Компьютер не видит внешний жесткий диск: в чем причина, как это исправить

Автор: Alexandr, 27.01.2019 Рубрики: Восстановление и ремонт, Диски

kompyuter-ne-vidit-vneshniy-hdd

Вопрос от пользователя...

Здравствуйте. Мой внешний жесткий диск на 1 ТБ Seagate Expansion (без адаптера питания) был куплен в 2015 г. С того времени он исправно работал, я использовал его как дополнительную память для музыки, фото, видео (у меня компьютер и ноутбук — удобно переносить данные между ними).

На днях подключаю его к USB-порту и вижу, что компьютер не видит внешний жесткий диск совсем! Попробовал подключить к ноутбуку — то же самое, даже светодиод не горит. Не подскажите в чем может быть причина, как можно это исправить (диск не ронял, не ударял, не обливал, вообще очень аккуратно обращался с ним)?

На диске, так-то нет особо нужных документов, но большой архив интересных файлов, накопленных за последнее время.

Заранее спасибо.

 

Доброго времени суток!

Вообще, причин из-за которых такое могло произойти — довольно много: например, пришел в негодность USB-шнурок. В этой статье я постараюсь дать самые основные причины из-за которых возникает подобная проблема "невидимости". Пройдясь по ним, Вы и многие другие пользователи, смогут исправить подобную проблему самостоятельно, благодаря чему сэкономят на времени и деньгах ✌.

И так...

*

Причины невидимости внешнего жесткого диска

Проблема с железом // можно определить по внешним признакам

Первое, с чего хочу начать эту статью — это с "внешних признаков", ибо именно по ним можно определить, есть ли проблемы с самим железом. Да и наблюдаешь их раньше, чем все остальные параметры и настройки в Windows.

При подключении диска к USB-порту, должен:

 

В помощь!

Ремонт внешнего жесткого диска в домашних условиях // попытка восстановления работоспособности — https://ocomp.info/remont-vneshnego-zhestkogo-diska.html

 

К чему все выше написанное: просто если при подключении диска к нескольким компьютерам — он не подает никаких признаков жизни (не горит светодиод, неслышен звук движения внутри), то искать дальше причину его "невидимости" не имеет никакого смысла, т.к. на лицо проблема с железом (с проводами, с самим диском, с USB-портами).

 

*

Конфликт букв дисков

Будем считать, что диск подал признаки жизни, и теперь имеет смысл идти дальше   :-? 

Каждому носителю информации: жесткому диску, оптическому диску, дискете и т.д. — при подключении к компьютеру, назначается автоматически буква (C:\, D:\, E:\ и т.д.). Бывает такое, что Windows, в следствии какого-либо сбоя или конфликта, назначает неправильно букву (либо вообще этого не делает!) — в результате носитель не отображается. Причем, случается это не так уж и редко...

Рекомендую для начала попробовать поменять букву диска. Для этого нужно открыть в Windows служебную программу — управление дисками.

Как открыть управление дисками (Windows 7/8/10):

  1. нажать кнопки Win+R;
  2. ввести команду diskmgmt.msc;
  3. нажать Enter (см. скрин ниже).
diskmgmt.msc - запускаем управление дисками

diskmgmt.msc - запускаем управление дисками

 

В списке дисков выберите внешний жесткий диск (если его там нет - переходите к следующему пункту статьи: к проблеме с драйверами), щелкните по этой строке правой кнопкой мышки, и во всплывшем контекстном меню выберите "Изменить букву диска или путь к диску..." (как на скрине ниже).

Изменить букву диска

Изменить букву диска

После чего, выберите любую другую букву и нажмите изменить (см. скриншот ниже).

Изменение буквы

Изменение буквы

В помощь!

В моем компьютере не отображаются внешние диски и флешки, т.к. Windows не назначает буквы подключаемым накопителям — https://ocomp.info/problema-windows-ne-naznachaet-bukvyi-podklyuchaemyim-fleshkam-i-diskam.html

 

*

Проблема с файловой системой

В управлении дисками обратите внимание на то, как отображается диск. Если над ним "горит" черная полоса и написано "Не распределен" — то это значит, что диск просто не отформатирован.

Если жесткий диск новый — то такое случается довольно-таки часто (не все производители форматируют диск).

Чтобы отформатировать диск — в управление дисками выберите его в списке, и щелкните по нему правой кнопкой мышки, далее щелкните по варианту "Создать простой том" (см. скрин ниже).

