Исправляем ошибку ERR_CONNECTION_RESET

Если ошибка «ERR_CONNECTION_RESET» или «Не удается получить доступ к сайту. Соединение сброшено» возникает только на определенном сайте, и при этом другие ресурсы открываются нормально, скорее всего, проблема на стороне ресурса, и она является временной. Чтобы убедиться в этом, попробуйте зайти на него из другого обозревателя или даже с другого устройства. Также такое случается, когда по каким-то причинам данный сайт вообще заблокирован в стране.

Способ 1: Перезагрузка роутера

В случаях, когда вы сталкиваетесь с рассматриваемой проблемой на всех или многих сайтах, для начала перезагрузите роутер. Для этого используйте кнопку питания, которая обычно размещается на задней панели устройства. Как правило, она помечается «Power» или «On/Off». Удерживайте ее некоторое время, чтобы выполнить перезапуск оборудования.

Как вариант, можете просто вытащить из розетки роутер, подождать некоторое время, после чего снова включить его и проверить подключение к сети.

Не перепутайте кнопку питания с кнопкой «Reset», иначе все настройки устройства будут сброшены к заводским.

Такая неполадка в браузере может быть и следствием работы функции раздачи Wi-Fi с ноутбука (мобильный хот-спот). Если она используется, отключите ее и при возможности подключитесь к интернету другим способом, например, через LAN-кабель или посредством точки доступа на роутере или смартфоне.

Способ 2: Очистка браузера

Нередко проблема связана со сбоями в работе самого веб-обозревателя, особенно в тех случаях, когда в других браузерах все сайты открываются нормально. В первую очередь удалите все временные файлы, которые хранятся в программе.

Порядок действий несколько отличается в зависимости от используемого браузера. Мы разберем удаление временных данных на примере Яндекс Браузер, в остальных браузерах (на движке Chromium) действовать нужно по аналогии с инструкцией ниже:

1. Кликните по трем горизонтальным полоскам, которые расположены на верхней панели. Таким образом, вы откроете главное меню браузера, где нужно навести курсор на пункт «История» и выбрать «Очистить историю».

2. В следующем окне потребуется выбрать временной период, за который все данные будут очищены. Лучше выбрать «За все время». Ниже отметьте пункты с историей посещений, cookie, данными в кэше, затем кликните по кнопке «Очистить».

После того, как данные, в особенности файлы в кэше, будут удалены, проверьте работу проблемного сайта. Иногда поврежденные данные могут препятствовать открытию некоторых веб-страниц.

Такой браузер как Mozilla Firefox разработан на другом движке, поэтому алгоритм отличается от шагов, описанных в инструкции выше. Через меню нужно перейти в раздел «Журнал», затем выбрать пункт «Удалить историю».

Способ 3: Удаление расширений

Некоторые браузерные расширения также могут стать причиной появления ошибки «ERR_CONNECTION_RESET» при попытке посетить тот или иной ресурс. Особенно часто это случается с дополнениями, которые скрывают истинное местоположение устройства. Чтобы проверить, в них ли проблема, можете попробовать открыть сайт в режиме Инкогнито (например, в Яндекс Браузере соответствующий пункт есть в главном меню), поскольку в таком режиме сторонние расширения не работают.

Если вы выяснили, что в режиме Инкогнито ошибки нет, тогда придется разобраться со сторонними расширениями, которые установлены в обозреватель:

1. Вызовите главное меню обозревателя и выберите раздел «Расширения».



2. На открывшейся веб-странице перейдите к сторонним расширениям и удалите те элементы, которые могут быть причиной рассматриваемой ошибки.

3. Подтвердите действие в всплывающем окне.

После удаления некоторых расширения рекомендуется перезапустить браузер, после чего можно проверить, исправлена ли ошибка.

Способ 4: Сброс параметров браузера

Если у вас Windows 11, есть вероятность, что из-за устаревших параметров браузера на уровне системы появляется ошибка с некоторыми сайтами. Если установлены настройки, которые меняют свойства подключения, сбросьте их вручную:

1. Запустите штатное средство «Панель управления», отыскав его в главном меню.



2. Для отображения разделов в меню «Просмотр» выберите «Крупные значки» или «Мелкие значки», затем выберите «Свойства браузера».

3. В открывшемся окне переключитесь на вкладку «Подключения» и кликните по кнопке «Настройка сети».

4. Уберите отметки со всех пунктов и сохраните настройки.

После сброса системных настроек для браузера перезагрузите компьютер, чтобы новые параметры вступили в силу.

