Почему ноутбук отключается сам по себе (без нажатия на кнопку питания)

Автор: Alexandr, 16.05.2019 Рубрики: Восстановление и ремонт, Ноутбуки

vnezapno-vyiklyuchilsya-noutbukДоброго времени!

Работаешь себе с документом, работаешь (проходит час-два) ... и тут ноутбук внезапно отключается, и большая часть работы обнуляется (вспоминаю свои эмоции, когда сам впервые с этим столкнулся — хотелось просто разбить устройство).

Вообще, если у ноутбука нет тех. неисправностей, то в подавляющем большинстве случаев такое выключение происходит:

Собственно, в этой статье остановлюсь более подробно и на этих причинах, и на некоторых других.

 

*

На что обратить внимание, если ноутбук внезапно выключился

❶ 

Заряжена ли аккумуляторная батарея, не изношена ли она...

Во время внезапного отключения ноутбука — он работал от аккумулятора или от сети? (это достаточно важный вопрос, хоть и банальный). Если устройство выключается только при работе от аккумулятора — то первое, с чего следует начать — это с проверки батареи...

Полностью заряжен (проверка уровня зарядки — Windows 10)

Полностью заряжен (проверка уровня зарядки — Windows 10)

Вообще, чаще всего с батареей случаются следующие проблемы:

  1. естественный износ: спустя пару лет активного использования емкость батареи падает (в среднем) на 10-20% и, разумеется, ноутбук без подзарядки работает все меньше времени;
  2. пришел в негодность контроллер уровня зарядки батареи (тогда возможны любые казусы: батарея не заряжается (хотя села), неправильное отображение уровня зарядки и т.д.);
  3. пришла в негодность сама батарея.

 

Вообще, оценить уровень состояния батареи (в большинстве случаев) можно самостоятельно, в домашних условиях. Для этого, например, можно воспользоваться утилитой AIDA 64 — она может оценить степень изношенности батареи и сравнить текущую емкость с паспортной (см. скриншот ниже, раздел "Компьютер/Электропитание").

AIDA 64 — степень изношенности 0%

AIDA 64 — степень изношенности 0%

Добавлю, что при износе батареи более 25% — рекомендуется ее поменять на аналогичную. При изношенной батареи ноутбук может не только не выдерживать заявленного времени работы производителем, но и при заряде менее 15-20% просто отключаться...

В помощь!

Как узнать износ аккумулятора ноутбука [Проверка батареи] — https://ocomp.info/kak-uznat-stepen-iznosa-akkumulyatornoy-batarei-noutbuka.html

 

❷ 

Не возник(ает) ли перегрев устройства

У ноутбуков перегрев — это больная тема. Из-за компактного корпуса процессор (видеокарта) могут очень быстро достигнуть высокой температуры, и встроенная защита выключит устройство (чтобы оно не сгорело). Кстати, по статистике, чаще всего подобное происходит с процессорами AMD (особенно с последними AMD Ryzen).

Как узнать текущую температуру устройства

Самый простой способ — воспользоваться утилитами для просмотра характеристик и проведения диагностики компьютера. Например, это можно сделать все в той же AIDA (которую я рекомендовал выше) — вкладка "Датчики" в разделе "Компьютер". Пример на скрине ниже.

AIDA64 - просмотр температуры (вкладка датчики)

AIDA64 - просмотр температуры (вкладка датчики)

После этого сравните увиденное значение с тем, которое рекомендует производитель для вашей модели ЦП (о том, как это сделать — см. статью, ссылку на которую привожу ниже). Если сказать в общем, то у большинства современных ЦП для ноутбуков нормой считается все, что ниже 60°C.

В помощь!

1) Температура процессора Intel: как ее узнать; какую считать нормальной, а какую перегревом — https://ocomp.info/temperatura-protsessora-intel.html

2) Греется ноутбук: что делать? Температура все время высокая: 85°C+ — https://ocomp.info/greetsya-noutbuk.html

 

Наиболее частые причины перегрева ноутбука:

  1. пыль — со временем (спустя год-два) пыль забивает вентиляционные отверстия, садится на радиатор и существенно ухудшает воздухообмен. В результате горячий воздух перестает нормально выходить из корпуса ноутбука и температура внутри начинает расти (в помощь — как почистить ноутбук от пыли: https://ocomp.info/kak-pochistit-noutbuk-ot-pyili.html);
  2. неправильное использование — под этим подразумевается использование ноутбука где-нибудь на диване, когда он располагается на мягкой поверхности, которая перекрывает вентиляционные отверстия. Как следствие, воздухообмен ухудшается и температура растет (похожий эффект на пыль);
  3. высокая температура в комнате/помещении, где используется ноутбук. Это в большей части относится к южным регионам страны, где в летнее время температура за окном может уйти за 40+ градусов (по Цельсию);
  4. тех. неисправность — например, в ноутбуке мог сломаться кулер (вентилятор). При этом, обычно, начинают сыпаться ошибки (и причину достаточно легко выявить...).

