Звук воспроизводится с задержкой в 1-3 сек., иногда можно услышать потрескивание (ноутбуки HP Omen, Pavilion, Dell Inspiron, Lenovo IdeaPad и другие)

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Помогите решить одну проблему с ноутбуком HP Omen: при попытке воспроизвести какое-нибудь видео или аудио - звук появляется с задержкой в 2-3 секунды. Приходится часто перематывать видео назад, чтобы узнать что-там сказали. Также можно заметить потрескивание в левом "ухе" (это если ноутбук отправить в сон и включить через часик-другой).

Пробовал менять драйвера (как с офиц. сайта, так и нет), разные Windows (7, 8, 10), разные наушники - но все тщетно.

PS

Использую обычные проводные наушники, подключаемые к Jack разъему.

 

Здравствуйте.

К сожалению, это видимо какой-то баг или недоработка инженеров HP (Dell и Lenovo?) - я за последние полгода сталкиваюсь с этим уже 3-й раз (не считая нескольких вопросов в сети).

Скорее все, в вашем случае, это связано не с поломкой ноутбука (разъемы должны быть все в порядке) и не с наушниками - дело в неверных настройках электропитания, но изменить их в панели управления нельзя (только с помощью хитрых способов... См. вариант 4 ниже).

В общем, далее в статье рассмотрю как и что можно сделать. И так...

 

*

Как можно решить проблему задержки звука

Вариант 1: использовать USB-аудио карту

Самый простой и дешевый (цена вопроса 150-200 руб.) способ устранить эту задержку - просто подключить USB-аудио карту. Размером она не больше обычной флешки и при домашнем использовании ноутбука — никак не должна помешать.

Что касается ее установки и настройки — то она крайне проста. После подключения ее к USB-порту — Windows автоматически установит стандартный звуковой драйвер и у вас появится "чистый" звук...

 

*

Вариант 2: использовать Bluetooth наушники

Вариант помогает не всегда (50/50). Плюс, дома не очень удобно использовать Bluetooth наушники, ведь их постоянно нужно подзаряжать. Тем не менее, вдруг этот способ кого-то устроит, хотя бы как временная мера (не мог не отметить 👌).

📌 В помощь!

Как подключить беспроводные наушники к компьютеру и телефону — https://ocomp.info/kak-podklyuchit-besprovodnyie-naushniki.html

 

*

Вариант 3: поставить драйвер Microsoft HD

Как ни странно, но в ряде случаев универсальный звуковой драйвер от Microsoft ведет себя куда лучше, чем версия от разработчиков. Правда, не могу не отметить, что после его выбора - вы, конечно, устраните задержку звука, но может появится потрескивание в левом ухе наушника.

Для выбора стандартного звукового драйвера — откройте диспетчер устройств, найдите вкладку "Звуковые, игровые и видеоустройства" — в ней должна значится ваша аудио-карта (обычно это что-то вроде "Realtek High Definition Audio"). Необходимо запустить обновление драйвера.

 

Далее от авто-обновления отказаться и вручную указать нужный драйвер (из установленных ранее). Пример на скриншоте ниже.

 

*

Вариант 4: ввести корректные настройки в реестр

Перед тем, как приступать к редактированию реестра — я очень рекомендую обновить драйвера на аудио-карту. Дело в том, что в апреле-мае 2019 года HP выпустили драйвера на звук для многих моделей ноутбуков (и частично устранили ряд проблем).

Кстати, для авто-поиска и установки драйвера - удобно использовать утилиту Driver Booster (она к тому же попутно загрузит все необходимые библиотеки). Ссылка на обзор ниже.

📌 В помощь!

Утилита для автоматического обновления драйверов [Driver Booster] — https://ocomp.info/utilita-dlya-avto-obnovla-drayverov.html

 

Еще один момент: после установки нового драйвера, Windows не всегда использует его (т.е. новый драйвер в системе есть - но Windows использует прежний). Чтобы проверить этот момент — зайдите в диспетчер устройств, найдите свою аудио-карту и запустите обновление драйвера (см. пример ниже).

 

Далее укажите, что вы хотите вручную выбрать один из драйверов на этом компьютере. Скриншоты ниже.

 

После перед вами предстанет список доступных драйверов — выберите самый новый (в моем случае от 2019 г.).

 

📌📌 Теперь о настройках реестра.

Настройки реестра можно изменить с помощью спец. редактора (чтобы его открыть нажмите Win+R, и используйте команду regedit в строке "открыть"). Более подробно о том, как его открыть найдите здесь: https://ocomp.info/sposoby-otkryit-redaktor-reestra.html

 

Далее перейдите по следующему адресу (его можно просто скопировать и вставить в адресную строку редактора реестра):

Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

 

В нем должно быть несколько веток: 0000, 0001 и т.д. (см. меню слева, стрелка-2 на скрине ниже). Вам нужно найти те ветки (папки), внутри которых есть "PowerSettings". В моем случае таких было несколько: 0007, 0008, 0009 (в вашем случае их может быть больше/меньше).

 

Далее открываете ветку "PowerSettings" и меняете бинарные параметры:

1. ConversationIdleTime — на ff ff ff ff
2. IdlePowerState — на 00 00 00 00
3. PerformanceIdleTime — на ff ff ff ff (см. скриншот ниже, у вас должно стать точно также...).

Затем делаете аналогично для других веток (0008, 0009), где нашли "PowerSettings".

После, перезагружаете ноутбук (компьютер) и проверяете работу звука. Как правило, все начинает работать отлично!

 

📌 Кстати!

Для более качественного звучания рекомендую открыть панель управления и перейти в раздел "Оборудование и звук" — в нем должна быть ссылка на панель управления B&O Play Audio Control. Откройте ее!

 

В разделе "Выход" включите режим B&O Play и настройте звучание с помощью эквалайзера. Скрины приведены ниже.

 

*

Если вы решили проблему иначе - чиркните пару слов в комментариях (это приветствуются...).

Удачи!

👌

Первая публикация: 24.06.2019

Корректировка: 12.06.2022