Способ 5: Обновление параметров сети

Данный способ может помочь тогда, когда ошибка «ERR_CONNECTION_RESET» появляется либо в определенном браузере, либо во всех сразу. Он предполагает ручное обновление сетевых параметров, при котором будет очищен кэш DNS, временные данные и другие параметры, а также получены повторное получение данных от маршрутизатора. Для этого потребуется применить несколько команд через штатную консоль:

1. Запустите «Командную строку» с расширенными правами. Для этого выполните запрос cmd в строке системного поиска и выберите «Запуск от имени администратора».



2. В окне консоли по очереди выполните следующие команды, нажимая после каждой клавишу «Enter»:
   netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns

Если вы скопировали и вставили перечисленные выше команды в окно «Командной строки», то выполнить потребуется только последнюю.

Если ошибка «ERR_CONNECTION_RESET» стала следствием проблем с сетевыми параметрами, то после перезагрузки компьютера и маршрутизатора неполадка должна быть исправлена.

Способ 6: Сброс сетевых параметров

После сброса сетевых параметров удаляются текущие настройки сети, при этом система получает новые. Данный метод напоминает предыдущий способ, но вся процедура происходит в автоматическом режиме.

Полный сброс настроек сети лучше выполнять в тех случаях, когда никакие другие способы не помогли исправить ошибку, так как все параметры придется восстанавливать вручную.

1. Откройте меню «Пуск» и запустите штатное приложение «Параметры».



2. На панели слева переключитесь на вкладку «Сеть и Интернет», затем в центральной части окна кликните по строке «Дополнительные сетевые параметры».

3. Выберите пункт «Сброс сети».

4. В следующем окне нажмите на кнопку «Сбросить сейчас» и подтвердите действие.

Через несколько минут отобразится уведомление о том, что для применения настроек потребуется перезагрузить компьютер.

Способ 7: Отключение стороннего антивируса

В сторонние антивирусные программы дополнительно встроен межсетевой экран, который отвечает за входящие и исходящие интернет-соединения. Иногда он блокирует различные веб-сайты или приложения, считая их активность подозрительной. Именно поэтому может появляться ошибка «ERR_CONNECTION_RESET» при попытке посетить тот или иной ресурс. Если вы полностью уверены в надежности посещаемого сайта, можете на время отключить антивирус, отдельно деактивировать функцию защиты в реальном времени или встроенный в антивирус брандмауэр. Например, часто достаточно кликнуть правой кнопкой мыши по значку софта в трее и выбрать в меню соответствующий пункт. В других случаях отыщите нужную опцию в разделе с настройками.

Дополнительные рекомендации

Не стоит исключать и возможные проблемы, связанные с драйверами сетевой карты или Wi-Fi-адаптера. В некоторых ситуациях помогает их обновление или переустановка. Вы можете скачать актуальную версию софта (и иногда фирменную утилиту для настройки и установки ПО) с официального сайта производителя компонентов либо воспользоваться встроенным средствами операционной системы:

1. Запустите встроенный «Диспетчер устройств», кликнув по «Пуску» правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий пункт.

2. Разверните меню «Сетевые адаптеры». Теперь нужно найти оборудование, драйверы которого могли устареть или повредиться. Ориентируетесь по названию сетевой карты. Кликните по устройству правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновить драйвер».

3. В следующем окне выберите «Автоматический поиск драйверов» и дождитесь окончания поиска и возможной установки.

Если ранее вы скачали файлы драйвера с официального сайта, то на этом этапе может потребоваться выбора пункта «Найти драйверы на этом компьютере», после чего останется указать путь к загруженным данным и подтвердить действие.

Случается, что помогает изменение размера MTU (максимального размера блока данных одного пакета в байтах). Попробуйте задать стандартный размер, и для этого нужно узнать, как точно называется текущая сеть.

1. Одновременно нажмите на клавиши «Win + R», введите запрос ncpa.cpl и щелкните по кнопке «ОК».



2. В открывшемся окне «Панели управления» посмотрите, как называется сеть. Ее имя потребуется на следующем шаге.

3. Теперь запустите «Командную строки» от имени администратора и выполните команду netsh interface IPv4 set subinterface "имя_сети" mtu=1500 store=persistent.

Не исключены и проблемы со стороны провайдера. Тогда ни с одного устройства в сети не получится зайти на проблемный сайт. Чаще всего они заключаются в технических работах или сбоях, поэтому остается только дождаться, пока все нормализуется. Также ресурс мог быть заблокирован по каким-то причинам, которые для оператора кажутся целесообразными. Можете связаться со службой поддержки и уточнить этот вопрос.