 

❸ 

Все ли в порядке с накопителем

Чаще всего, если с диском в ноутбуке что-то не так, то вы это можете заметить по следующим признакам:

  1. зависание и притормаживание устройства (особенно заметно при включение и загрузке Windows, копировании файлов);
  2. некоторые файлы и программы могут перестать открываться;
  3. стук, скрежет, пощелкивания и прочий подобный шум;
  4. появление критических ошибок;
  5. внезапные перезагрузки и выключения устройства.

Одним из простейших способов диагностики "здоровья" диска — будет установка таких утилит как Hard Disk Sentinel и CrystalDiskInfo. Они в авто-режиме могут оценить состояние диска и выдать вам примерный прогноз по его дальнейшей работе. Примеры работы показаны на скринах ниже.

Hard Disk Sentinel — оценка состояния накопителя / Кликабельно

Hard Disk Sentinel — оценка состояния накопителя / Кликабельно

CrystalDiskInfo

CrystalDiskInfo

Кстати, если механика диска в порядке и он еще не начал сыпаться, часть бэдов (не читаемых секторов) можно попробовать переназначить на резервные (и таким образом отремонтировать жесткий диск). О том, как это сделать рассказано в одной моей прошлой статье.

В помощь!

Как проверить жесткий диск на ошибки и битые сектора (бэд-блоки) — https://ocomp.info/proverit-hdd-na-oshibki-bed-bloki.html

Также еще отмечу, что шум от диска (скрежет, легкие пощелкивания) не всегда означают, что с диском что-то не так. Это может происходить в виду особенностей вашей модели накопителя. Однако, и в этом случае можно помочь: с помощью спец. настроек можно снизить уровень шума (ссылка на материал ниже).

Шумит и трещит жесткий диск при нагрузке. Что можно сделать — https://ocomp.info/pochemu-shumit-i-treshhit-hdd.html

 

Критические ошибки в ПО (в особенности драйвера)

Не подключали ли вы к ноутбуку недавно какое-нибудь оборудование? Не переустанавливали систему с обновлением драйверов?..

Дело в том, что в некоторых случаях к перезагрузке могут привести критические ошибки в ПО (например, при конфликте драйверов). Обычно, если такое случается — то перед выключением (перезагрузкой) ноутбука можно заметить синий экран.

Первое, что порекомендовал бы:

  1. отключить от ноутбука всё, что можно: внешние диски, мышки, принтер, сетевой кабель и т.д.;
  2. если ошибка происходит сразу же после загрузки ОС Windows и устройство выключается — попробуйте загрузиться в безопасном режиме;
  3. попробуйте открыть диспетчер устройств и посмотреть нет ли в нем устройств с "предупреждениями";
    Диспетчер устройств — видеоадаптеры (слева - драйвер есть, справа - нет)

    Диспетчер устройств — видеоадаптеры (слева - драйвер есть, справа - нет)

     

  4. проверьте и обновите драйвера (https://ocomp.info/update-drivers.html);
  5. просмотрите журнал событий Windows — в нем можно найти код ошибки, с помощью которого часто удается решить проблему (об этом ниже в статье);
  6. попробуйте для диагностики устройства загрузить его с помощью LiveCD диска (об этом в этой заметке: https://ocomp.info/kak-sozdat-live-cd-fleshku.html).

 

Возможно, в журнале событий можно найти причину...

Причину выключения ноутбука в некоторых случаях можно определить с помощью журнала событий (в него Windows заносит и ошибки, и время включения/выключения устройства, и пр.).

Как открыть этот журнал:

  1. нажать сочетание Win+R;
  2. в появившееся окно "Выполнить" ввести команду eventvwr и нажать OK.
eventvwr — команда для вызова журнала событий

eventvwr — команда для вызова журнала событий

 

Как в журнале событий найти критические ошибки:

1) Перейдите в раздел "Журналы Windows/Система" и откройте вкладку "Фильтр текущего журнала".

Система — фильтр текущего журнала / Кликабельно

Система — фильтр текущего журнала / Кликабельно

2) Отметьте галочками, что вас интересуют ошибки (в том числе и критические) за последние 24 часа.

Критические ошибки

Критические ошибки

3) После чего в журнале останутся только ошибки, отсортированные по времени. Вам останется только найти нужное время и посмотреть описание ошибки. С помощью кода ошибки можно найти причину и в ряде случаев устранить ее...

Представлены все ошибки по дате и времени их возникновения / Кликабельно

Представлены все ошибки по дате и времени их возникновения / Кликабельно

 

Дополнительная информация!

Журнал событий в Windows: как его открыть и найти информацию об ошибке — https://ocomp.info/zhurnal-sobyitiy-v-windows.html

*

Дополнения приветствуются...

Удачной работы!

Полезный софт:

  • видеомонтаж
  • ВидеоМОНТАЖ

  • Отличное ПО для начала создания своих собственных видеороликов (все действия идут по шагам!).
    Видео сделает даже новичок!

Написать комментарий

 

Прикрепить картинку, скрин:

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

  • Интересное
  • Оптимизируем и ускоряем
  • Удаляем вирусы
  • Настраиваем звук
  •