«Звук отстает от видео: видишь, как актеры шевелят губами, а слышишь их только через 2-3 сек.» - как решить проблему?

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите, что делать, если при просмотре видео через определенное время начинает замечать, что звук отстает (люди в кадре шевелят губами - а что они сказали, слышишь только через 3-4 сек.). 

 

Здравствуйте.

В общем-то, вопрос можно отнести к типовым (кстати, что несколько осложняет решение — не указано в браузере-ли наблюдается проблема, либо в проигрывателе...).

Как бы там ни было, ниже приведу основные моменты, из-за которых может возникать подобная "штуковина"...

 

👉 В тему!

Видео-плееры, которым не нужны кодеки в системе — см. мою подборку

 

*

Что можно посоветовать тем, у кого отстает звук

👉 ШАГ 1

И так, после запуска просмотра видео, когда начнет наблюдаться проблема с отставанием — запустите диспетчер задач (сочетание: Ctrl+Alt+Del) и посмотрите нагрузку на ЦП, диск, ОЗУ.

Нет ли каких-то программ, создающих избыточную нагрузку (разумеется, кроме браузера или плеера)?

Если нагрузка на ЦП/диск под 90-100% (создаваемая браузером/плеером) — то вероятно, что ваш ПК/ноутбук просто не "тянет" это видео (возможно избыточная нагрузка создается из-за ошибок, вирусов и пр.). Вообще, в этом случае можно посоветовать:

1. почистить систему от мусора и проверить ОС "одноразовым" антивирусом;
2. поменять проигрыватель и до-настроить его (изменить рендер);
3. поменять кодеки (рекомендую K-Lite Codec Pack);
4. загрузить этот же фильм (видео) в более худшем качестве. Например, возникла проблема с 4k - загрузите фильм в 1080p/720p (прим.: нагрузка на ЦП при просмотре в этом случае существенно уменьшится);
5. если создается высокая нагрузка на диск — посмотрите показания SMART и проведите первичную диагностику.

*

👉 В помощь!

1) Процессор загружен на 100% без видимой причины, тормозит - что делать

2) Диск загружен на 100% в Windows 10. Что можно сделать?

 

*

👉 ШАГ 2

Если при отставании звука никакой нагрузки на ЦП и диск нет — попробуйте запустить (для сравнения) просмотр других видео (неважно пока что, онлайн-трансляции или просто видео с HDD). Очень желательно в качестве диагностики проверить как воспроизводятся файлы разных форматов: WMV, MP4, MPEG2 и др.

Дело в том, что некоторые видеоролики могут быть поврежденными (например, его создатель мог неправильно записать звуковую дорожку...). Т.е. проблема не в вашем ПК/ноутбуке — а именно в файле...

*

Конечно, можно "испорченное" видео исправить — т.е. вручную сдвинуть аудио-дорожку в нужную сторону. Но для этого понадобиться спец. программы — видеоредакторы (👇). Рекомендованные мной продукты - можете посмотреть по ссылке ниже.

👉 В помощь!

Лучшие бесплатные видеоредакторы для Windows (на русском языке)

 

*

👉 ШАГ 3

Этот шаг актуален для тех, у кого звук отстает при просмотре онлайн-видео в браузере (актуален при выполнении всего вышеперечисленного) ...

1) Для начала перепроверьте 👉 свою скорость интернета. Соответствует ли она хотя бы минимальному значению для просмотра онлайн-видео? Например, для FullHD-качества - потребуется не менее 10 Мбит/с (4k - не менее 25 Мбит/с).

2) Далее в браузере нужно очистить историю (загруженные картинки, куки, кэш и т.д.). В большинстве браузеров (Chrome, Firefox, Opera и др.) - для этого достаточно нажать сочетание клавиш Ctrl+Shift+Del.

После, указать временной диапазон и что конкретно удалять, и согласиться на очистку...

 

3) После, я бы посоветовал отключить аппаратное ускорение в браузере.

В Chrome для этого нужно открыть настройки и в строке поиска написать "...аппаратное ускорение": среди найденных параметров переключить нужный ползунок. 👇

Важно: браузер после изменения настроек - нужно перезапустить!

 

4) Для пользователей браузера Chrome (и "родственных" ему).

У этого браузера есть две экспериментальные функции, которые в ряде случаев помогают устранить проблему со звуком (и вообще, с воспроизведением онлайн-видео).

Для начала рекомендую отключить это:

chrome://flags/#disable-accelerated-video-decode

Примечание: вышеприведенную строку нужно вставить в адресную строку браузера и нажать Enter. Среди найденных результатов перекл. этот параметр в режим "Enabled".

Также посоветую включить это:

chrome://flags/#ignore-gpu-blacklist

Разумеется, браузер (после проделанных манипуляций) нужно перезапустить!

 

5) Ну и нельзя не посоветовать попробовать др. браузер (желательно что-нибудь из того, чему не требуется мощное железо 👇).

👉 В помощь!

Браузеры для слабых компьютеров — моя подборочка -->

 

 

*

👉 ШАГ 4

Совет для ноутбуков/нетбуков/мини-ПК и т.д.

На ноутбуках, обычно, есть несколько режимов питания (и если установлен режим энергосбережения — то с воспроизведением видео может быть проблема...).

Вообще, для начала - подключите к ноутбуку зарядное устройство. После, зайдите в 👉 панель управления Windows и откройте раздел "Электропитания". 👇

 

Далее рекомендую установить ползунок режим высокой производительности.

 

Кроме этого, режим питания можно отрегулировать, нажав на значок батареи в трее (рядом с часами, в правом нижнем углу 👇)

 

Ну и последнее: в ноутбуках (Lenovo, Sony, MSI и др.) могут быть свои панели управления (устанавливаются вместе с драйверами). Разумеется, в их параметрах тоже есть опции, отвечающие за питание — нужно перепроверить, разрешена ли в них макс. производительность.

 

*

👉 ШАГ 5

При проблемах с онлайн-видео...

Этот совет нужно выполнять вкупе с ШАГОМ 3 (см. чуть выше в заметке).

В некоторых случаях ОС Windows 10 некорректно "работает" с драйвером сетевой карты (пытаясь постоянно его обновить она мешает норм. работе сети/устройства). Особенно, часто этот глюк происходил на ранних версиях Windows 10.

Чтобы отключить такое частое "обновление" — зайдите 👉 в панель управления и откройте вкладку "Оборудование и звук/Устройства и принтеры".

Далее кликните по своему ПК правой кнопкой мышки и откройте параметры установки устройств.

После, переключите ползунок режим "нет" и сохраните настройки.

Затем следует обновить драйвер, загрузив его с официального сайта производителя (если что — см. ссылку ниже).

*

👉 В помощь!

Как найти и обновить драйвер для Ethernet-контроллера (сетевой карты) — см. инструкцию для начинающих

 

*

Если вы решили вопрос иначе - дайте знать в комментариях!

Удачи!

👋