После переустановки Windows не работает Интернет [Решение проблемы]. Как создать PPPoE подключение

Вопрос от пользователя

Здравствуйте. 

После того, как переустановил Windows, перестали запускаться игры и не работает интернет. Установил всё, что было на диске, комплектовавшемуся к моему ПК, и игры вроде заработали. А интернет до сих пор - нет! 

Как узнать, в чем причина, с чего начать восстановление?

 

Доброго времени!

Добавлю, что помимо сказанного вами, после переустановки Windows также часто не работает еще и звук. Конечно, с выходом новой Windows 10 (и 11) такие моменты встречаются все реже, и тем не менее...

В этой статье приведу наиболее частые причины, устранив которые, можно восстановить работу интернета. Думаю, материал пригодится всем начинающим пользователям.

Итак...

 

*

Причины отсутствия интернета после переустановки Windows

Нет драйвера на сетевую карту

Одна из наиболее частых причин неработоспособности сети после установки новой ОС — это отсутствие драйверов на сетевую карту. C Windows 10/11, конечно, такое происходит реже (она при установке автоматически подбирает драйвера для большинства оборудования), но все-таки...

*

📌 Кстати, в этом случае может "получиться" замкнутый круг: интернета нет т.к. нужны драйвера; чтобы загрузить драйвера - нужен интернет...

Если у вас похожая ситуация, рекомендую вот эту заметку: https://ocomp.info/obnovit-drayvera-esli-net-internet.html

*

Для того, чтобы посмотреть, есть ли у вас драйвер на сетевую карту:

1. нужно открыть диспетчер устройств (нажмите сочетание кнопок Win+R, и введите команду devmgmt.msc);
   

   Запуск диспетчера устройств - devmgmt.msc

    

2. далее раскройте вкладку "Сетевые адаптеры" и посмотрите, есть ли ваша сетевая карта в этом списке (примечание: для Wi-Fi адаптера - см. в название слово "Wireless"). 👇
   

   Драйвер на сетевой адаптер установлен

    

3. Обратите внимание! Если во вкладке "Сетевые адаптеры" вашей сетевой карты не оказалось, раскройте вкладку "Другие устройства", и посмотрите, нет ли там неизвестных Ethernet-контроллеров, мультимедиа-контроллеров и пр. устройств (пример ниже). Если в этой вкладке будут подобные устройства (как на скрине ниже) - значит драйвера в системе у вас нет...
   

   Драйвера на сетевую карту нет

    

📌 Для обновления драйвера на сетевую карту можно воспользоваться несколькими способами:

1. лучший вариант: установить "родной" драйвер, который шел вместе с вашей картой (например, с компакт-диска, если таковой имеется);
2. автоматический вариант: загрузить и установить спец. утилиту для автоматического поиска драйверов для вашего оборудования. Работают они быстро, и достаточно надежно. Лучшие из них я рассматривал в этой заметке: 📌 https://ocomp.info/obnovlenie-drayverov-v-windows-10-obzor-5-luchshih-programm-na-russkom.html
3. ручной вариант: узнать модель сетевой карты, а затем загрузить для нее драйвер с официального сайта производителя. Иногда, это не так просто сделать, поэтому приходится прибегать уникальным идентификаторам VID, PID (у каждой сетевой карты они свои). Более подробно о том, как искать драйвер, см. здесь: 📌 https://ocomp.info/kak-ustanovit-drayver-na-adapter-wi-fi.html

 

*

Возможно, выключен сетевой адаптер

Бывает так, что сетевой адаптер может быть просто выключен. Например, на многих ноутбуках есть спец. кнопки на корпусе или спец. клавиши на клавиатуре для отключения Wi-Fi адаптера.

 

Если у вас есть на корпусе устройства светодиоды, показывающие работу сетевых адаптеров, обратите внимание на них. Пример см. ниже на фото. 👇

 

Кроме этого, проверить включен ли адаптер, можно в панели управления Windows (в разделе сетевых подключений). Чтобы открыть эту вкладку, нужно:

1. нажать сочетание Win+R;
2. ввести команду ncpa.cpl, нажать Enter.

 

Далее обратите внимание на ваш адаптер: нет ли на нем статуса "Отключено" (как на пример ниже). Также значок не должен быть бесцветным.

Если адаптер у вас отключен - просто щелкните по нему правой кнопкой мышки и в контекстном меню выберите "Включить".

 

Если адаптер будет включен и заработает - вы увидите, что его значок будет цветным, а статус поменяется на "нет подключения" (возможно у вас сразу загорится "Подключено" - это еще лучше, возможно уже появится интернет). Этот статус означает, по крайней мере, что драйвера на ваш адаптер установлены и он работает.