Примечание! При форматировании будут удалены все данные на диске! Если у вас на нем были раньше файлы, то скорее всего, произошел сбой, попробуйте сначала исправить ошибки на диске, об этом чуть ниже.

Диск не отформатирован

Диск не отформатирован

В следующем шаге вам нужно будет указать букву диска (выбирайте любую свободную), файловую систему (рекомендую NTFS), и задать размер тома (обычно на внешних жестких дисках этот параметр не меняют, делая один единственный том на весь размер диска).

В помощь!

Как отформатировать жесткий диск: способы — https://ocomp.info/kak-otformatirovat-zhestkiy-disk.html

 

Если ваш внешний жесткий диск уже был отформатирован, и вы не него уже копировали файлы, то отображение "не размеченная область" (или файловая система RAW) — может произойти из-за:

Чаще всего, все-таки, отображение файловой системы RAW связано с неправильным отключением диска. В этом случае, как правило, удается быстро исправить ошибки и вернуть диск к жизни.

Как проверить диск (данные не будут удалены, все останется на месте!)

Сначала необходимо запустить командную строку. Как это сделать:

  1. нажмите сочетание кнопок Win+R;
  2. в строку открыть введите cmd нажмите Enter.
cmd - запуск командной строки

cmd - запуск командной строки

Далее в командной строке наберите команду chkdsk e:/f (где "e:" — это буква вашего диска). Проверка занимает всего несколько минут. Во многих случаях после такой простой процедуры, компьютер начинает видеть диск, файлы и папки остаются целыми и невредимыми.

Рис. 6. Проверка chkdsk

Проверка диска // chkdsk

Альтернативный вариант запуска проверки: зайти в "Мой компьютер", кликнуть правой кнопкой мышки по диску (который нужно проверить) и в меню выбрать свойства (см. скриншот ниже).

Свойства диска / Этот компьютер (Мой компьютер)

Свойства диска / Этот компьютер (Мой компьютер)

Далее в меню "Сервис" запустите проверку диска на наличие ошибок (в процессе сканирования все найденное — будет исправлено).

Сервис — проверить диск

Сервис — проверить диск

 

Пару слов про телевизор...

В своей практике сталкивался еще с одной интересной причиной, из-за которой диск становится невидимым. Новый современный телевизор (с какими-то функциями SmartTV) — при подключении диска, попросил пользователя согласиться с его разметкой. Тот согласился, и вроде бы все нормально записывалось на него.

Но при подключении диска к компьютеру — тот отказался его видеть. Суть в том, что телевизор отформатировал диск в другую файловую систему. После форматирования в файловую систему NTFS — все стало работать "как нужно" (исправляется проблема - так же, через управление дисками, никаких доп. программ не требуется).

 

*

Конфликт или отсутствие драйвера

Если ваш внешний жесткий диск не виден в управлении дисками — я рекомендую проверить, а установлены ли драйвера на него.

Маленькая ремарка...

Вообще, Windows 7, 8, 10 при подключении к компьютеру флешки или того же внешнего диска, автоматически устанавливают драйвера. Но в некоторых случаях, такого не происходит (сложно сказать почему, то ли диск не "обычный" и для него нет стандартных драйверов в "загашнике" системы, то ли происходит какая-то ошибка и конфликт с другими драйверами, то ли еще из-за чего...).

Если драйвер для вашего диска не будет установлен — то в управлении дисками вы свой диск не найдете!!!

Чтобы проверить установку драйвера, откройте диспетчер устройств. Для этого:

  1. нажмите сочетание кнопок WIN+R;
  2. в появившемся окне введите команду devmgmt.msc и нажмите Enter (скрин ниже, работает в Windows 7, 8, 10).
Запуск диспетчера устройств - devmgmt.msc

Запуск диспетчера устройств - devmgmt.msc

В помощь!

