Компьютер не видит мышь: что нужно проверить (по шагам)

Автор: Alexandr, 08.03.2022 Рубрики: Восстановление и ремонт, Ноутбуки

Невидимая мышка...

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите, почему мышка внезапно перестала работать: мой ноутбук ее просто не видит (подключаю адаптер к USB-порту, и никакой реакции). Батарейки тоже менял...

Жаль просто, т.к. такую же беспроводную мышку сейчас уже не купишь...

 

Здравствуйте.

Ну смотря какая мышка... Если у вас осталась упаковка от нее или на корпусе самой мышки есть штрих-код // написана ее модель - можете попробовать поискать.

Что касается "невидимости" - то причин, на самом деле, не мало. Рекомендую пробежаться по списку ниже и "провести" небольшую диагностику. Обычно, это позволяет быстро "выявить виновника"... 👀

 

*

📌 Дополнение!

Если у вас вообще не работает ни клавиатура, ни мышка (ни в Windows, ни в BIOS) — пробегитесь по этой заметке: https://ocomp.info/ne-rabotaet-myish-i-klaviatura.html

 

 

*

Если ПК/ноутбук не видит мышь

ШАГ 1

Итак, для начала я бы посоветовал сделать следующее:

  1. проверить работоспособность мышки: для этого достаточно подключить ее к другому ПК (без использования переходников и удлинителей). Если мышка тоже не работает: обратите внимание на ее состояние провода, батареек, адаптера и т.д. (в зависимости от типа устройства);
    С мышкой вроде бы все в порядке (на первый взгляд), а внутри окислились батарейки...

    С мышкой вроде бы все в порядке (на первый взгляд), а внутри окислились батарейки...

     

  2. проверить работоспособность USB-порта, к которому подключается "проблемная" мышка. Лучше всего это сделать при помощи заведомо-исправной мышки, флешки и пр. устройств. Если они будут работать — значит с портом все в порядке. Кстати, желательно диагностику проводить без переходников и удлинителей, которые часто подкл. к USB.

    Проверка USB-порта

    Проверка USB-порта ("примитивный" тестер)

*

📌 Если USB-порт не исправен (и никакие устройства с ним не работают) — рекомендую ознакомиться с этим: https://ocomp.info/ne-rabotayut-usb-portyi.html

*

📌 Важно!

1) На время диагностики отключите от USB-портов все остальные устройства (в некоторых случаях может не хватать тока, либо сторонние устройства могут "создавать" серьезные "помехи" для работы мышки).

2) Обратите внимание, что на современных ПК могут быть как USB 2.0, так и USB 3.0 порты. Попробуйте подключить мышь к USB 2.0 порту.

Порт USB 2.0 и 3.0

Порт USB 2.0 и 3.0

 

 

*

ШАГ 2

Если USB-порт исправен (и мышка вроде бы тоже), но она "остаётся не видимой // т.е. не работает" на этом ПК/ноутбуке — откройте на нем 📌диспетчер устройств (сочетание клавиш Win+R, и команда devmgmt.msc).

Сочетание кнопок ниже указываю с учетом того, что мышка у вас не двигается...

Затем нажмите Win+Tab и выберите окно диспетчера устройств, затем еще раз Tab, и стрелочками найдите вкладку "Мыши и иные указывающие..." и раскройте ее, нажав на стрелочку "Вправо".

Затем выделите мышку (HID-совместимая мышь), нажмите сочетание Shift+F10 (на ноутбуках может быть: Shift+Fn+F10) и удалите устройство (стрелочки и клавиша Enter). Если у вас неск. мышек в этой вкладке удалите их все (аналогично)!

Удаление устройств (Shift+Fn+F10)

Удаление устройств (Shift+Fn+F10)

 

Далее еще раз нажмите сочетание Shift+F10 и в меню выберите "Обновить конфигурацию оборудования".

После этого Windows должна автоматически обновить драйвера на все подключенные в данный момент мышки (и иные манипуляторы).

