Банк заблокировал карту, оплата отклонена: что делать? Почему это может происходить, основные причины блокировок

Анекдот в тему!

- С вами говорит старший специалист по безопасности банка. Нам необходимо защитить ваши счета от мошенников. Возьмите, пожалуйста, карту;
- Спасибо, взял;
- Продиктуйте ее номер;
- 10.
- Дальше?
- Все!
- Как все?! Назовите номер на карте целиком.
- 10.
- Что это у вас за карта такая?
- Десятка червей.

 

Здравия всем!

Если вас сегодня тоже решил "порадовать" банк и прислал сообщение, что карта была заблокирована — не спешите отчаиваться! (и тем более переходить по ссылкам и звонить по телефонам в указанном сообщении. Не исключено, что вы получили спам-рассылку (также как в анекдоте), и на самом деле с картой все в порядке!)

📌 Поэтому, первое что я бы посоветовал — это войти в своё моб. приложение банка / Интернет-банк (либо позвонить на горячую линию) и действительно убедиться, что карта заблокирована (возможно, вам сразу же и подскажут варианты разблокировки). Причем, номер телефона обязательно набрать самостоятельно, он указан на обратной стороне вашей карты.

*

👉 Кстати, говорят, что во всех событиях нужно искать "что-то хорошее". В данном случае, возможно, блокировка уберегла ваши средства от злоумышленников (ну а чтобы застраховать себя от таких неожиданностей: заведите вторую запасную карту в другом банке + прочитайте сию заметку до конца...).

 

 

*

Причины блокировок и рекомендации

Введен неверный ПИН-код

Если ввести 3 раза подряд неправильно ПИН-код — карта автоматически будет заблокирована! Как правило, вам тут же придет SMS сообщение или уведомление из моб. приложения банка — по этой причине сразу всё достаточно очевидно... 👀

Кстати, в некоторых банках блокировка снимается автоматически через 24 часа, в других — нужно решать вопрос через оператора в отделении (по телефону).

👉 Если вы не помните старый ПИН-код — то лучше не пытайтесь его угадать, просто смените его, ссылочка ниже в помощь. 👇

📌 В помощь!

Забыл ПИН-код банковской карты: что делать? Можно ли его восстановить без похода в банк — https://ocomp.info/zabyil-pin-kod-kartyi.html

 

*

Подозрительные переводы, платежи

По моим наблюдениям чаще всего это происходит при попытке:

• оплатить покупку в зарубежном онлайн-магазине (особенно на сайтах для взрослых);
• совершить покупку на крупную сумму (значительно выше, чем ваши прошлые);
• сделать перевод на карту (счет) другому пользователю, если сумма превышает ваши ежемесячные и регулярные операции (либо если тот пользователь был уже заблокирован);
• при попытке что-то купить на территории другой страны (при усл., что всегда ранее покупки совершались на тер. РФ, и вы не предупредили банк, что отправились в турне...);
• могут быть и другие критерии: более 10 операций с разными физлицами в день; отсутствие платежей по карте, кроме разового перевода на крупную сумму; и пр. Точных критериев обычно никто не говорит... (см. скрин ниже 👇 от Киви-кошелька — они пишут о составляющих рейтинга открыто, и подсказывают, что вы можете нарушить...).

*

Как правило, если подозрительную операцию пытались совершить именно вы, и карта сразу же после этого была заблокирована — то по звонку в банк можно быстро восстановить ее работоспособность... (если, конечно, вы совершали добропорядочные операции и легко можете пояснить их суть...). 👌

 

 

*

Закончился срок действия карты

Обратите внимание на лицевую сторону карты: на ней указан срок ее действия (в моем примере 05/21 — это значит, что последний месяц ее работы был май 2021 г. В июне она была уже заблокирована и ничего купить с нее уже было нельзя...).

Вообще, обычно, блокировка по этой причина довольно очевидна и вопросов не вызывает... (тем более, что большинство банков заранее и неоднократно предупреждают, что текущую карту пора заменить...).

 

*

Приставы наложили арест

Если у вас были "не обслуживаемые" долги (кредиты, займы, алиментные обязательства, налоги и др.) и дело попало в суд — то приставы могли наложить арест на карту (что приводит к невозможности проведения части банк. операций). Как правило, картой нельзя пользоваться до выяснения всех "нюансов" или исполнения финансовых обязательств.

👉👉 Кстати, не думайте, что эта "проблема" уж точно не могла случится с вами — автор сего поста тоже так думал, пока неожиданный долг за квартплату (весьма спорный, за 3 мес. пока он вообще не жил в этом доме) случайно не "лёг" на его плечи...

Причем, узнал об этом только тогда, когда приставы начали списывать средства с карты (до этого всё и везде было тихо, и никто никаким уведомлением даже не предупредил...). Средства, конечно, потом удалось вернуть и разобраться — но сам факт...🤨

*

Честно говоря, в юрид. тематике я не могу ничего посоветовать, поэтому, если причина в этом — наверное, стоило бы задать вопрос юристу на специализированном ресурсе (чтобы он разобрал именно ваш вопрос со всеми нюансами). Ссылочка ниже. 👇

Где в интернете можно получить консультацию юриста, бухгалтера (в течении часа)

 

*

Карта была скомпрометирована

Если у вашего банка появилось подозрение, что данные карты попали к мошенникам — она будет заблокирована, а операции по ней приостановлены до выяснения... (обычно, это все происходит автоматически).

Почему это может произойти:

1. покупка товаров на фишинговых и "серых" сомнительных сайтах;
2. возможно, хакеры взломали интернет-магазин, на котором вы пользовались картой;
3. кто-то мог переписать данные вашей карты и попробовал ей воспользоваться (например, некоторые не задумываясь дают свою карту в руки посторонним: официантам, продавцам и т.д.);
4. злоумышленники могли считать данные вашей карты, когда вы устанавливали ее в банкомат (с помощью спец. приборов скиммеров).

*

📌📌 Если причина одна из этих: на мой взгляд лучше текущую карту и не разблокировать, а выпустить другую (с новыми реквизитами)! И желательно впредь соблюдать основные меры предосторожности: никому в руки карту не давать; использовать банкоматы, которые находятся в крупных отделениях банков; покупать товары в сети только в крупных Интернет-магазинах; ни по каким ссылкам и номерам не переходить и не звонить (только по тем контактам банка, что указаны на оборотной стороне карты).

 

 

*

Можно ли быстро вернуть средства с заблокированной карты

Смотря "что это за карта", по какой причине была заблокирована, и далеко ли вы находитесь от отделения банка... Вообще, время разблокировки средств может сильно варьироваться: от 3 мин. (на один звонок) — до неск. месяцев! Точно узнать можно только в банке, который обслуживает карту (и зная вашу ситуацию).

*

👉 В большинстве случаев, если заблокирована только одна конкретная карта (а не сам счет и моб. приложение) — то средства можно вывести неск. способами:

1. например, можно выпустить новую карту (📌цифровая карта в большинстве случаев выпускается почти моментально);
2. также средства можно 📌перевести через СБП в другой банк, где у вас карта не заблокирована (по номеру телефона // операция происходит за 10-30 сек.!);
   

   В другой банк - по номеру телефона (СБП) // приложение Альфа-Банка

    

3. можно воспользоваться 📌межбанковским переводом (правда, на это может потребоваться 1-5 раб. дней);
4. если отделение находится рядом — можно снять наличные через кассу банка.

 

*

Дельные комментарии по теме - приветствуются! 

За сим откланяюсь, всем удачи!

👋