Не устанавливаются приложения на Андроид: то ожидание скачивания в Плей Маркет, то просто ничего не происходит

Автор: Alexandr, 21.11.2019 Рубрики: Android (смартфоны, планшеты), Сети и интернет

ozhidanie-play-market

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Пытаюсь установить приложение, но Плей Маркет пишет ошибку "ожидание скачивания". Причем, уже длительное время и при попытке загрузки любого приложения. Что можно сделать?

 

Здравствуйте.

Да, подобный вариант наиболее коварен: когда и загрузки с установкой нет, и никаких ошибок или уведомлений не появляется (при нехватки той же памяти — Play Market хоть об этом прямо говорит и вопрос понятно, как решить).

Ниже приведу несколько рекомендаций, которые должны натолкнуть на причину (а то и исправить ее) при невозможности обновить/установить приложение.

Итак...

 

*

На что обратить внимание, если приложения не устанавливаются

Проверить очередь загрузки и сист. требования приложения

Пожалуй, этот момент нужно проверить одним из первых...

Бывает не так уж редко из-за плохого качества интернета предыдущие установки (загрузки) приложений "подвисли" (и еще не выполнены), а вы пытаетесь установить что-то новое — разумеется, это новое ставится в очередь, а вам показывается уведомление "Ожидание скачивания" (как у меня на скриншоте ниже). 👇

Пример проблемы при попытке установить приложение

Пример проблемы при попытке установить приложение

 

Попробуйте перейти в главное окно Play Market, нажать по значку "из трех полосок" (т.е. открыть меню), и перейти в раздел "Мои приложения и игры".

Мои приложения и игры в Play Market

Мои приложения и игры в Play Market

 

Далее проверьте вкладки "Обновления" и "Установленные": не скачивается ли в них еще какие-либо приложения.

👉 Например, в моем случае шла последовательная установка нескольких приложений и из-за этого появлялось это уведомление. Закрыв же всё "лишнее" — вопрос был решен, и началась тут же загрузка и установка!

Закрыть установку предыдущих приложений - настройки в Плей Маркет

Закрыть установку предыдущих приложений - настройки в Плей Маркет

 

📌 Важный момент: если проблема возникла с каким-то одним конкретным приложением — то обратите внимание на его тех. требования. Например, на Play Market можно раскрыть описание или перейти на офиц. сайт приложения: проверьте, удовлетворяет ли ваш телефон требованиям приложения!

📌 В помощь!

Как узнать все характеристики своего телефона — https://ocomp.info/kak-uznat-harakteristiki-telefona.html

img-Trebovaniya-versiya-Android-9.0-i-vyishe-opisanie-igryi-na-Play-Market.jpg

Требования - версия Андроид 9.0 и выше (описание игры на Play Market)

 

 

Перезагрузка устройства

Несмотря на банальность способа, но перезагрузка смартфона помогает решить множество проблем и вопросов (в том числе и с Play Market).

Примечание: для вызова окна с кнопкой перезагрузки на Android — зажмите кнопку включения на корпусе устройства на 3-5 сек.!

Перезагрузка смартфона

Перезагрузка смартфона

 

 

Смена типа подключения к интернету

Обычно, у большинства включен и используется мобильный 3G/4G (Pre-5G)  интернет (который временами работает из рук вон плохо, особенно в некоторых районах нашей страны).

В целях диагностики не лишним было бы подключить устройство к Wi-Fi сети и заново попробовать загрузить приложение в Play Market.

Подключаемся к Wi-Fi сети

Подключаемся к Wi-Fi сети

 

Кроме этого, проверьте скорость и стабильность интернет-подключения: возможно из-за низкой скорости доступа в Play Market возникают разного рода ошибки (ссылка ниже в помощь) ...

📌 Инструкция!

Как проверить скорость интернета на телефоне Андроид — https://ocomp.info/kak-proverit-skorost-interneta-na-telefone-android.html

 

*

📌 Можно попробовать установить приложение из другого маркета

В 2022г. помимо Плей Маркета в русскоязычном сегменте появились сети еще неск. крупных магазинов приложений. Например, есть 📌RuStore — на нем собраны все самые крупные и популярные приложения (в т.ч. от Сбера, ВТБ, Ростелекома и т.д.).

С RuStore устанавливается всё вроде бы корректно и стабильно, рекомендую к ознакомлению!

