После переустановки Windows не работает интернет [Решение проблемы]

Автор: Alexandr, 22.06.2018 Рубрики: Сети и интернет

kak-vosstanovit-dostup-k-internetu

Вопрос от пользователя

Здравствуйте. 

После того, как переустановил Windows, перестали запускаться игры и не работает интернет. Установил всё, что было на диске, комплектовавшемуся к моему ПК, и игры вроде заработали. А интернет до сих пор - нет! 

Как узнать, в чем причина, с чего начать восстановление?

 

Доброго времени!

Добавлю, что помимо сказанного вами, после переустановки Windows также часто не работает еще и звук. Конечно, с выходом новой Windows 10 такие моменты встречаются все реже, и тем не менее...

В этой статье приведу наиболее частые причины, устранив которые, можно восстановить работу интернета. Думаю, материал пригодится всем начинающим пользователям.

И так...

*

Причины отсутствия интернета после переустановки Windows

Нет драйвера на сетевую карту

Одна из наиболее частых причин неработоспособности сети после установки новой ОС - это отсутствие драйверов на сетевую карту. C Windows 10, конечно, такое происходит реже (она при установке автоматически подбирает драйвера для большинства оборудования), но все-таки...

Кстати, в этом случае может "получиться" замкнутый круг: интернета нет т.к. нужны драйвера; чтобы загрузить драйвера - нужен интернет...

Если у вас похожая ситуация, рекомендую вот эту заметку: https://ocomp.info/obnovit-drayvera-esli-net-internet.html

 

Для того, чтобы посмотреть, есть ли у вас драйвер на сетевую карту:

  1. нужно открыть диспетчер устройств (нажмите сочетание кнопок Win+R, и введите команду devmgmt.msc);
    Запуск диспетчера устройств - devmgmt.msc

    Запуск диспетчера устройств - devmgmt.msc

     

  2. далее раскройте вкладку "Сетевые адаптеры" и посмотрите, есть ли ваша сетевая карта в этом списке (примечание: для Wi-Fi адаптера - см. в название слово "Wireless").
    Драйвер на сетевой адаптер установлен

    Драйвер на сетевой адаптер установлен

     

  3. Обратите внимание! Если во вкладке "Сетевые адаптеры" вашей сетевой карты не оказалось, раскройте вкладку "Другие устройства", и посмотрите, нет ли там неизвестных Ethernet-контроллеров, мультимедиа-контроллеров и пр. устройств (пример ниже). Если в этой вкладке будут подобные устройства (как на скрине ниже) - значит драйвера в системе у вас нет...
    Драйвера на сетевую карту нет

    Драйвера на сетевую карту нет

     

Для обновления драйвера на сетевую карту можно воспользоваться несколькими способами:

  1. лучший вариант: установить "родной" драйвер, который шел вместе с вашей картой (например, с компакт-диска, если таковой имеется);
  2. автоматический вариант: загрузить и установить спец. утилиту для автоматического поиска драйверов для вашего оборудования. Работают они быстро, и достаточно надежно. Лучшие из них я рассматривал в этой заметке: https://ocomp.info/obnovlenie-drayverov-v-windows-10-obzor-5-luchshih-programm-na-russkom.html
  3. ручной вариант: узнать модель сетевой карты, а затем загрузить для нее драйвер с официального сайта производителя. Иногда, это не так просто сделать, поэтому приходится прибегать уникальным идентификаторам VID, PID (у каждой сетевой карты они свои). Более подробно о том, как искать драйвер, см. здесь: https://ocomp.info/kak-ustanovit-drayver-na-adapter-wi-fi.html

 

Возможно, выключен сетевой адаптер

Бывает так, что сетевой адаптер может быть просто выключен. Например, на многих ноутбуках есть спец. кнопки на корпусе или спец. клавиши на клавиатуре для отключения Wi-Fi адаптера.

Кнопка включения Wi-FI сбоку на корпусе устройства // Оснащены некоторые модели Lenovo, Acer и пр.

Кнопка включения Wi-Fi сбоку на корпусе устройства // Оснащены некоторые модели Lenovo, Acer и пр.

Если у вас есть на корпусе устройства светодиоды, показывающие работу сетевых адаптеров, обратите внимание на них. Пример см. ниже на фото.

Светодиод на корпусе // Wi-Fi адаптер работает (уже неплохо ☺)

Светодиод на корпусе // Wi-Fi адаптер работает (уже неплохо ☺)

 

Кроме этого, проверить включен ли адаптер, можно в панели управления Windows (в разделе сетевых подключений). Чтобы открыть эту вкладку, нужно:

  1. нажать сочетание Win+R;
  2. ввести команду ncpa.cpl, нажать Enter.
Как открыть сетевые подключения ncpa.cpl

Как открыть сетевые подключения ncpa.cpl

Далее обратите внимание на ваш адаптер: нет ли на нем статуса "Отключено" (как на пример ниже). Также значок не должен быть бесцветным.

Если адаптер у вас отключен - просто щелкните по нему правой кнопкой мышки и в контекстном меню выберите "Включить".

Беспроводная сеть - отключено (значок бесцветный)

Беспроводная сеть - отключено (значок бесцветный)

Если адаптер будет включен и заработает - вы увидите, что его значок будет цветным, а статус поменяется на "нет подключения" (возможно у вас сразу загорится "Подключено" - это еще лучше, возможно уже появится интернет). Этот статус означает, по крайней мере, что драйвера на ваш адаптер установлены и он работает.