 

*

Проверка работы роутера / диагностика

Большинство Интернет-провайдеров на сегодняшний день подключают к интернету не напрямую, прокладывая сетевой кабель к ПК, а с помощью роутера/маршрутизатора (это устройства позволяет подключить сразу несколько устройств к сети: телефон, ПК, ноутбук, ТВ и т.д.).

Если роутера у вас нет - переходите к следующему пункту статьи.

*

Так вот, при проблемах с интернетом, в первую очередь рекомендую посмотреть на статус светодиодом на корпусе роутера. Если устройство работает - они по крайней мере должны "гореть/мелькать" (см. фото ниже). 👇

 

Также обратите внимание на то, загорается ли светодиод на сетевой карте при подключении к ней кабеля от роутера (прим.: такой светодиод есть на большинстве сетевых карт).

 

Нередко, кстати, когда кабели и провода перегибаются, ломаются, приходят в негодность (иногда такое происходит при помощи домашних животных или при перестановке мебели, которую любят ставить на кабель...).

Поэтому, если светодиоды на корпусе сетевой карты/роутера не горят - ищите в первую очередь аппаратную проблему: оборванный кабель, отсутствие питания, тех. неисправность.

 

📌 Про настройки роутера

Вообще, при переустановке ОС Windows настройки роутера не сбрасываются. Обычно, чаще бывает проблема в том, что в сетевом подключении в Windows заданы неверные IP, шлюз (но об этом чуть ниже в статье).

Здесь же, тем не менее, порекомендую зайти в веб-интерфейс роутера и проверить, все ли в порядке. О том, как это сделать, расскажет вот эта статья: 📌 https://ocomp.info/kak-podklyuchit-i-nastroit-wi-fi-router.html

*

Отсутствует PPPOE подключение (при подключении напрямую, без роутера)

Если у вас роутер не установлен и сетевой кабель от провайдера идет напрямую к ПК (обычно, так подключали к сети некоторое время назад), то скорее всего у вас нет доступа к интернету из-за того, что вы не создали подключение к нему (чаще всего, провайдерами используется PPPOE вариант, собственно, именно его и рассмотрю ниже).

*

Как создать PPPoE подкл.

Чтобы создать PPPOE подключение, войдите в центр управления сетями в Windows. Для этого откройте панель управления по следующему адресу: Панель управления\Сеть и Интернет\Центр управления сетями и общим доступом

Затем щелкните по ссылке "Создание и настройка нового подключения или сети". См. скриншот ниже. 👇

 

После выберите вариант "Подключение к интернету".

 

В списке выберите "Высокоскоростное (с PPPOE)" и введите настройки: пароль, логин, и название подключения (эти данные должны быть в договоре на оказание услуг связи с вашим провайдером). Пример на скрине ниже. 👇

 

Собственно, после создания подключения, оно у вас появится в списке сетевых подключений (чтобы открыть список сетевых подключений: нажмите Win+R, и введите команду ncpa.cpl).

Чтобы "активировать" соединение: просто щелкните по нему правой кнопкой мышки и выберите "Подключить" (см. пример ниже). 👇

 

*

Не заданы настройки IP, шлюза, DNS (либо, наоборот, указаны неверные)

У некоторых провайдеров для доступа к сети интернет необходимо вручную указывать конкретные IP-адрес, шлюз, DNS (иначе сеть работать не будет). Естественно, при переустановке Windows эти данные будут "сброшены" и их придется задать заново. О том, какие данные вводить - должно быть указано в вашем договоре с Интернет-провайдером.

*

О том, как указать IP, шлюз и DNS:

1. нажмите сочетание кнопок Win+R, и введите команду ncpa.cpl (это позволит открыть все сетевые подключения, доступные на ПК);
2. далее откройте "свойства" активного сетевого адаптера (для Wi-Fi - будет "Беспроводная сеть", либо "Ethernet" - для проводного подключения).
   

   Свойства сети

    

3.  после чего откройте свойства "IP версии 4" (см. скриншот ниже).👇
   

   Свойства IP v4

    

4. затем можно указать необходимые данные: IP, DNS и пр.
   

   Вводим IP, DNS

    

5. В качестве дополнения. Обратите внимание, что, если вы используете Wi-Fi роутер/маршрутизатор - в большинстве случаев, вместо "ручного" указания IP, нужно выставить "Получить IP-адрес автоматически" (как на скрине выше в моем примере).

 

*

За дополнения по теме - заранее благодарю.

Удачи!

👋

Первая публикация: 22.06.2018

Корректировка: 22.07.2022