Как открыть диспетчер устройств (в т.ч. в Windows 10): несколько способов — https://ocomp.info/kak-otkryit-dispetcher-ustroystv.html

 

В диспетчере устройств откройте вкладку "Дисковые устройства". Далее обратите внимание на то:

Нормально с драйвером - проблема с драйвером

Слева: всё нормально с драйвером (WD Elements) // Справа: отсутствие драйвера (желтый восклицательный знак) WD My Passport

 

Как обновить драйвер для диска:

  1. Самый простой и легкий способ — воспользоваться какой-либо программой для авто-обновления драйверов: https://ocomp.info/update-drivers.html
  2. Зайти на сайт производителя жесткого диска и скачать драйвер там;
  3. Можно попробовать в диспетчере устройств нажать кнопку "Обновить конфигурацию оборудования" (скрин ниже).
    obnovit-konfiguratsiyu-oborudovaniya

    Обновить конфигурацию оборудования

     

  4. можно попробовать найти драйвер по кодам оборудования (VID, PID). О том, как это делается, можете узнать здесь — https://ocomp.info/kak-nayti-i-ustanovit-drayver-dlya-neizvestnogo-ustroystva.html
  5. Переустановка ОС Windows, часто помогает решить проблему с установкой драйвера (тем более, если ваш диск работает при подключении к другим ПК, и с драйвером там все в порядке). Хотя я и не сторонник переустановки ОС из-за каждой ошибки... :roll:

 

*

Нехватка питания

Довольно часто проблемы с внешними дисками случаются из-за нехватки питания. Особенно, если у вас к одному USB-порту подключено сразу несколько устройств.

Характерная черта, при нехватки питания: диск сначала вроде бы отображается нормально, но как только вы захотите что-то скопировать на него или прочитать, он становится недоступным (или просто зависает).

Как можно исправить проблему: попробуйте купить Y-образный шнурок (фото представлено ниже) и подключить диск сразу к двум портам USB. У меня такое случалось с некоторыми дисками, которые становились невидимыми через несколько секунд, при попытки их подключения к USB-портам ноутбука.

USB-штекер

Y-образный шнурок USB для подключения внешнего HDD

Совет! Если вы подключаете внешний HDD к ноутбуку, и он его не видит — попробуйте его подключить к стационарному компьютеру (или к другому устройству). Возможно, что на другом устройстве — диск будет работать как положено.

 

Так же хорошим выходом может стать USB-разветвитель с дополнительным источником питания. Пример такого разветвителя показан на фото ниже.

USB-разветвитель с блоком питания

USB-разветвитель с блоком питания

 

PS 

Некоторые типы вирусов (да и антивирусы, кстати) могут блокировать подключение внешних носителей и устройств. Поэтому рекомендую так же:

  1. попробовать подключить свой диск к другому ПК/ноутбуку;
  2. проверить ПК на вирусы альтернативным ПО. О том, как это сделать, рассказано в этой инструкции: https://ocomp.info/esli-antivirus-ne-vidit-virusov.html.

*

На этом статью завершаю, надеюсь проблему решите (или хотя бы узнаете в чем причина)!

За дополнения по теме — заранее признателен.

Удачи!

👋

Статья откорректирована: 27.01.2019

Полезный софт:

  • видеомонтаж
  • ВидеоМОНТАЖ

  • Отличное ПО для начала создания своих собственных видеороликов (все действия идут по шагам!).
    Видео сделает даже новичок!

26 комментариев

  1. anton:

    Прочитал статью, все сделал как написано, моей проблеме не помогло. Проблема у меня заключается в следующем: подключаю hdd, загорается индикатор на hdd, Windows издает характерный звук подключения, внутри есть звуки характерные работающему hdd. Значит по внешним признакам работает, но в управлении дисками он не отображается, отображается только на панели задач "значок подключения" и в дисковых устройствах {в диспетчере задач}. И то, через некоторое время (секунд 40), hdd отключается, при этом становится не видим и в дисковых устройствах (индикатор на hdd продолжает мигать). Пишет, что драйвера не нуждаются в обновлении.

  2. AnnaMor:

    Здравствуй. У меня та же проблема возникла с диском. Не подскажешь, как ты её решил? И решил ли вообще?

  3. Alex:

    У меня такая же проблема. Кто-нибудь решил и как?

    PS
    Только у меня индикатор не мигает, горит постоянно. При открытии диспетчера в дисковых устройствах его видно. Windows ответил, что драйверы не нуждаются в обновлениях...

  4. Alexandr:

    Управление дисками что "говорит"?

  5. Михаил:

    Делал архивацию, прошла с ошибкой. После чего пк не видит внешний диск. При открытии управление дисками, при подключенном внешнем,
    окно открывается, но не видно ничего. Если отключить, все нормально.
    Что можно посмотреть и исправить?

    • Alexandr:

      Попробуйте запустить проверку диска: в командной строке наберите chkdsk e:/f (где "e" буква диска)

  6. Михаил:

    При подключении диска не работает. Пишет, что не находит путь. В проводнике пишет "локальный диск", вместо названия диска, и поменялась буква.
    На ТВ диск видно.