Адаптер включен (обратите внимание на цветной значок)

Адаптер включен (обратите внимание на цветной значок)

 

Проверка работы роутера / диагностика

Большинство Интернет-провайдеров на сегодняшний день подключают к интернету не напрямую, прокладывая сетевой кабель к ПК, а с помощью роутера/маршрутизатора (это устройства позволяет подключить сразу несколько устройств к сети: телефон, ПК, ноутбук, ТВ и т.д.).

Если роутера у вас нет - переходите к следующему пункту статьи.

Так вот, при проблемах с интернетом, в первую очередь рекомендую посмотреть на статус светодиодом на корпусе роутера. Если устройство работает - они по крайней мере должны "гореть/мелькать" (см. фото ниже).

Светодиоды на корпусе роутера

Светодиоды на корпусе роутера

Также обратите внимание на то, загорается ли светодиод на сетевой карте при подключении к ней кабеля от роутера (прим.: такой светодиод есть на большинстве сетевых карт).

Светодиод работы сетевой карты (ПК)

Светодиод работы сетевой карты (ПК)

Нередко, кстати, когда кабели и провода перегибаются, ломаются, приходят в негодность (иногда такое происходит при помощи домашних животных или при перестановке мебели, которую любят ставить на кабель...). Поэтому, если светодиоды на корпусе сетевой карты/роутера не горят - ищите в первую очередь аппаратную проблему: оборванный кабель, отсутствие питания, тех. неисправность.

Испорченный USB-кабель

Испорченный кабель

 

Про настройки роутера

Вообще, при переустановке ОС Windows настройки роутера не сбрасываются. Обычно, чаще бывает проблема в том, что в сетевом подключении в Windows заданы неверные IP, шлюз (но об этом чуть ниже в статье).

Здесь же, тем не менее, порекомендую зайти в веб-интерфейс роутера и проверить, все ли в порядке. О том, как это сделать, расскажет вот эта статья: https://ocomp.info/kak-podklyuchit-i-nastroit-wi-fi-router.html

 

Отсутствует PPPOE подключение (при подключении напрямую, без роутера)

Если у вас роутер не установлен и сетевой кабель от провайдера идет напрямую к ПК (обычно, так подключали к сети некоторое время назад), то скорее всего у вас нет подключение к интернету из-за того, что вы не создали подключение к нему (чаще всего, провайдерами используется PPPOE вариант, собственно, именно его и рассмотрю ниже).

Чтобы создать PPPOE подключение, войдите в центр управления сетями в Windows. Для этого откройте панель управления по следующему адресу: Панель управления\Сеть и Интернет\Центр управления сетями и общим доступом

Затем щелкните по ссылке "Создание и настройка нового подключения или сети". См. скриншот ниже.

Создание нового подключения

Создание нового подключения

После выберите вариант "Подключение к интернету".

Подключение к интернету

Подключение к интернету

В списке выберите "Высокоскоростное (с PPPOE)" и введите настройки: пароль, логин, и название подключения. Пример на скрине ниже.

Высокоскоростное PPPOE

Высокоскоростное PPPOE

Собственно, после создания подключения, оно у вас появится в списке сетевых подключений (чтобы открыть список сетевых подключений: нажмите Win+R, и введите команду ncpa.cpl). Чтобы "активировать" соединение: просто щелкните по нему правой кнопкой мышки и выберите "Подключить" (см. пример ниже).

Подключаемся...

Подключаемся...

 

Не заданы настройки IP, шлюза, DNS (либо, наоборот, указаны неверные)

У некоторых провайдеров для доступа к сети интернет необходимо вручную указывать конкретные IP-адрес, шлюз, DNS (иначе сеть работать не будет). Естественно, при переустановке Windows эти данные будут "сброшены" и их придется задать заново. О том, какие данные вводить - должно быть указано в вашем договоре с Интернет-провайдером.

О том, как указать IP, шлюз и DNS:

  1. нажмите сочетание кнопок Win+R, и введите команду ncpa.cpl (это позволит открыть все сетевые подключения, доступные на ПК);
  2. далее откройте "свойства" активного сетевого адаптера (для Wi-Fi - будет "Беспроводная сеть", либо "Ethernet" - для проводного подключения).
    Свойства сети

    Свойства сети

     

  3. после чего откройте свойства "IP версии 4" (см. скриншот ниже).
    Свойства IP v4

    Свойства IP v4

     

  4. затем можно указать необходимые данные: IP, DNS и пр.
    Вводим IP, DNS

    Вводим IP, DNS

     

  5. В качестве дополнения. Обратите внимание, что, если вы используете Wi-Fi роутер/маршрутизатор - в большинстве случаев, вместо "ручного" указания IP, нужно выставить "Получить IP-адрес автоматически" (как на скрине выше в моем примере).

*

За дополнения по теме - заранее благодарю.

Good Luck!

Полезный софт:

  • утилита для обновления драйверов
  • Driver Booster

  • Лучшее ПО для обновления драйверов (работает автоматически, поддерживет 99,99% оборудования).
    Весит <20 МБ!
  • утилита для оптимизации
  • Advanced System Care

  • Программа для очистки Windows от мусора (ускоряет систему, удаляет мусор, оптимизирует реестр).
    Весит <30 МБ!

Написать комментарий

 

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

  • Интересное
  • Оптимизируем и ускоряем
  • Удаляем вирусы
  • Настраиваем звук
  • Содержание статьи
  •