке открыть фильм, ролик)

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Пользуюсь уже как 3-й месяц Windows 10, вроде бы все хорошо. Только вот есть одна проблемка: при попытке воспроизвести некоторые загруженные видео (фильмы) - появляется ошибка "Can't Play" (фото я вам высылал). 

Кстати, таких вот странных файлов мало (поэтому это не так сильно мешает), но всё-таки...

 

Здравствуйте!

Вообще, Windows 10/11 (по умолчанию) для воспроизведения мультимедиа файлов использует приложение "Кино и ТВ" (которое не отличается "всеядностью"). И приведенная вами ошибка нередко возникает при воспроизведении некоторых файлов AVI, MP4, MKV (внутри которых могут быть использованы самые разные кодеки).

Пример ошибки на скриншоте ниже...

Когда нужный кодек в системе есть — видео открывается, когда нет — возникает ошибка (как на скриншоте). Впрочем, вопрос может быть связан и не только с этим...

 

*

Что делать, если появилась ошибка Can't Play

❶ 

Попробовать другой видеопроигрыватель

Кто бы что не говорил, но на текущий момент, встроенные в Windows проигрыватели, существенно проигрывают сторонним продуктам (в том числе и по поддерживаемым форматам видео).

Именно поэтому, рекомендую скачать и установить 2-3 видеопроигрывателя, например, PotPlayer и VLC (Media Player Classic). Ссылка на заметку ниже.

📌 В помощь! 

10 лучших видеопроигрывателей для Windows (от XP до 10-ки) — https://ocomp.info/free-videoproigryivateli.html

Далее кликните правой кнопкой мышки по тому видео-файлу, который не воспроизводится, и в меню проводника выберите "Открыть с помощью -> VLC" (например).

 

Обычно, если с файлом все в порядке, VLC начнет его воспроизведение. Если "вылезет" снова ошибка — попробуйте открыть в PotPlayer (в этот проигрыватель уже встроены кодеки и он не нуждается в стороннем ПО для своей работы).

В 90% случаев сторонний проигрыватель решает проблему...

Примечание! Только не используйте в качестве проверки Windows Media (он в 10-ке тоже присутствует, и его тоже можно использовать).

 

 

❷ 

Установить полноценный набор кодеков

Если вопрос не разрешился, то далее я бы порекомендовал установить в систему полноценный набор кодеков (K-Lite Codec Pack считается одним из лучших). В их комплекте есть все самые популярные кодеки (99%), которые только можно встретить сегодня на просторах сети.

Примечание: после установки кодеков проигрыватель (и др. программы) будет использовать их автоматически (ничего доп. настраивать не нужно).

Ссылку на статью с обзором - привожу ниже.

📌 В помощь!

Лучшие кодеки для видео и аудио (Windows 7, 8, 10, 11). Как выбрать кодеки, чтобы ВСЁ открывалось — https://ocomp.info/kodeki-dlya-video-i-audio.html

Как установить K-Lite Codec Pack, чтобы в системе был макс. набор кодеков - см. скриншот ниже.

 

 

❸

Проверить целостность файла

Обратите внимание, а загружен ли до конца ваш видеофайл (скопирован, перенесен, восстановлен и т.д.). Точно ли тот же uTorrent (например) напротив него показывает значение в 100%!

Также проверьте отзывы других людей, возможно, что раздающийся файл был битым изначально...

 

 

❹

Перекодировать видео с помощью конвертера

Как вариант, можно воспользоваться видео-конвертером и перегнать плохо-воспроизводимое видео в другой формат (способ больше годится для тех случаев, когда нет возможность перезагрузить видео в другом качестве).

Сделать это достаточно просто, ниже пару ссылок в помощь.

📌 В помощь!

Видео-конвертер - лучшие 10 программ с поддержкой русского языка — https://ocomp.info/video-konverter-top10.html

Как конвертировать видео в MP4 (инструкция по шагам) — https://ocomp.info/kak-konvertirovat-video-v-mp4.html

 

 

❺

На что еще обратить внимание

1) Если файл воспроизводится с флешки, внутренней памяти телефона, SD-карты и т.д.

В этом случае попробуйте его сначала скопировать на жесткий диск компьютера, а после открыть в видео-проигрывателе. Нередко, с внутренней памяти телефона (например) не удается воспроизвести не только видео, но и просмотреть фото...

 

2) Если файл был восстановлен после удаления или форматирования с помощью спец. программ

Нередко в этом случае файлы не открываются, т.к. частично были повреждены. Но кое что в этом случае сделать можно ->

 

3) Если видеофайл был получен с регистратора или камеры наблюдения

В этом случае файл может быть зашифрованным — т.е. его не получится открыть без спец. кодека (дешифратора). Обычно, для решения подобной загвоздки — нужно зайти на сайт производителя вашего регистратора (например), и загрузить специализированное ПО.

Более подробно об этом здесь: https://ocomp.info/kak-otkryit-fayl-s-videoregistratora.html

 

4) Не заражена ли система вирусным (рекламным) ПО

Невозможность просматривать видео (иногда появление баннеров и рекламных предложений вначале видео, или вместо него) указывает на заражение вашей системы вирусами. Рекомендую установить один из современных антивирусов, и проверить полностью систему (пару ссылок ниже в помощь).

📌 В помощь!

Онлайн антивирусы: как проверить компьютер на вирусы в онлайн режиме

Как удалить вирусы с компьютера, если антивирус их не видит

 

*

Если вы решили ошибку как-то иначе — дайте знать в комментариях.

Заранее благодарю.

Удачи!

👋

Первая публикация: 16.11.2019 

Корректировка: 10.07.2022