RuStore (скрин с офиц. сайта)

Официальный магазин приложений - RuStore (скрин с офиц. сайта)

 

*

📌 Можно попробовать установить приложение вручную (через APK файл)

Если вы пытаетесь установить приложение от какой-то крупной организации, которой всецело доверяете (но через маркеты это не получается сделать) — то можно попробовать установить приложение, загрузив с их офиц. сайта APK файл. О том, как это сделать — показал пример тут: 📌https://ocomp.info/ustanovit-bank-prilozhenie.html#_3

Загрузка apk-файла

Загрузка apk-файла для установки приложения ВТБ банка // Поможет в крайних случаях, когда приложение не устанавливается через маркеты

 

 

Очистка кэша и данных Play Market

Часто ошибка, связанная с ожиданием загрузки, возникает из-за некорректного заполнения кэша Плей Маркета. И время от времени приходится его чистить вручную...

Как это сделать: сначала необходимо открыть настройки Android, перейти во вкладку "Приложения". Далее найти Google Play Market и открыть его.

Открываем настройки Google Play

Открываем настройки Google Play

 

После, перейти во вкладку "Память" и очистить кэш и данные. Далее рекомендуется перезагрузить телефон и попробовать начать новую загрузку одного из приложений в Play Market.

Очистить кэш приложения

Очистить кэш приложения

 

 

Удаление обновлений Play Market

Этой операцией мы удалим только все обновления Плей Маркета (само приложение останется на телефоне, причем, через некоторое время оно обновится автоматически). Если проблема была связана с некорректным обновлением — то эта процедура помогает ее устранить.

Сначала также необходимо открыть список всех приложений на телефоне, найти Play Market и перейти в его свойства.

Открываем настройки Google Play

Открываем настройки Google Play

 

Далее нажать по "трем точкам" в углу экрана и выбрать "Удалить обновления", на подтверждение (которое всплывет в нижней части окна) ответить утвердительно.

Через некоторое время на телефоне будет восстановлена исходная версия Плей Маркета — вам же нужно будет сразу проверить его работоспособность...

Удалить обновления

Удалить обновления

 

 

Выход из аккаунта Google

👉 Примечание: перед тем, как будете выходить из аккаунта, вспомните свой логин и пароль для последующего входа в него (иначе может получиться картина "хотели как лучше, а получилось...").

*

Делается это достаточно просто: сначала нужно открыть настройки Android, после перейти в раздел "Аккаунты" и выбрать вкладку "Google". См. скриншот ниже.

Аккаунты - Google

Аккаунты - Google

 

Далее нажать по кнопке удалить и подтвердить операцию. Затем, войдя в Play Market — вас попросят указать логин и пароль для доступа к аккаунту (которые нужно будет заново ввести) и проверить его работоспособность.

Удалить аккаунт Google

Удалить аккаунт Google (т.е. выход)

Как правило, такой вот "выход/вход" очень часто позволяет быстро устранить ошибки, связанные с доступом к приложениям и сервисам Google.

 

 

Сброс телефона к заводским предустановкам

Это кардинальный способ, который помогает даже в самых тяжелых случаях: при заражении вирусами, рекламным ПО, серьезных ошибках, невозможности открыть ряд настроек и пр.

📌 Важно!

При сбросе настроек телефона — будут удалены все файлы (фото, видео и пр.) из памяти телефона, записная книжка и т.д. (чтобы контакты сохранились в вашем Google-аккаунте — перед сбросом включите синхронизацию (см. п.3)).

 

Чтобы сбросить настройки аппарата к заводским установкам — в настройках телефона откройте раздел "Система", и перейдите во вкладку "Сброс". См. пример ниже.

Система - сброс

Система - сброс

 

Далее перейдите в подраздел "Сброс всех настроек" и согласитесь на операцию. Через 5-10 мин. получите "чистый" телефон, почти таким, каким он был после его покупки. После, попробуйте снова войти в Play Market, авторизуйтесь в своем аккаунте и попробуйте установку приложения...

Сброс всех настроек

Сброс всех настроек

📌 В помощь!

Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета) — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-android.html

 

*

Дополнения по теме будут всегда кстати...

Удачной работы!

👋

Первая публикация: 21.11.2019

Корректировка заметки: 27.08.2023

4 комментария

  1. Ромыч:

    У меня такое бывало периодически на старом смартфоне, ничего из вышеперечисленного не помогало...

  2. Alex:

    Ромыч, давай еще сюда приведи модель аппарата который купил, и ссылку рефскую на него (как же раздражают такие вот рекламодатели в комментах...). :evil:

    1. Alexandr:

      Навряд ли это рекламодатель...

  3. Артемка:

    Благодарочка, проблема была в Плей Маркете, он вообще что-то в последнее время плохо загружается, у меня доступен с телефона, а с ПК не работает.
    После перехода на Рустор - проблема исчезла, приложения все ставятся. Только вот их там мало, с играми и развлечениями там беда...

Написать комментарий 📎

 

Прикрепить картинку, скрин:

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

  • Интересное
  • Оптимизируем и ускоряем
  • Удаляем вирусы
  • Настраиваем звук
  • Содержание статьи
  •