Обновить конфигурацию оборудования

Обновить конфигурацию оборудования

 

📌 Кстати, также рекомендую проверить вкладку "Контроллеры USB". Если у вас будет контроллер (или мышка) со значком восклиц. знака — налицо проблема с драйвером. Обратите внимание на код проблемы — если 📌код 19 (что часто бывает), рекомендую эту заметку.

Для автоматического поиска и обновления драйверов - см. следующую 📌 подборку утилит.

Пример ошибки, как она выглядит //

Пример ошибки, как она выглядит // "Windows не удаётся запустить это устройство..."

 

 

*

ШАГ 3

Если у вас установлено какое-либо ПО для эмуляции мышек и клавиатур — я бы порекомендовал его удалить. Вообще проверьте 📌 автозагрузку и список установленного ПО: "не появилось ли там" накануне что-нибудь странное...

Для этих целей очень удобно использовать 📌утилиту IObit Uninstaller: она начисто удаляет любую программу из системы + надежно контролирует автозагрузку (сразу оповещая, если "что-то" туда пытается туда добавиться...).

IObit Uninstaller — список программ, запуск удаления

IObit Uninstaller — список программ, запуск удаления

 

Антивирус на время диагностики также лучше откл.! Как правило, для этого достаточно нажать Win+T, затем неск. раз Tab, стрелочками выбрать раскрывающееся меню и нажать Enter, а затем Shift+F10... 👇

Управление экранами Avast - отключить на 10 минут

Управление экранами Avast - отключить на 10 минут

 

*

ШАГ 4

Кроме вышеперечисленного, также посоветовал бы посмотреть настройки мышки (в панели управления Windows // особенно актуально для ноутбуков). Чтобы их открыть — нажмите Win+R, в окно "Выполнить" введите control mouse и нажмите Enter.

Далее обратите внимание на все вкладки в верхнем меню: обычно, на ноутбуках тут бывает спец. вкладка для "тонкой" настройки тачпада и мышки. См. пример ниже.👇 Прим.: в некоторых случаях приоритетным устройством выбирается тачпад, и именно он по умолчанию и работает. 

Win+R, команда control mouse

Win+R, команда control mouse

 

Для беспроводных мышек.

Кстати, в Windows 11/10 — в параметрах системы (Win+i) посмотрите вкладку "Bluetooth и устройства" - проверьте, что Bluetooth включен (кстати, в этой же вкладке должна отображаться и мышка... // у беспроводной USB Receiver).

📌 В помощь!

Как включить Bluetooth на ноутбуке - https://ocomp.info/kak-vklyuchit-blyutuz-na-noutbuke.html

Параметры Windows 11 - мышка подключена!

Параметры Windows 11 - мышка подключена!

 

 

*

ШАГ 5

Если приведенные выше шаги никак не помогли разобраться в проблеме — я бы попробовал (для диагностики) загрузиться с 📌LiveCD-флешки (по сути, это портативная Windows), и уже в этой системе проверить работу мышки.

Зачем это нужно: не исключено, что в текущей версии Windows есть разного рода ошибки, сбои в работе драйверов, служб и т.д. И в этом плане "чистая" сторонняя Windows с флешки - хорошая альтернатива для проверки железа...

LiveCD (Стрелец) — подключение к Wi-Fi сети и Интернету

LiveCD — подключение к Wi-Fi сети и Интернету // мышка сразу же начала бегать по раб. столу

 

*

Если вам удалось решить вопрос иначе - подскажите в комментариях ниже. Заранее благодарю.

Успехов!

👋

Полезный софт:

  • видеомонтаж
  • Видео-Монтаж

  • Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
    Видео сделает даже новичок!
  • утилита для оптимизации
  • Ускоритель компьютера

  • Программа для очистки Windows от "мусора" (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).

Написать комментарий 📎

 

Прикрепить картинку, скрин:

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

  • Интересное
  • Оптимизируем и ускоряем
  • Удаляем вирусы
  • Настраиваем звук
  • Содержание статьи
  •