    • Alexandr:

      Гхм, прочитайте в статье несколько строк про "Пару слов про телевизор...": дело в том, что ТВ мог отформатировать ваш накопитель в др. файловую систему (ПК ее может не видеть).

  7. Михаил:

    Нет все не так. Диск перестал быть видимым после архивации, которая произошла с ошибкой. Я его просто выдернул из пк и откл. После этого он уже не читается и не видим. Тв его тоже не видит (пробовал после пк)

  8. Олег:

    Такая же проблема только на MAC. Перестал его видеть. Подключали к другим устройствам, тоже не видят. А какова возможность решения этого вопроса на MAC?

  9. Николай:

    Спасибо за статью!
    Мне помогло :cool:

  10. Андрей:

    Спас старый добрый тотал коммандер. Инсталим, заходим администратором в диск, копируем и форматируем в нужный формат. Далее переносим файлы обратно, и сносим тотал. Все! Не суем больше ничего нужного в телевизор.

  11. Goblis:

    Спасибо Огромное за статью! Ноутбук видел диск, но ничего не открывал . Поменял буковку - вернее назначил т.к. никакой не было. И всё заработало. Это очень сильное колдунство :smile:

  12. Неизв:

    У меня проблема в том, что буква не назначена, но когда щелкаю правой кнопкой мышки, меню неактивно, и я не могу задать новое название диску. Драйвер установлен. Железо исправно. Ноутбук не видит, а на компе все OK. Что посоветуете? :idea: :arrow:

    • Alexandr:

      1) Что пишется в управлении дисками: не инициализирован или нет данных или еще что-то?

      2) Воспользуйтесь утилитой MiniTool Partition Wizard: просто щелкните по нужному разделу диска правой кнопкой и выберите Change Letter (как на скрине).
      изменить буквы диска в MiniTool Partition Wizard

  13. Неизв:

    Статус Исправен (Раздел, Защищенный GPT)....

  14. Неизв:

    Александр, попробовала рекомендованную утилиту, меню для этого проблемного диска доступны только первых 4 пункта (т.е.только меню Wizard), а если встать на прочие диски, то меню доступно полностью и по прочим параметрам (как у Вас на скрине).
    Может, какая то защита от изменений на нем у меня установлена?
    Надеюсь на вашу помощь)

    • Alexandr:

      На компьютере, наверное, у вас Windows 10, а на ноутбуке, случайно, не Windows XP? Дело в том, что эта ОС не видит защищенные GPT.
      Как вариант, можно конвертировать GPT диск в MBR (делается без потери данных все в той же утилите (правый клик по самой иконке диска, а не по разделу)). Правда, не с каждым диском это можно сделать (более подробно тут — https://ocomp.info/preobrazovanie-mbr-gpt.html).

  15. Неизв:

    Здравствуйте, спасибо за помощь! Вы правы, на ноуте XP, попробовала преобразовать и снова меню именно для этого диска недоступно, а для других - доступно. Видимо, вариант один - сменить ОС. :)

  16. Елизавета:

    Огромное человеческое СПАСИБО! Все открылось и работает!

  17. Василь:

    Здравствуйте, ваша стаття очень полезная, мне помог второй способ с томами. После PS4 хотел отформатировать, вставил в компьютер: он есть, все работает и горит индикатор, но не распределен был. Хотел отформатировать его чтобы видеть его. Мой накопитель "Game Drive for PS4", очень благодарю! Всех благ Вам. :cool: :cool: :cool:

  18. Arkady:

    Не знал, что хард диск подключается с помощью ШНУРКА............ :evil:

  19. paul:

    спасибо за статью. Прочитал штук пять статей по теме "комп не видит диск", ваша самая толковая.
    у меня диск usb3 нотбук под виндовс не видит вообще (но сам диск крутится), на другом (старом) под линукс читает нормально usb2, на третьем под usb2 читает, под usb3 не видит (хотя диск крутится).
    подозреваю, что без usb разветвителя не обойтись. Будем посмотреть.
    Ещё раз спасибо, дай вам Бог здоровья (и денег, чтобы здоровье зря не пропадало)!

Написать комментарий

 

Прикрепить картинку, скрин:

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

  • Интересное
  • Оптимизируем и ускоряем
  • Удаляем вирусы
  • Настраиваем звук
  • Содержание статьи
  •